SWISS élève encore la qualité de son service en Business Class

SWISS investit à tous les niveaux dans son produit Business Class. Sur les lignes européennes, les passagers bénéficieront prochainement de sièges au confort encore amélioré et d’une plus grande sphère privée grâce à un siège voisin systématiquement libre. Un service de transfert exclusif en bus sera proposé aux passagers dans certains aéroports. Sur le réseau long-courrier, les passagers disposeront d’une plus grande variété d’entrées ainsi que d’un menu séparé avec choix de fromages. Au quatrième trimestre, la compagnie inaugurera par ailleurs de nouveaux lounges. En Europe, les vols en Business Class sont commercialisés à partir de 169 CHF pour un aller simple et de 299 CHF pour un aller-retour.

Conformément à sa stratégie d’entreprise « Next Generation Airline of Switzerland » et à titre de compagnie nationale, SWISS investit constamment en faveur de sa flotte, de son produit et de ses prestations de services. C’est dans ce contexte qu’intervient le renforcement de la qualité du service en Business Class.

Confort et intimité accrus sur les vols européens

Depuis décembre 2014, la flotte européenne de la famille Airbus A320/321 est progressivement dotée d’une nouvelle cabine. Celle-ci comprend un nouveau design ainsi que des sièges plus ergonomiques et confortables. À partir de la fin du mois de mars, le siège voisin sera systématiquement libre sur toute la flotte européenne en classe affaires. Les passagers bénéficieront ainsi d’encore plus d’intimité. Les vols en Business Class pour des destinations européennes sont commercialisés à partir de 169 CHF pour un aller simple et de 299 CHF pour un aller-retour.

« Nos passagers peuvent bénéficier de tous les nouveaux avantages et de l’expérience de la Business Class pour un rapport qualité/prix de premier ordre », explique Markus Binkert, Chief Commercial Officer. Dès l’entrée en vigueur du programme de vols estival, les passagers de Business Class atterrissant dans les principaux aéroports européens seront confortablement transférés au terminal d’arrivée en bus séparé, pour peu que leur avion soit stationné sur une place à l’extérieure.

Long-courrier : une offre culinaire enrichie et de nouveaux lounges

Au quatrième trimestre 2015, de nouveaux lounges ouvriront leurs portes aux Senators et passagers Business Class au Dock E de l’aéroport de Zurich. Ces vastes espaces très design s’étendront sur 2 000 m2. Ils disposeront d’une terrasse avec vue sur les Alpes, l’aéroport et les pistes. Les deux lounges offriront aux passagers une offre culinaire élargie et préparée sur place. D’une capacité de 175 passagers, le Salon Senator disposera d’un bar avec service. Quant au Salon Business, il pourra accueillir 200 passagers. Les deux salons sont situés tout près des portes d’embarquement des vols long-courriers.

À bord des vols intercontinentaux, l’offre culinaire sera également élargie, notamment avec une plus grande variété d’entrées et un menu séparé avec choix de fromages. Les passagers pourront en outre choisir entre un repas complet ou un quick lunch, plus rapide. Grâce à ce système modulaire, les passagers pourront ainsi privilégier librement une expérience culinaire ou au contraire, choisir de se reposer plus longuement.