投诉和表扬

客户反馈服务

尊敬的客户:
我们将所有的时间和注意力投入在客户身上。我们的服务策略是致力于您的安全、舒适与愉悦。如果我们未能做到或者如果您有任何建议或反馈,我们诚邀您发送意见给我们。请注意,我们的客户服务团队专注于回复与您过去的旅行体验有关的问题。

对于未来的旅行或是现有的预订,请致电我们的服务中心或填写一条乘机前咨询。如需机票退款,请填写我们的退款表格。

请用所选的语言填写表格。无法用希腊语、土耳其语或希伯来语填写表格。

我司客户服务标准遵守中国交通运输部公布的“航班正常管理规定。

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