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Ayúdenos al reservar su viaje. Esto nos permitirá prestarle el servicio que necesita en tierra y durante el vuelo. Para garantizar su comodidad, necesitamos que nos facilite alguna información con antelación. Si su viaje incluye varios vuelos de conexión, solo tiene que enviar el formulario una vez.

Tenga en cuenta que este formulario solo puede procesar información introducida en alemán o inglés.

Infórmenos de qué asistencia necesita al menos 48 horas antes de la salida para que podamos asegurarnos de que reciba el mejor apoyo posible. Si lo hace con menos antelación, no podremos garantizarle la mejor asistencia.

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Sr. Sra. Otros No especificado

Detalles del vuelo

Problemas de movilidad

Problemas de movilidad
Puedo moverme dentro del avión y subir escaleras sin ningún problema. Pero necesito ayuda para recorrer distancias largas dentro del aeropuerto. (WCHR) Puedo moverme dentro del avión, pero necesito ayuda para subir escaleras y caminar distancias largas dentro del aeropuerto. (WCHS) No puedo caminar sin ayuda y necesito asistencia a bordo del avión, desde el momento en que llego al aeropuerto hasta el final del vuelo, así como hasta que salgo del aeropuerto o embarco en mi vuelo de conexión. (WCHC) Puedo caminar de forma independiente.

¿Le gustaría llevar su propia silla de ruedas?

Silla de ruedas manual
Silla de ruedas plegable Silla de ruedas no plegable

Si viaja con su propio dispositivo de movilidad con batería, por motivos de seguridad, debe comprobar con antelación si esta batería puede transportarse en un avión.

Complete el siguiente formulario y envíelo a specialcases@swiss.comEl enlace se abrirá en una nueva pestaña del navegador. Basándonos en la información que nos ha proporcionado, comprobaremos si es posible transportar la silla de ruedas con batería.

Formulario: Información sobre dispositivos de movilidad eléctricos (PDF)El enlace se abrirá en una nueva pestaña del navegador

Otras discapacidades

¿Tiene alguna de las siguientes discapacidades o afecciones?

Ha leído las notas sobre discapacidades cognitivas e intelectuales y le gustaría solicitar el servicio. Ha decidido si puede viajar con o sin acompañante.

Viajar sin barreras | SWISS

Perro de asistencia

¿Viaja con un perro de asistencia?

Necesitamos más información sobre su perro de asistencia. Haga clic en los siguientes enlaces para acceder al/a los formulario/s correspondiente/s.

Para vuelos fuera de EE. UU.:
Formulario de información sobre el transporte de animales en la cabina de pasajerosEl enlace se abrirá en una nueva pestaña del navegador

Para vuelos a EE. UU.: (se necesitan 2 formularios)
Formulario para el transporte aéreo de animales de asistencia del Departamento de Transporte de EE. UU.El enlace se abrirá en una nueva pestaña del navegador
​Formulario de atestación de alivio para animales de asistencia del Departamento de Transporte de EE. UU.El enlace se abrirá en una nueva pestaña del navegador

A continuación, envíe el/los formulario/s completado/s por correo electrónico a servicedogs@swiss.comEl enlace se abrirá en una nueva pestaña del navegador.

También puede consultar más información sobre viajar con perros de asistencia en la sección: https://www.swiss.com/de/en/prepare/special-care/animals-travelling#assistant-dogs

Oxígeno

Si necesita oxígeno a bordo, puede consultar más información aquí:

Salud y viajes | SWISS

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Estos datos pueden incluir información médica sobre mí y sobre condiciones relacionadas con mi salud (como limitaciones físicas). El propósito del tratamiento es comprobar la disponibilidad y prestar los servicios de asistencia que he solicitado de conformidad con las normas de seguridad aplicables, así como utilizar estos datos de forma seudonimizada para mejorar la fiabilidad y la calidad de los servicios prestados.

Esto incluye la transmisión de datos a terceros/proveedores de servicios, incluidas otras aerolíneas, que operarán segmentos de vuelo individuales o completos del viaje que he reservado con SWISS, si esto es necesario para que los terceros o las otras aerolíneas presten la asistencia solicitada. Algunos de los terceros o las otras aerolíneas se encuentran en terceros países de todo el mundo. De acuerdo con la Comisión Europea y las autoridades suizas, no todos los terceros países tienen un nivel de protección de datos adecuado. No podemos descartar la posibilidad de que las autoridades puedan acceder a sus datos en virtud de la legislación extranjera. Nos basamos en su consentimiento para transferir sus datos a dichos países.

El consentimiento es voluntario y se puede revocar en cualquier momento sin dar ningún motivo en dataprotection@swiss.com. La retirada del consentimiento implica que no se podrá prestar la asistencia solicitada. La retirada no afecta a la legalidad del tratamiento realizado basado en el consentimiento antes de la retirada.

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