Perguntas mais frequentes

Pagamento

Perguntas sobre pagamento

  1. Quais as vantagens de usar a opção de conversor de moeda?
  2. Quem pode usufruir da opção de conversor de moeda?
  3. Que a taxa de câmbio é usada para a conversão?
  4. Poderão ainda ser aplicadas outras comissões sobre o cartão de crédito?
  5. Em que moeda são pagos os reembolsos?
  1. Quais as vantagens de usar a opção de conversor de moeda?

    A utilização da opção de conversor de moeda traz as seguintes vantagens:
    a) Você mesmo define qual a moeda em que pretende que seu cartão de crédito seja debitado
    b) A taxa de câmbio do dia é exibida e garantida para o pagamento.
    c) Por regra, a instituição do cartão de crédito calcula uma taxa adicional em pagamentos em moeda estrangeira (comissão de processamento internacional). Esta comissão não é aplicada quando você paga na moeda de seu cartão de crédito.

  2. Quem pode usufruir da opção de conversor de moeda?

    A opção de pagar em uma outra moeda está disponível exclusivamente durante a reserva em swiss.com.
    O serviço não pode ser usado para alteração de reservas, upgrades posteriores e serviços extra (p. ex., bagagem extra, etc.), nem para compra de passagens que foram feitas por outros canais de reserva [[Service Center, Airport Ticket Office]]. Estes serão cobrados na moeda original do aeroporto de partida.

  3. Que a taxa de câmbio é usada para a conversão?

    O montante total convertido tem por base a taxa de câmbio atualizada diariamente pelo Royal Bank of Scotland (RBS). Por esse motivo, a taxa de câmbio em novas reservas ou pedidos de reserva em swiss.com pode divergir.

    A taxa de câmbio no momento de conclusão da reserva é considerada definitiva. Ela será exibida tanto em swiss.com como também na confirmação.

  4. Poderão ainda ser aplicadas outras comissões sobre o cartão de crédito?

    Conforme o banco, em certos casos poderão ser cobradas outras comissões. Sobre essas comissões, a SWISS não tem qualquer influência.

  5. Em que moeda são pagos os reembolsos?

    Os reembolsos são sempre efetuados na moeda da passagem emitida.