• Cães e gatos com até 8 kg (peso incluindo a caixa de transporte).
• Cães maiores, se forem cães de assistência treinados (por exemplo: cães-guia para passageiros com deficiência visual).

• Transporte seu animal de estimação em uma caixa de transporte macia que seja limpa, à prova de vazamentos e resistente a arranhões. As dimensões da caixa de transporte não devem ultrapassar 118 cm lineares — isto é, 55 cm (C) + 40 cm (L) + 23 cm (A) — para que ela possa ser guardada sob o assento à frente. Portanto, não deve ter uma estrutura rígida.
• Deve haver espaço suficiente dentro da caixa de transporte para o animal de estimação, que deve permanecer nela durante todo o período a bordo.

• Seu animal deve estar limpo, saudável e sem cheiro. Se for fêmea, o animal não pode estar prenha e não pode incomodar nem representar perigo para outros passageiros e a tripulação.
• A caixa de transporte deve ser grande o suficiente para que o animal possa ficar em pé, virar-se e deitar-se.
• Seu animal deve permanecer na caixa de transporte durante todo o período a bordo, e esta deve permanecer fechada.
• A caixa de transporte deve ser guardada sob o assento à frente durante os procedimentos de taxiamento, decolagem e aterrissagem, e momentos de turbulência.
• Se o espaço sob o assento à frente não for suficiente para a caixa de transporte, nossa tripulação a guardará com seu animal no guarda-roupa ou no compartimento superior durante os procedimentos de taxiamento, decolagem e aterrissagem, e momentos de turbulência.
• Devido ao design dos assentos, nenhum animal pode ser transportado nas cabines SWISS First e Business Class de aeronaves Airbus A350-900.
• Para cães de assistência, não há restrições de tamanho e peso. Eles não precisam estar em uma caixa de transporte. Eles devem caber na frente do assento.

Informe-nos com antecedência que você deseja trazer seu animal de estimação. Você pode fazer isso on-line em “Minhas reservas” (exceto para voos nos Estados Unidos) ou por meio da Central de Atendimento. Verificaremos os regulamentos de transporte e a disponibilidade de espaço.

Além disso, para levar um animal de estimação como bagagem de mão na cabine, solicitamos a confirmação, em todos os voos, de que seu animal de estimação atende a todas as condições especificadas. Apresente duas cópias impressas do formulário preenchido e assinado no balcão de check-in.

Observe que este formulário não é necessário para cães de assistência em voos diretos de/para os Estados Unidos.

Para voos de ou para os Estados Unidos, registre-se preenchendo o seguinte formulário. Caso contrário, entre em contato com a Central de Atendimento.

Informações sobre transporte de cães/gatos como cargas (acima de 8 kg) podem ser encontradas abaixo.

As condições do porão são semelhantes às da cabine. A temperatura e a pressão do ar também são agradáveis em voos mais longos. Não é permitido visitar seu animal de estimação no porão durante o voo. Faça o check-in junto com seu animal de estimação. Traga seu animal de estimação ao balcão de check-in em uma caixa de transporte apropriada pelo menos 2 horas, mas não mais que 3 horas antes da partida.

Observe que será cobrada uma taxa adicional de EUR 150/CHF 170/USD 170/CAD 220 por animal ao viajar via FRA, MUC, VIE, ZRH ou GVA (aplica-se a bilhetes emitidos após 1.º de abril de 2021).

• Cães e gatos que não pertençam às raças braquicefálicas e pesam mais de 8 kg (incluindo o peso da caixa de transporte) ou que estejam viajando em uma caixa de transporte com tamanho acima do permitido (máx. 118 cm; 55 x 40 x 23 cm).
• Outros animais, que não sejam cães e gatos, não estão autorizados a viajar no porão. Certas espécies podem ser transportadas como carga. Encontre informações detalhadas sobre quais são essas espécies em “Regulamentos ampliados”.
• Informações e requisitos especiais para o transporte de cães de luta e de cães e gatos braquicefálicos podem ser encontrados em “Regulamentos ampliados”.

