Perguntas Frequentes

Passbook

Perguntas sobre Passbook

  1. Quem pode usar o cartão de embarque da SWISS no Passbook?
  2. Posso também usar o Passbook mesmo que não tenha instalado o aplicativo da SWISS?
  3. Pedi meu cartão de embarque móvel por e-mail – como acesso meu cartão de embarque no Passbook?
  4. Pedi meu cartão de embarque móvel por SMS – como posso recebê-lo em meu Passbook?
  5. Quando é exibido meu cartão de embarque na tela bloqueada?
  6. Como devo proceder para que meu cartão de embarque não seja mais exibido na tela bloqueada?
  7. Meu cartão de embarque será atualizado no Passbook se a hora de partida for alterada?
  8. Posso usar o Passbook também em outros sistemas operativos além do iOS6?
  1. Quem pode usar o cartão de embarque da SWISS no Passbook?

    Todos os clientes SWISS que tenham instalado o sistema operativo da Apple a partir de sua versão iOS 6 em seu iPhone podem guardar o cartão de embarque da SWISS no Passbook. O Passbook é um dos aplicativos padrão do iOS 6 e é instalado automaticamente.

  2. Posso também usar o Passbook mesmo que não tenha instalado o aplicativo da SWISS?

    Qualquer pessoa que decida receber nosso cartão de embarque móvel pode usar o Passbook.

  3. Pedi meu cartão de embarque móvel por e-mail – como acesso meu cartão de embarque no Passbook?

    Depois de clicar no símbolo, é exibido o cartão de embarque no Passbook. Clicando de novo em "Adicionar", o cartão de embarque é guardado no Passbook, ficando assim acessível offline.

  4. Pedi meu cartão de embarque móvel por SMS – como posso recebê-lo em meu Passbook?

    Depois de clicar no botão, é exibido o cartão de embarque no Passbook. Clicando de novo em "Adicionar", o cartão de embarque é guardado no Passbook, ficando assim acessível offline.

  5. Quando é exibido meu cartão de embarque na tela bloqueada?

    Como é importante para nós exibir dados corretos e úteis, trabalhamos para ativar esta funcionalidade da Apple. Está planejado que o cartão de embarque apareça na tela bloqueada quando você se aproxima do aeroporto onde começa a viagem ou algumas horas antes da hora de partida.

  6. Como devo proceder para que meu cartão de embarque não seja mais exibido na tela bloqueada?

    Os cartões de embarque emitidos depois de 21.07. não são mais exibidos na tela bloqueada, o mais tardar 3 dias após sua emissão, e lhes é atribuída a nota “desatualizado”.

    Os cartões de embarque emitidos anteriormente a essa data podem ser apagados ou eliminados manualmente da tela bloqueada. Para isso, abra o aplicativo Passbook e selecione o respetivo cartão de embarque. Através do símbolo i no canto inferior direito acede ao verso do cartão de embarque. No verso pode desativar a exibição na tela bloqueada através do cursor ou apagar diretamente o cartão de embarque de que já não precisa.

  7. Meu cartão de embarque será atualizado no Passbook se a hora de partida for alterada?

    Atualmente, estamos trabalhando em possíveis soluções para essa situação. Até lá, para todos os clientes que tenham indicado seu número de celular na reserva ou no perfil da swiss.com, enviamos uma SMS ou e-mail em caso de atrasos e outras irregularidades.

  8. Posso usar o Passbook também em outros sistemas operativos além do iOS6?

    Em princípio, a utilização em smartphones com outros sistemas operativos é possível se estiver instalado o respetivo aplicativo no sistema (p. ex., PassWallet em Android ou Windows). O cartão de embarque precisa, nesse caso, de ser pedido por e-mail e pode depois ser importado através do anexo do arquivo (.pkpass). A SWISS presta apoio para o iPhone, porém não para outros sistemas operativos.