よくある質問(FAQ)

仮予約(予約保証)

仮予約に関する質問

  1. オプションの「仮予約」とはどういう仕組みですか?
  2. 有効期間がすぎるとどうなりますか?
  3. 有効期間が過ぎた場合、料金は払い戻しされますか?
  4. 料金は航空券料金に含まれていますか?
  5. 他のフライトを利用することにしました。予約をキャンセルするにはどうしたらいいですか?
  6. 有効期間内にフライトの予約を確定することにしました。航空券を有効期間が過ぎる前に発券してもらうにはどうしたらいいですか?
  7. 「仮予約」の有効期間はどの国の時間を基準としていますか?
  8. どの時点でデビットカードもしくはクレジットカードで決済されますか?
  9. 「仮予約」オプションの料金にはどの支払方法が利用できますか?
  10. 有効期間内に予約したフライトを変更できますか?
  11. どのフライトで「仮予約」サービスがありますか?
  12. 「仮予約」での予約でマイルを獲得できますか?
  13. 出発前、いつ頃までオプションの「仮予約」が選択できますか?
  14. フライトの仮予約と同時に特別メニューを予約できますか?
  15. 仮予約料金の支払いにギフトバウチャーを使用できますか?
  1. オプションの「仮予約」とはどういう仕組みですか?

    オプションの「仮予約」でご予約を有効期間内に確定もしくはキャンセルいただけます。有効期間が過ぎましたら自動的にご予約は確定されます。

  2. 有効期間がすぎるとどうなりますか?

    有効期間が過ぎた時点で自動的に航空券は発券され、全額がお客様がお選びになったお支払い方法で決済されます。

  3. 有効期間が過ぎた場合、料金は払い戻しされますか?

    いいえ、「仮予約」サービスの料金は払い戻しされません。

  4. 料金は航空券料金に含まれていますか?

    いいえ、「仮予約」サービスの料金は航空券に含まれていません。

  5. 他のフライトを利用することにしました。予約をキャンセルするにはどうしたらいいですか?

    ご氏名と予約番号でSWISS.com にログインし「キャンセル」でご予約をキャンセルしてください。

  6. 有効期間内にフライトの予約を確定することにしました。航空券を有効期間が過ぎる前に発券してもらうにはどうしたらいいですか?

    ご氏名と予約番号でSWISS.com にログインし「承認する」でご予約を有効期間前に確定できます。

  7. 「仮予約」の有効期間はどの国の時間を基準としていますか?

    有効期間は常に出発地の現地時間です。

  8. どの時点でデビットカードもしくはクレジットカードで決済されますか?

    デビットカードもしくはクレジットカードでお支払いの場合、ご予約が自動的に確定された時点、あるいはご自身で確定された時点で決済されます。

  9. 「仮予約」オプションの料金にはどの支払方法が利用できますか?

    仮予約オプションの料金は、クレジットカード、もしくはデビットカードでのお支払いとなります。

  10. 有効期間内に予約したフライトを変更できますか?

    いいえ、有効期間内でのご変更はできません。

  11. どのフライトで「仮予約」サービスがありますか?

    SWISS運行のフライトナンバー(LX)のほとんどのフライトでご利用いただけます。

  12. 「仮予約」での予約でマイルを獲得できますか?

    はい、「仮予約」でのご予約でマイルを獲得いただけます。ただし、マイルはご予約が確定された時点でお客様のアカウントに加算されます。

  13. 出発前、いつ頃までオプションの「仮予約」が選択できますか?

    仮予約は、ご出発の一日前までお選びいただけます。

  14. フライトの仮予約と同時に特別メニューを予約できますか?

    はい、特別メニューはフライト仮予約と同時にご予約いただけます。

  15. 仮予約料金の支払いにギフトバウチャーを使用できますか?

    いいえ、ギフトバウチャーは仮予約料金の支払いにはご使用いただけません。