• Seu animal de estimação deve estar limpo, saudável e ser inofensivo. Não deve estar prenhe e não deve exalar odores.
• Ele deve viajar em uma caixa de transporte.

A autoridade internacional de aviação (IATA) estabeleceu normas para as caixas de transporte. A SWISS adere a essas regras pelo bem-estar do animal. Eles definem as condições, a aparência e o tamanho mínimo das caixas de transporte. Certifique-se de que sua caixa de transporte esteja em conformidade com os regulamentos mais recentes da IATA. Isso se aplica especialmente a caixas de transporte compradas antes de 2024.

Certifique-se de que a caixa de transporte esteja forrada com material absorvente e que seja adequada para o tamanho do animal. Fixe bem o rótulo “Live Animals” da IATA na caixa de transporte. Você também deve fornecer recipientes de comida e água e fixá-las na caixa.

1. A caixa de transporte deve ser adequada para transportar o cão ou gato.
2. O tamanho deve ser calculado para garantir que o animal possa se levantar, se movimentar e se deitar em uma posição natural.
3. O interior da caixa de transporte deve ser liso e sem partes irregulares que o animal possa mastigar ou arranhar. Isso garantirá que a caixa de transporte permaneça intacta.
4. A parte superior da caixa de transporte deve ser impermeável para evitar a entrada de chuva, neve ou granizo.
5. Caixas de transporte com partes superior e inferior devem ser firmemente aparafusadas.
6. A caixa de transporte deve ser resistente, com fechadura, limpa e com base impermeável forrada com material absorvente.
7. A porta deve estar bem fechada.
8. Recomendamos usar abraçadeiras para trancar a porta.
9. A caixa de transporte não pode ter rodinhas. Se tiver, elas devem ser removidas ou desativadas para que a caixa de transporte possa ser aceita.
10. Deve haver ventilação nos quatro lados da caixa de transporte. Para cães, as aberturas podem ter um máximo de 25 mm x 25 mm de tamanho; para gatos, um máximo de 19 mm x 19 mm. Os orifícios de ventilação devem ser de tamanho adequado ou cobertos com uma grade para garantir que nenhuma parte do corpo do animal possa se projetar para fora da caixa de transporte. Isso minimizará o risco de ferimentos.
11. Os orifícios de ventilação nas laterais e na parte posterior devem estar posicionados nos dois terços superiores da caixa de transporte.
12. Os espaçadores devem ser incorporados ao modelo (tanto nas laterais quanto na parte posterior) para serem usados como alças para transportar a caixa de transporte e para garantir que os orifícios de ventilação não fiquem bloqueados por outras cargas ou itens de bagagem.
13. Tigelas para comida e para água devem ser fornecidas e presas com segurança à caixa de transporte.
14. A caixa de transporte deve ser fácil de manusear e fornecer proteção contra arranhões e mordidas do animal.

Observe que caixas de transporte feitas de arame ou malha de arame não são permitidas para transporte aéreo. A parte superior da caixa de transporte não pode ser feita de arame, mas deve ser de material sólido. Orifícios de ventilação são permitidos, desde que não reduzam a estabilidade da parte superior da caixa de transporte.

1 As dobradiças e fechaduras das portas devem sobressair acima e abaixo das aberturas das portas nas projeções horizontais em pelo menos 1,60 cm.

2 Orifícios de ventilação

3 Visão posterior

4 Recipientes para ração e água fixados

5 Fechadura da porta

6 Espaçadores

As taxas para o transporte de animais variarão dependendo da rota. Os animais não estão incluídos na sua franquia de bagagem gratuita e são sempre cobrados como excesso de bagagem. Os preços para animais em caixas de transporte referem-se a voos no porão ou na cabine.

Observação: para bilhetes emitidos a partir de 1.º de abril de 2021, é cobrada uma taxa de EUR 150/CHF 170/USD 170/CAD 220 para o transporte de animais no porão em voos de transferência por Genebra, Frankfurt, Viena e Zurique.

