在复杂的航班网络中,难免会发生问题。我们会处理任何延误或损坏的行李。
在以下情况下请使用此表:
- 如果您的免费托运行李或助行设备(轮椅、手推车、自行车)延误,按照法律规定申请赔偿个人卫生用品和衣物的费用。
- 因行李或助行设备损坏而联系我们,以获得补偿。
在复杂的航班网络中,难免会发生问题。我们会处理任何延误或损坏的行李。
在以下情况下请使用此表:
如果您尚未申报行李延误,请立即在机场的行李追踪柜台或在线申报。
如果您尚未申报行李损坏,请(于收到行李后七天内)在机场的行李追踪柜台或在线申报。
您可以在我们的行李状态页面上查看行李搜索的进度。