Conditions du bon

1. Conditions d’achat des bons

  • Les Conditions générales de Starticket AG – s’appliquent aux achats de bons effectués via la boutique en ligne Starticket AG.
  • Les bons sont vendus en francs suisses uniquement.
  • L’achat d’un bon autorise son détenteur à l’utiliser comme moyen de paiement lors de la réservation d’un vol sur www.swiss.com. Les Conditions d’utilisation de SWISS s’appliquent.
  • Les bons sont disponibles jusqu’à épuisement des stocks.
  • Validité : les bons peuvent être utilisés pendant cinq ans à partir de la date d’achat
  • L’achat d’un bon est toujours soumis au droit matériel suisse.

2. Conditions d'utilisation des bons

  • Sauf mention contraire indiquée sur le bon, celui-ci est valable pour tous les vols au départ de la Suisse avec un numéro de vol SWISS (LX), et pour l’ensemble du réseau de lignes SWISS. Il s’agit des vols opérés par SWISS ou par des compagnies aériennes partenaires.
  • Les bons peuvent uniquement être utilisés sur www.swiss.com
  • Seul un bon peut être utilisé par personne dans le cadre d’une réservation. Les bons ne peuvent pas être utilisés pour acheter les billets d’enfants de moins de 2 ans.
  • Si une même réservation inclut plusieurs personnes, seuls des bons de même valeur peuvent être utilisés. En cas d’utilisation de bons de valeurs différentes, des réservations séparées doivent être effectuées. Dans tous les cas, seul un bon peut être utilisé par personne.
  • Les bons ne peuvent pas être échangés contre leur valeur en espèces. Les bons peuvent uniquement être remboursés s’ils sont utilisés pour la réservation de billets remboursables. Ils ne peuvent pas être remboursés en espèces.
  • Si la valeur d’un bon est supérieure au montant total de la réservation, le solde restant peut être utilisé lors de réservations futures. Le solde restant ne peut pas être échangé contre des espèces. Voir également le point 4. Comment utiliser un solde restant.
  • Si la valeur d’un bon est inférieure au montant total de la réservation, la différence peut être payée par carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB, AirPlus/Air Travel Plan).
  • Le transporteur est Swiss International Air Lines Ltd. L’utilisation d’un bon et l’achat d’un billet constituent un contrat de transport entre le détenteur et SWISS, sous réserve que la réservation a été correctement effectuée sur www.swiss.com.
  • Les conditions de transport de SWISS s’appliquent et peuvent être consultées sur www.swiss.com.
  • Le vol réservé est soumis aux conditions tarifaires indiquées sur www.swiss.com lors de la réservation.
  • Le nombre de sièges sur les vols est limité. Les disponibilités peuvent être consultées sur www.swiss.com.

3. Réserver le vol et utiliser le bon

Sélectionnez les vols de votre choix sur swiss.com.

  1. Lorsque vous arrivez à l’étape de paiement, « Utiliser un bon » s’affiche. Cliquez dessus et saisissez le code de votre bon.
  2. Cliquez sur « Utiliser », la valeur de votre bon est alors déduite du montant total.

Si un montant résiduel reste à payer, vous pouvez le faire puis terminer la réservation normalement. Si la valeur du bon est supérieure au montant total de la réservation, voir ci-après le point 4. Comment utiliser un solde restant.

4. Comment utiliser un solde restant

Conditions

  • Le solde restant est uniquement disponible et valide pour les bons achetés sur swiss.com via notre partenaire Starticket AG.
  • Tous les autres types de bons ne sont pas éligibles à l’utilisation du solde restant ; dans ce cas, un message d’information s’affiche après la saisie du code du bon sur la page de paiement sur swiss.com.

Procédure

  • Conservez le code de votre bon et saisissez-le dans la section d’utilisation des bons sur la page de paiement lors de votre prochaine réservation d’un vol SWISS.
  • Les conditions générales initiales du bon s’appliquent également à sa valeur résiduelle.
  • La valeur résiduelle s’affiche et est déduite du montant total.
  • Si les informations ci-dessus ne sont pas transmises en intégralité, l'émission d'un avoir ne peut être garantie.
  • Vous trouverez plus d’informations sur la valeur résiduelle dans les détails de paiement de votre billet.

Pour toute question concernant la réservation d’un vol, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse voucher.support@swiss.com