よくある質問(FAQ)

団体旅行

団体旅行に関する質問

  1. 何人のグループから団体運賃を利用できますか?
  2. 団体として最高何人まで swiss.com で予約できますか?
  3. swiss.com で10人以上の予約ができるのはどのフライトですか?
  4. 10人以上の団体でオープンジョーや複数のストップオーバーフライトをswiss.com で予約できますか?
  5. 団体から離れて個別に旅行できますか?
  6. 団体予約でアワードマイルを獲得することはできますか?
  7. ひとつのMiles & More ナンバーに団体全体のマイルを加算させることはできますか?
  8. 航空券代金を複数のクレジットカードで支払うことはできますか?
  9. swiss.com では、航空券代金の支払いにどのような方法がありますか?
  10. 支払い方法「銀行振り込み」はどういうものですか?
  11. 航空券代金の残額が所定の支払い期間内に銀行振り込みで決済されなかった場合、内金は払い戻しされますか?
  12. 航空券を譲渡することはできますか?
  13. 団体の参加者名をすぐに入力しなければなりませんか?
  14. 団体予約の人数をswiss.com で増員あるいは減員できますか?
  15. 団体運賃の場合、マイルでアップグレードすることができますか?
  16. すでに予約している特別メニューあるいは追加受託手荷物は、氏名が変更された場合、自動的に他の人に移譲されますか? すでに予約している特別メニューあるいは追加受託手荷物は、氏名が変更された場合、自動的に他の人に移譲されますか?
  17. いつ航空券は発券されますか?
  18. 団体予約の場合、異なる受託手荷物規定が適用されますか?
  19. どんなチェックイン方法がありますか?
  20. 団体チェックインのために空港へ早めに行く必要がありますか。
  21. 団体は、前夜のチェックインを利用することができますか?
  22. 座席を事前に予約することはできますか?
  1. 何人のグループから団体運賃を利用できますか?

    団体運賃は最低10人からご利用いただけます。

  2. 団体として最高何人まで swiss.com で予約できますか?

    ご搭乗者40人までswiss.com でご予約いただけます。40人以上の団体についてのご案内は、swiss.comの情報内をご覧ください。

  3. swiss.com で10人以上の予約ができるのはどのフライトですか?

    swiss.com では、SWISSおよびSWISSの便名で運航される片道フライト(往路のみ)、あるいは復路フライト(往復フライト)をご予約いただけます。

  4. 10人以上の団体でオープンジョーや複数のストップオーバーフライトをswiss.com で予約できますか?

    いいえ、現在ご利用いただけません。詳しくは、swiss.comの情報をご覧ください。

  5. 団体から離れて個別に旅行できますか?

    団体は、最低一つのフライトで全員一緒に旅行しなければなりません。

  6. 団体予約でアワードマイルを獲得することはできますか?

    はい、SWISSの団体旅行でマイルを獲得いただけます。

  7. ひとつのMiles & More ナンバーに団体全体のマイルを加算させることはできますか?

    いいえ、マイルは、ご搭乗者ご自身のMiles & More アカウントにのみ加算されます。

  8. 航空券代金を複数のクレジットカードで支払うことはできますか?

    いいえ、複数のクレジットカードでのお支払いは、現在swiss.com でご利用いただけません。

  9. swiss.com では、航空券代金の支払いにどのような方法がありますか?

    通常のお支払い方法に加えて、swiss.com では「銀行振り込み」によるお支払いをご利用いただけます。

  10. 支払い方法「銀行振り込み」はどういうものですか?

    ご予約の時点で内金として一定額をクレジットカード/デビットカードでお支払いいただきます。その後、残額を銀行振り込みでお支払いいただくことができます。

  11. 航空券代金の残額が所定の支払い期間内に銀行振り込みで決済されなかった場合、内金は払い戻しされますか?

    いいえ、内金は、払い戻しされません。

  12. 航空券を譲渡することはできますか?

    はい、お客様の席を他の搭乗者が譲り受けることができます。搭乗者名は規定期間内に無料で追加、あるいは変更できます。航空券発券後の氏名変更は費用が発生します。

  13. 団体の参加者名をすぐに入力しなければなりませんか?

    いいえ、ご予約時点で入力しなければならない搭乗者名数は1名のみです。その他の搭乗者名は後日入力することができます。

  14. 団体予約の人数をswiss.com で増員あるいは減員できますか?

    いいえ、団体予約の人数をswiss.com で増員あるいは減員することはできません。

  15. 団体運賃の場合、マイルでアップグレードすることができますか?

    いいえ、swiss.comで団体航空券をマイルでアップグレードすることはできません。

  16. すでに予約している特別メニューあるいは追加受託手荷物は、氏名が変更された場合、自動的に他の人に移譲されますか? すでに予約している特別メニューあるいは追加受託手荷物は、氏名が変更された場合、自動的に他の人に移譲されますか?

    いいえ、予約された特別メニューや追加受託手荷物は、氏名が変更された場合、自動的に他の人に移譲されません。

  17. いつ航空券は発券されますか?

    支払いが完了し、すべての搭乗者情報が入力され次第、ツアーオーガナイザーとしてswiss.com で航空券をご自身で発券することができます。

  18. 団体予約の場合、異なる受託手荷物規定が適用されますか?

    無料受託手荷物量は、団体予約の場合も個人予約の場合と同じです。詳しくは、無料受託手荷物をご覧ください。

  19. どんなチェックイン方法がありますか?

    団体は、swisscom でのチェックインのほか、空港でチェックインすることができます。

    前夜のチェックインは、チェックイン時に旅行者全員がその場に揃っている場合、ご利用いただけます。

  20. 団体チェックインのために空港へ早めに行く必要がありますか。

    団体の規模が大きい場合、空港にお早めにお越しになることをお勧めします。そのほかの場合、推奨されるチェックイン時間が適用されます。団体専用チェックインカウンターをご利用の場合、個別のチェックイン時間をお知らせいたします。

  21. 団体は、前夜のチェックインを利用することができますか?

    前夜のチェックインは、チェックイン時に旅行者全員がその場に揃っている場合、ご利用いただけます。

  22. 座席を事前に予約することはできますか?

    はい、団体用座席はブロックで予約されます。