Foire aux questions

Bon pour l'accès au salon

Questions concernant le bon pour l'accès au salon

  1. Quels sont les avantages d’un bon pour l'accès au salon?
  2. Comment puis-je acheter un bon pour l'accès au salon?
  3. Qui peut acheter un bon pour l'accès au salon?
  4. Puis-je céder mon bon à une autre personne?
  5. Puis-je acheter plusieurs bons?
  6. Dans quels salons le bon est-il valable?
  7. Puis-je utiliser le bon pour l'accès au salon dans un salon Lufthansa, Austrian ou d’un autre partenaire de SWISS?
  8. Puis-je acheter un bon pour mes enfants?
  9. Puis-je acheter un bon pour l'accès au salon SWISS First?
  10. Comment puis-je utiliser un bon?
  11. Quelle est la durée de validité d’un bon pour l'accès au salon?
  12. Puis-je me rendre dans plusieurs salons avec un même bon?
  13. Que se passe-t-il pour mon bon si mon vol est annulé?
  14. Que se passe-t-il pour mon bon pour l'accès au salon si mon vol est retardé?
  15. Puis-je me faire rembourser mon bon?
  16. Combien coûte un bon pour l'accès au salon?
  17. Comment puis-je payer un bon pour l'accès au salon?
  18. Puis-je payer un bon pour l'accès au salon avec des Miles?
  19. Où puis-je trouver les salons SWISS?
  1. Quels sont les avantages d’un bon pour l'accès au salon?

    Un bon donne droit à une entrée dans un salon SWISS Business pour y profiter de tous les services et de toutes les commodités proposées : restaurez-vous au buffet, accordez-vous une boisson gratuite, détendez-vous dans un fauteuil confortable, utilisez le Wi-Fi gratuit ou travaillez au calme dans l’un des espaces de travail.

  2. Comment puis-je acheter un bon pour l'accès au salon?

    Lorsque vous cliquez sur le bouton d’achat, vous êtes dirigé sur le processus de réservation. Veuillez préparer votre billet SWISS, Edelweiss, Lufthansa ou Austrian.

  3. Qui peut acheter un bon pour l'accès au salon?

    Le bon est disponible pour les passagers des vols SWISS, Edelweiss, Lufthansa et Austrian. En tant que passager Business / First ou passager Miles & More HON Circle, Senator ou Frequent Traveller, vous disposez déjà d’un accès gratuit aux salons.

  4. Puis-je céder mon bon à une autre personne?

    Votre bon est personnel et non cessible et n’est valable qu’avec le billet associé.

  5. Puis-je acheter plusieurs bons?

    Si vous voyagez avec plusieurs personnes, vous pouvez bien entendu acheter plusieurs bons à la fois. La seule condition est que chaque personne dispose d’un billet SWISS, Edelweiss, Lufthansa ou Austrian valide.

  6. Dans quels salons le bon est-il valable?

    Le bon vous permet d’accéder au salon SWISS Business de Genève et, à Zurich, aux salons SWISS Business A, aux salons de la zone Non-Schengen D et aux salons du dock E pour les vols intercontinentaux.

  7. Puis-je utiliser le bon pour l'accès au salon dans un salon Lufthansa, Austrian ou d’un autre partenaire de SWISS?

    À ce jour, le bon est valable uniquement pour les salons SWISS Business. Pour les salons des compagnies aériennes partenaires ou affiliées, veuillez utiliser directement les offres correspondantes.

  8. Puis-je acheter un bon pour mes enfants?

    L’accès aux salons est ouvert à toute personne en possession d’un billet SWISS, Edelweiss, Lufthansa ou Austrian valide.

  9. Puis-je acheter un bon pour l'accès au salon SWISS First?

    Les salons SWISS First sont exclusivement réservés à nos passagers SWISS First et HON Circle. L’accès est possible uniquement avec un billet SWISS First et ne peut être acheté séparément.

  10. Comment puis-je utiliser un bon?

    Munissez-vous des deux documents suivants : votre carte d’embarquement et le bon salon personnel que vous avez acheté. Présentez-les à l’accueil du salon et accédez à l’atmosphère de détente qui vous est réservée.

  11. Quelle est la durée de validité d’un bon pour l'accès au salon?

    Le bon vous permet de profiter du salon le jour du départ du vol correspondant au numéro de billet indiqué lors de l’achat de votre bon. Le bon est valable aux heures d’ouverture du salon correspondant, durant tout la journée de départ de votre vol.

  12. Puis-je me rendre dans plusieurs salons avec un même bon?

    Le bon n’est valable que pour un salon et ne permet pas de se rendre dans plusieurs salons à la suite.

  13. Que se passe-t-il pour mon bon si mon vol est annulé?

    Si votre vol est annulé par SWISS pour des raisons opérationnelles, vous pouvez vous faire rembourser votre bon. Veuillez remplir pour cela le Formulaire de remboursement

  14. Que se passe-t-il pour mon bon pour l'accès au salon si mon vol est retardé?

    Si votre vol est retardé, votre bon reste valable durant la journée de départ prévue de votre vol.

  15. Puis-je me faire rembourser mon bon?

    Si vous n’utilisez pas votre bon, sa validité expire. Si vous décidez d'annuler votre vol ou de modifier votre réservation, le bon d'accès au salon correspondant au vol initial sera considéré comme non valide. Il ne sera ni remboursé, ni revalidé pour la nouvelle date.

  16. Combien coûte un bon pour l'accès au salon?

    Le bon est disponible directement sur swiss.com au prix de CHF 39 / env. EUR 36.

  17. Comment puis-je payer un bon pour l'accès au salon?

    Un bon peut être payé par carte de crédit.

  18. Puis-je payer un bon pour l'accès au salon avec des Miles?

    Malheureusement, il n’est pas possible d’utiliser des Miles pour le paiement d’un bon.

  19. Où puis-je trouver les salons SWISS?

    Vous trouverez les salons SWISS Business de Genève et Zurich sous Salons SWISS Zurich et Salons SWISS Genève.