Règlement intérieur

1. Dispositions générales

• Le présent règlement intérieur s’applique à tous les salons SWISS situés dans les aéroports de Zurich (ZRH) et Genève (GVA).
• SWISS se réserve le droit de modifier ce règlement intérieur à tout moment et sans notification préalable.
• En entrant dans un salon SWISS, vous acceptez la version en vigueur de ce règlement intérieur.
• Les instructions du personnel des salons doivent être respectées en tout temps.

2. Droit de domicile

• Le droit de domicile dans les salons SWISS est exercé par Swiss International Air Lines AG (« SWISS »). Il est appliqué par le Maître de Lounge SWISS ou par le personnel mandaté par SWISS.

3. Restauration et boissons

• Il est interdit d’apporter et de consommer des aliments et boissons provenant de l’extérieur dans les salons SWISS.
• La consommation d’aliments et de boissons est autorisée exclusive­ ment à l’intérieur des salons SWISS.
• Il est interdit d’emporter des aliments, des boissons, de la vaisselle ou tout autre objet hors du salon SWISS.

4. Comportement dans l’espace lounge

• Ne laissez pas vos bagages et effets personnels sans surveillance. Les bagages non surveillés peuvent être retirés par les services de sécurité et, si nécessaire, neutralisés. SWISS décline toute respon­ sabilité en cas de perte ou de dommage.
• Le respect des autres passagers est primordial. Nous vous prions de traiter avec soin les installations, le mobilier, ainsi que les effets personnels des autres clientes et clients.
• Les déchets, cigarettes et chewing­gums doivent être jetés exclusivement dans les conteneurs prévus à cet effet.
• Il est interdit de fumer, y compris les cigarettes électroniques ouproduits similaires, à l’exception des zones fumeurs clairement signalées. La consommation de cannabis ou d’autres substances stupéfiantes est interdite dans tous les salons SWISS.
• Par égard pour les autres clientes et clients, nous vous prions d’ef­fectuer vos prières et méditations dans les espaces de repos ou de calme prévus à cet effet.

5. Respect mutuel et communication

• Nous attendons de l’ensemble des clientes et clients un compor­tement respectueux et courtois entre eux, ainsi qu’envers notre personnel du salon SWISS.
• Les propos ou comportements discriminatoires, insultants ouconstitutifs de harcèlement ne sont pas tolérés.
• Les altercations physiques, menaces ou tout autre comportement agressif entraînent l’exclusion immédiate du salon SWISS et peuvent entraîner des conséquences juridiques.
• En cas de conflit, nous vous prions de faire appel au personnel du salon SWISS plutôt que de tenter de régler la situation vous­même.

6. Utilisation des appareils électroniques et des téléphones

• Les appels téléphoniques doivent être menés à voix basse; nous vous prions d’utiliser, dans la mesure du possible, les zones télé­ phoniques prévues à cet effet.
• Les appareils électroniques doivent être utilisés à un volume so­ nore discret. Il est interdit d’écouter de la musique ou de regarder des vidéos sans écouteurs.
• Les enregistrements photo et vidéo ne sont autorisés que dans la mesure où les droits de la personnalité des autres clientes et clients sont respectés. Le personnel du salon SWISS peut à tout moment interdire les enregistrements photo et vidéo, sans avoir à moment interdire les enregistrements photo et vidéo, sans avoir à en indiquer le motif.

7. Animaux

• Les chiens et les chats ne peuvent accéder au salon SWISS que dans une caisse ou un sac de transport et doivent y rester pendant toute la durée de leur séjour.
• Les chiens d’assistance peuvent accompagner le client sans caisse de transport, à condition d’être tenus en laisse.
• Les animaux ne sont pas autorisés dans les zones de buffet et d’hygiène (sanitaires, douches, salles de repos).

8. Conséquences en cas d’infraction

• En complément des voies de droit disponibles, SWISS se réserve le droit d’exclure des clientes et clients du salon SWISS sans indemni­sation et de leur refuser l’accès, temporairement ou définitivement, s’ils enfreignent le présent règlement intérieur ou si SWISS considère leur comportement comme inapproprié.

9. Protection des données

• En utilisant un salon SWISS, vous autorisez SWISS à collecter, enre­gistrer, utiliser, traiter et communiquer vos données à caractère per­sonnel conformément à la déclaration de confidentialité de SWISS (disponible sur swiss.com/dataprotection).