Foire aux questions

Paiement

Questions concernant paiement

  1. Quels avantages y a-t-il à utiliser l'option de conversion de devise?
  2. Qui peut bénéficier de l'option de conversion de devise?
  3. Quel est le cours monétaire utilisé pour la conversion?
  4. D'autres frais de paiement par carte de crédit peuvent-ils s'ajouter?
  5. Dans quelle devise les remboursements sont-ils effectués?
  1. Quels avantages y a-t-il à utiliser l'option de conversion de devise?

    L'utilisation de l'option de conversion de devise offre les avantages suivants :
    a) Vous déterminez vous-même la devise dans laquelle votre carte de crédit doit être débitée
    b) Le cours monétaire du jour est indiqué et garanti pour la transaction.
    c) En cas de paiement dans une devise étrangère, l'institut émetteur de la carte de crédit vous facture généralement des frais supplémentaires. Ceux-ci ne s'appliquent pas si vous payez dans la devise de votre carte de crédit.

  2. Qui peut bénéficier de l'option de conversion de devise?

    La possibilité de payer dans une autre devise est exclusivement proposée dans le cadre de la réservation sur swiss.com.
    Ce service ne peut pas être utilisé pour les modifications de réservations, les surclassements ultérieurs et les prestations supplémentaires (par ex. bagage supplémentaire, etc.), ni pour l'achat de billets via d'autres canaux de réservation [[Service Center, billetterie à l'aéroport]]. Ces derniers doivent être payés dans la devise d'origine de l'aéroport de départ.

  3. Quel est le cours monétaire utilisé pour la conversion?

    Le montant total converti est basé sur les cours monétaires actualisés chaque jour de la Royal Bank of Scotland (RBS). Veuillez noter que, de ce fait, le cours monétaire des nouvelles réservations / demandes de réservation sur swiss.com peut varier.

    Le cours monétaire en vigueur au moment de la finalisation de la réservation est définitif. Il est indiqué à la fois sur swiss.com et sur la confirmation.

  4. D'autres frais de paiement par carte de crédit peuvent-ils s'ajouter?

    Selon la banque, il peut arriver que des frais supplémentaires viennent s'ajouter au total. SWISS n'est pas responsable de ces frais supplémentaires.

  5. Dans quelle devise les remboursements sont-ils effectués?

    Les remboursements se déroulent toujours dans la devise du billet émis.