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在线办理登机手续时选择座位的销售条款及细则

在线办理登机手续时选择心仪座位,提升旅行体验。在线办理值机手续时,您可以付费选购腿部活动空间更大、更舒适或更靠前的座位。选择符合您需求的座位,让旅程更加愉悦。

旅客可以选择不同价格的多种座位类型。

如果旅客的票价中不包含免费座位预订服务,在线办理登机手续时将随机分配座位。我们会尽力确保为同一预订内的旅客安排相邻座位。在线办理登机手续时,旅客可付费变更分配给他们的座位。

如果旅客的票价中包含免费座位预订服务,则可以视座位余量情况,免费将现有座位变更为相同座位类型的其他座位。已经预订座位的旅客如果希望更换座位,则可能需要支付额外费用。如果新座位的价格高于最初付费的座位价格,则需支付差价。如果新座位的价格与原座位价格相同或更低,则不予退款。

变更座位的相关条件

  • 旅客必须是为汉莎航空、瑞士国际航空、布鲁塞尔航空、奥地利航空执飞的航班在线办理登机手续。
  • 旅客办理登机手续的航班仍有空余座位。
  • 不存在阻碍座位变更的飞行计划原因。
  • 旅客拥有已确认的预订,并且已经获准可以在线办理登机手续(并非候补名单上的旅客)。
  • 旅客必须在出发前至少 2 小时在线办理登机手续。

一般条件

  • 如果购买的座位价格高于最初付费的座位价格,旅客可以通过我们的服务中心获得最初付费座位的退款。旅客必须申请以获得退款。
  • 行程中的每个航段均需支付座位费用。座位可以变更,但可能需要支付额外费用。
  • 所购座位能否退款取决于适用的机票条件。如果旅客未能乘机,则通常情况下,所购座位将作废。
  • 在线办理登机手续时购买座位仅可涵盖已选座位类型。出于飞行计划原因,相应类型内的座位号可能发生变动。如果出现运营调整,旅客可在相同座位类型内免费更换新的座位,但需视座位余量情况而定。在上述条件下,不予退款。
  • 旅客只能使用信用卡支付。