Perguntas mais frequentes

Check-in

Perguntas check-in

  1. Como posso fazer check-in online?
  2. Por que razão preciso indicar dados adicionais em viagens para os EUA?
  3. Quais as opções de check-in que estão disponíveis para o meu voo?
  4. Como posso fazer check-in com o celular?
  5. Quanto tempo antes da partida preciso fazer o check-in?
  6. Não estou conseguindo imprimir meu cartão de embarque. O que posso fazer?
  7. Fiz o check-in online mas esqueci mei cartão de embarque. O que posso fazer?
  8. O que é o check-in automático?
  9. Como posso me inscrever no Check-in automático?
  10. Eu decidi fazer o Check-in automático, mas não recebi nenhum cartão de embarque. O que posso fazer?
  11. Reservei um voo com escala; vou receber o cartão de embarque para todo o trajeto?
  12. Qual o horário mais tardio para chegar no aeroporto?
  13. Qual o horário mais tardio antes da partida para chegar no aeroporto, se viajar com malas e/ou preferir fazer o check-in no aeroporto?
  1. Como posso fazer check-in online?

    A partir de 23 horas antes da partida, é possível fazer check-in online. Tenha à mão a referência de sua reserva ou o número do seu E-Ticket.

  2. Por que razão preciso indicar dados adicionais em viagens para os EUA?

    Por motivos de segurança, as companhias aéreas são obrigadas a transmitir dados pessoais de todos os passageiros às autoridades estadunidenses antes do voo. Isso é feito através do Advanced Passenger Information System (APIS). Os dados API transmitidos serão deletados após 24 horas.

    Recomendamos que transmita esses dados adicionais o mais cedo possível através de swiss.com/api ou do Check-in online.

  3. Quais as opções de check-in que estão disponíveis para o meu voo?

    Para o seu voo, estão disponíveis as seguintes possibilidades de check-in:

    a) Check-in automático
    b) Check-in online
    c) Balcão automático de Check-in nos aeroportos
    d) Balcão de Check-in nos eroportos

    Saiba quais as opções de check-in que estão disponíveis em concreto para seu voo durante o processo de reserva.

  4. Como posso fazer check-in com o celular?

    1. Insira swiss.com no navegador da web de seu celular.
    2. Clique em Check-in.
    3. Identifique-se com seu nome e sobrenome e com a referência de sua reserva.
    4. Selecione seu lugar sentado..

    O cartão de embarque será enviado como link por SMS ou e-mail.

  5. Quanto tempo antes da partida preciso fazer o check-in?

    É possível fazer o check-in através de Web Check-in e Mobile Check-in entre 23 e 1 hora antes da partida.Os horários mais tardios para check-in nos aeroportos variam conforme os destinos. Poderá encontrar um resumo aqui.

  6. Não estou conseguindo imprimir meu cartão de embarque. O que posso fazer?

    Se não conseguir imprimir seu cartão de embarque, poderá emiti-lo nos balcões de check-in automático ou nos balcões de check-in no aeroporto. Por favor, recorde os horários de check-in.

  7. Fiz o check-in online mas esqueci mei cartão de embarque. O que posso fazer?

    Se tiver esquecido seu cartão de embarque, poderá imprimi-lo de novo nos balões de check-in automático ou no balcão de check-in no aeroporto, dentro dos horários especificados para check-in.

  8. O que é o check-in automático?

    Se, durante seu processo de reserva em swiss.com, você decidir recorrer ao Check-in automático, aprox. 20 horas antes da partida seu check-in será feito automaticamente. Seu cartão de embarque será então enviado por nós por e-mail.

  9. Como posso me inscrever no Check-in automático?

    O serviço está disponível exclusivamente para reservas através de swiss.com. Durante o processo de reserva em swiss.com, você pode escolher o Check-in automático ao inserir os dados dos passageiros.

  10. Eu decidi fazer o Check-in automático, mas não recebi nenhum cartão de embarque. O que posso fazer?

    Se ainda não tiver cartão de embarque 19 horas antes da partida, nem tiver recebido uma mensagem de email, verifique sua pasta de SPAM. Se o envio tiver realmente falhado, recomendamos que faça seu check-in através do Check-in online ou no aeroporto.

  11. Reservei um voo com escala; vou receber o cartão de embarque para todo o trajeto?

    Nós enviaremos todos os cartões de embarque para todo o trajeto, por e-mail ou SMS.

  12. Qual o horário mais tardio para chegar no aeroporto?

    Se já tiver feito seu check-in e viajar sem malas, o mais tardar terá que estar na porta de embarque no horário indicado no cartão de embarque. Se não tiver um cartão de embarque, cumpra os últimos horários para check-in para o seu aeroporto.

  13. Qual o horário mais tardio antes da partida para chegar no aeroporto, se viajar com malas e/ou preferir fazer o check-in no aeroporto?

    Os horários de abertura dos balcões de check-in variam conforme os aeroportos e a duração do voo. Aqui encontra os horários de check-in de todos os destinos da SWISS em todo o mundo.