Transportamos 1 (um) cão de assistência gratuitamente.

Definição de cão de assistência:

• é um cão, independentemente da raça ou do tipo;
• é treinado individualmente para trabalhar ou realizar tarefas para uma pessoa com necessidades especiais.
• Necessidades especiais englobam problemas visuais, sensoriais, psiquiátricos, intelectuais ou mentais.

• Um certificado de treinamento de uma empresa de treinamento com credenciamento pelas seguintes organizações:
  • Assistance Dogs International (ADI);
  • Assistance Dogs Europe (ADEu);
  • International Guide Dog Federation (IGDF); ou
• um certificado emitido pela empresa de treinamento e/ou pelo treinador do cão que contenha:
  • nome e endereço;
  • detalhes sobre o tipo e duração do treinamento; e
  • a função para a qual o cão foi treinado com conclusão satisfatória do treinamento.
    

Mais informações sobre o transporte de cães na cabine (menos de 8 kg)

Mais informações sobre o transporte de cães no porão (mais de 8 kg)

• O cão deve ter pelo menos quatro meses de idade.
• O cão não pode se sentar no assento.
• O cão de serviço deve ser acomodado no espaço para os pés em frente ao seu assento. Gostaríamos de salientar aos passageiros da First Class e da Business Class que, neste caso, não será possível reclinar o assento como uma cama totalmente horizontal.
• Ele deve se comportar adequadamente e permanecer sob seu controle direto durante todo o voo. Cães que não se comportam adequadamente (por exemplo: latindo, rosnando, mordendo ou pulando) não podem ser aceitos como cães de assistência
• Você deve trazer uma focinheira para seu cão. Nas situações em que o seu cão represente um risco para outros passageiros, exigiremos que ele use focinheira ou teremos que nos recusar a transportá-lo. Em voos de e para o Canadá, você não precisa levar uma focinheira. Contudo, é altamente recomendável que o faça.

Transportamos 2 (dois) cães de assistência gratuitamente.

Definição de cão de assistência:

• é um cão, independentemente da raça ou do tipo;

• é treinado individualmente para trabalhar ou realizar tarefas para uma pessoa com necessidades especiais.

• Necessidades especiais englobam problemas visuais, sensoriais, psiquiátricos, intelectuais ou mentais.

• Cães de apoio emocional e cães de assistência em treinamento não contam como cães de assistência.

1. Baixe o formulário de transporte aéreo de animais de serviço do DOT dos Estados UnidosA ligação abre num novo separador do navegador (PDF). Com esse formulário, você confirma a saúde, o treinamento e o comportamento do animal.

2. Baixe o formulário de atestado de alívio para animais de serviço dos Estados Unidos (PDF).A ligação abre num novo separador do navegador

Envie o formulário atualizado para o seguinte ​e-mail​A ligação abre num novo separador do navegador

Este formulário é obrigatório em todos os voos com duração superior a 8 (oito) horas. Aqui você confirma que seu animal não precisará fazer suas necessidades ou que não as fará de forma que represente um risco para saúde ou higiene. Tenha este formulário à mão durante a viagem.

Regulamentos de entrada

• Ele deve ter pelo menos seis meses de idade.
• O cão não pode se sentar no assento.
• O cão de serviço deve ser acomodado no espaço para os pés em frente ao seu assento. Gostaríamos de salientar aos passageiros da First Class e da Business Class que, neste caso, não será possível reclinar o assento como uma cama totalmente horizontal.
• Ele deve se comportar adequadamente e permanecer sob seu controle direto durante todo o voo. Cães que não se comportam adequadamente (por exemplo: latindo, rosnando, mordendo ou pulando) não podem ser aceitos como cães de assistência
• Você não é obrigado a levar uma focinheira. Contudo, recomendamos que o faça. Se houver uma situação em que seu cão represente um risco para os outros passageiros, podemos exigir que ele use uma focinheira ou teremos que nos recusar a transportá-lo.