Domande frequenti

Duty Free Shopping

Domande su shopping duty free

  1. I prodotti del catalogo SWISS Shop Duty Free possono essere ordinati in anticipo?
  2. Come funziona il pre-ordine di articoli Duty Free?
  3. Fino a quanti giorni antecedenti la mia partenza posso pre-ordinare articoli Duty Free?
  4. Su quali voli è possibile effettuare il pre-ordine?
  5. Gli articoli Duty Free pre-ordinati devono essere obbligatoriamente acquistati a bordo?
  6. Come e quando devo pagare gli articoli Duty Free pre-ordinati?
  7. È anche garantito che i miei articoli Duty Free pre-ordinati saranno disponibili a bordo?
  8. A chi posso rivolgermi per richieste di chiarimenti relative ai pre-ordini?
  1. I prodotti del catalogo SWISS Shop Duty Free possono essere ordinati in anticipo?

    Sì, il pre-ordine al Duty Free offre l'opportunità di pre-ordinare online gli articoli dell'assortimento SWISS per la vendita a bordo già prima di un volo pianificato, per farseli consegnare direttamente a bordo il giorno del volo

  2. Come funziona il pre-ordine di articoli Duty Free?

    Selezioni i prodotti desiderati nel nostro catalogo Duty Free e li ordini attraverso il modulo online. Al riguardo selezioni gli articoli e le quantità desiderati, inserisca il numero e la data del Suo volo, nonché la classe di prenotazione. L'ordine verrà elaborato e i prodotti saranno caricati a bordo dell'aereo il giorno della partenza. Il pagamento degli articoli pre-ordinati si effettua a bordo.

  3. Fino a quanti giorni antecedenti la mia partenza posso pre-ordinare articoli Duty Free?

    Gli articoli Duty Free si possono pre-ordinare online nel lasso di tempo compreso tra un massimo di quattro settimane e un minimo di quattro giorni antecedenti la partenza pianificata.
    Gli articoli Duty Free si possono analogamente pre-ordinare sul Suo prossimo volo. Tenga presente che l'ordine può essere effettuato solo per un volo in partenza non meno di sette giorni dopo.

  4. Su quali voli è possibile effettuare il pre-ordine?

    Il pre-ordine di prodotti Duty Free è possibile su tutti i voli intercontinentali e su selezionati voli interni in Europa.

  5. Gli articoli Duty Free pre-ordinati devono essere obbligatoriamente acquistati a bordo?

    No. Il pre-ordine al Duty-Free non La vincola all'acquisto del prodotto/dei prodotti a bordo.

  6. Come e quando devo pagare gli articoli Duty Free pre-ordinati?

    Il pagamento del pre-ordine Duty Free avviene solo a bordo, dove potrà pagare con i mezzi di pagamento abituali, quali contanti, carta di credito, miglia oppure pagamento misto (per es. miglia e contanti).

  7. È anche garantito che i miei articoli Duty Free pre-ordinati saranno disponibili a bordo?

    Ci impegniamo a soddisfare al nostro meglio tutti gli ordini e i desideri dei nostri clienti. Tuttavia, a seguito di possibili cambi di aerei o per motivi di forza maggiore non si può garantire che gli articoli pre-ordinati vengano caricati.

  8. A chi posso rivolgermi per richieste di chiarimenti relative ai pre-ordini?

    In caso di ulteriori richieste di chiarimenti relative all'argomento "Pre-Order" i nostri dipendenti si mettono volentieri a Sua disposizione per rispondere alle Sue chiamate al +41 (0)43 816 54 69 (Lu-Ve 08:00 - 17:00) o alle Sue e-mail indirizzate a preorder-swiss@dlh.de.