1. Γενικές διατάξεις

• Αυτοί οι κανόνες λειτουργίας ισχύουν για όλες τις SWISS lounge τόσο στο αεροδρόμιο της Ζυρίχης (ZRH) όσο και στο αεροδρόμιο της Γενεύης (GVA).
• Η SWISS διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει αυτούς τους κανόνες λειτουργίας χωρίς προειδοποίηση.
• Με την είσοδό σας στη lounge, αναγνωρίζετε και αποδέχεστε την τρέχουσα έκδοση αυτών των κανόνων λειτουργίας.
• Οι οδηγίες του προσωπικού της lounge πρέπει να τηρούνται συνεχώς.

2. Νομική αρμοδιότητα

• Η αρμοδιότητα στις SWISS lounge ανήκει στη Swiss International Air Lines AG («SWISS») και ασκείται από τους SWISS Maître de Lounge ή από το προσωπικό που έχει διοριστεί από τη SWISS.

3. Γεύματα και ποτά

• Οι επιβάτες δεν επιτρέπεται να φέρνουν ή να καταναλώνουν τα δικά τους τρόφιμα και ποτά στις lounge.
• Η κατανάλωση των τροφίμων και ποτών που παρέχονται επιτρέπεται μόνο στις lounge.
• Δεν επιτρέπεται η απομάκρυνση φαγητού, ποτών, σκευών ή άλλων αντικειμένων από τη lounge.

4. Συμπεριφορά στον χώρο της lounge

• Μην αφήνετε ποτέ αποσκευές ή προσωπικά αντικείμενα χωρίς επίβλεψη. Οι αποσκευές χωρίς επίβλεψη μπορούν να αφαιρεθούν από το προσωπικό ασφαλείας και, εάν είναι απαραίτητο, να εξουδετερωθούν. Η SWISS δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για απώλεια ή ζημιά.
• Η μέριμνα για τους άλλους επισκέπτες είναι υψίστης σημασίας. Παρακαλούμε να μεταχειρίζεστε με προσοχή τα έπιπλα και τον εξοπλισμό στα σαλόνια αναμονής, καθώς και την ιδιοκτησία άλλων επισκεπτών.
• Τα απορρίμματα, τα τσιγάρα και οι τσίχλες πρέπει να απορρίπτονται αποκλειστικά στους ειδικούς κάδους που παρέχονται.
• Το κάπνισμα, συμπεριλαμβανομένων των ηλεκτρονικών τσιγάρων ή παρόμοιων προϊόντων, επιτρέπεται μόνο σε σαφώς καθορισμένους χώρους καπνίσματος. Η κατανάλωση κάνναβης ή άλλων ουσιών που προκαλούν μέθη απαγορεύεται σε όλες τις lounge.
• Λαμβάνοντας υπόψη τους άλλους επισκέπτες, ζητάμε οι προσευχές και οι διαλογισμοί να πραγματοποιούνται σε ήσυχους χώρους ή χώρους απομόνωσης, όπου είναι διαθέσιμοι.

5. Σεβασμός στην αλληλεπίδραση και την επικοινωνία

• Αναμένουμε από όλους τους επισκέπτες μας να συμπεριφέρονται ο ένας στον άλλο και στο προσωπικό των lounge μας με σεβασμό και ευγένεια.
• Δεν θα γίνονται ανεκτά σχόλια και συμπεριφορές που προκαλούν διακρίσεις, είναι προσβλητικά ή παρενοχλητικά.
• Οι σωματικές συμπλοκές, οι απειλές ή άλλη επιθετική συμπεριφορά θα οδηγήσουν σε άμεσο αποκλεισμό από τη lounge και μπορεί να έχουν νομικές συνέπειες.
• Σε περίπτωση συγκρούσεων, επικοινωνήστε με το προσωπικό της lounge για βοήθεια αντί να προσπαθήσετε να επιλύσετε την κατάσταση μόνοι σας.

6. Χρήση ηλεκτρονικών συσκευών και τηλεφώνων

• Οι τηλεφωνικές κλήσεις πρέπει να πραγματοποιούνται αθόρυβα. Χρησιμοποιήστε τους καθορισμένους τηλεφωνικούς χώρους όπου είναι δυνατόν.
• Οι ηλεκτρονικές συσκευές πρέπει να χρησιμοποιούνται σε χαμηλή ένταση. Δεν επιτρέπεται η αναπαραγωγή μουσικής ή βίντεο χωρίς ακουστικά.
• Η καταγραφή εικόνων και ήχου επιτρέπεται μόνο όταν τηρούνται τα προσωπικά δικαιώματα άλλων επισκεπτών. Το προσωπικό της lounge μπορεί να απαγορεύσει την καταγραφή εικόνων και ήχου ανά πάσα στιγμή, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρει τον λόγο.

7. Ζώα

• Οι σκύλοι και οι γάτες μπορούν να εισέλθουν στις lounge μόνο μέσα σε κουτί/τσάντα μεταφοράς και πρέπει να παραμείνουν σε αυτήν για όλη τη διάρκεια της διαμονής τους.
• Ωστόσο, οι σκύλοι συνοδείας μπορούν να συνοδεύουν τους επισκέπτες χωρίς να χρειάζονται κουτί, εφόσον είναι δεμένοι με λουρί.
• Δεν επιτρέπονται κατοικίδια στον μπουφέ και στους χώρους υγιεινής (αποχωρητήρια, ντους, χώροι χαλάρωσης).

8. Συνέπειες των παραβιάσεων

• Εκτός από τα διαθέσιμα ένδικα μέσα, η SWISS διατηρεί το δικαίωμα να αποβάλει τους επισκέπτες από τη lounge χωρίς αποζημίωση και να τους αρνηθεί την πρόσβαση προσωρινά ή μόνιμα, εάν παραβιάζουν αυτούς τους κανόνες λειτουργίας ή εάν η SWISS κρίνει ότι η συμπεριφορά τους είναι ανάρμοστη.

9. Προστασία δεδομένων

• Χρησιμοποιώντας μια lounge, εξουσιοδοτείτε τη SWISS να καταγράφει, να αποθηκεύει, να χρησιμοποιεί, να επεξεργάζεται και να διαβιβάζει τα δεδομένα σας σύμφωνα με την Πολιτική απορρήτου της SWISS (διαθέσιμη στη διεύθυνση swiss.com/dataprotection).