Speciale sorpresa

Condizioni generali

Sorprenda qualcuno durante il volo con una speciale sorpresa. È possibile ordinare online l'offerta fino a 48 ore prima della partenza. Richiamiamo la Sua attenzione sulle condizioni seguenti:

1. Acquisto della speciale sorpresa

  • L'offerta può essere acquistata solo per passeggeri che hanno prenotato un volo con emissione del biglietto. Questo volo deve essere effettuato da SWISS (LX) o essere un volo in wet lease. L'offerta non vale per voli vacanze in codeshare (WK). All'acquisto devono essere indicati i dati del passeggero.
  • L'offerta può essere ordinata al massimo una volta per passeggero e tratta. È possibile effettuare le prenotazioni fino a 48 ore prima della partenza attraverso il profilo personale.
  • L'offerta può essere prenotata solo per segmenti di volo di durata superiore ai 70 minuti.
  • Non è possibile acquistare la speciale sorpresa per passeggeri che hanno ordinato menu speciali per motivazioni mediche.
  • L'offerta può contenere alcol. SWISS non serve bevande alcoliche a passeggeri di età inferiore ai 18 anni. Fa eccezione solo il servizio di bevande alcoliche in paesi in cui vigono limiti d'età diversi.
  • Le tariffe indicate su swiss.com verranno fatturate nella valuta del paese di partenza. Se l'offerta non viene acquistata attraverso il profilo personale né contemporaneamente alla prenotazione del volo, la tariffa corrispondente verrà addebitata in franchi svizzeri.
  • Su swiss.com è possibile stampare la ricevuta dopo la conferma dell'acquisto, ricevuta che verrà anche inviata tramite e-mail all'indirizzo specificato durante il processo di acquisto.
  • La ricevuta dell'acquisto non può essere copiata né modificata. In caso di frode SWISS si riserva di adire le vie legali.
  • La speciale sorpresa può prevedere prodotti diversi. Il dolce è disponibile sui voli intercontinentali (compresi Il Cairo e Tel Aviv) in partenza dalla Svizzera. Inoltre SWISS si riserva il diritto di modificare la marca dello champagne o del vino in qualsiasi momento senza preavviso.

2. Utilizzo dell'offerta

L'offerta può essere utilizzata solo durante il volo indicato sulla ricevuta alla data specificata. Perde la sua validità quando il passeggero in questione ha terminato il volo.

3. Rimborso delle tariffe

La speciale sorpresa acquistata e pagata su swiss.com non è trasferibile e non verrà rimborsata qualora non sia possibile offrirla. Questo vale anche se il passeggero stesso o una persona terza modifica la prenotazione del volo in questione o lo annulla. Se è SWISS ad annullare il volo o a modificare la data del viaggio, le tariffe verranno interamente rimborsate.

4. Modifica della prenotazione della speciale sorpresa

Non è possibile cambiare la prenotazione dell'offerta acquistata. Se è il passeggero stesso o una persona terza a modificare il volo o la data del viaggio, decadrà qualsiasi diritto a ricevere la speciale sorpresa.

5. Ricevute smarrite

Se la ricevuta elettronica relativa all'offerta acquistata è andata persa, è possibile richiederne una nuova tramite swiss.com/profile. Per prenotazioni di terzi ciò non è possibile.

6. Condizioni di trasporto

Questa offerta è soggetta alle condizioni di trasporto generali di SWISSper passeggeri, bagagli e altri servizi.