アラカルトメニュー

の利用規約

の利用規約

  • スイス発のエコノミークラスの長距離路線では、追加料金にて6種類の「アラカルトメニュー」をご用意しています。6種類の中からおひとつをフライト出発時刻の24時間前までに事前にご予約いただくことができます。また、お食事とご一緒に、ミニボトル (375ml) の赤または白ワインを事前にご購入いただけます。
  • 「アラカルトメニュー」のお食事サービスは、SWISS便の航空券をご購入時に swiss.com から、または後日に「swiss.com/PROFILE」ポータルからご予約いただけます。「アラカルトメニュー」のお食事は、1回目のお食事サービスでお持ちします。2回目のお食事は、通常の機内食サービス(追加料金なし)での軽食またはお食事となります。通常の長距離便のお飲み物サービスについては、追加料金をお支払いいただくことなくご利用いただけます。
  • 本サービスのご購入は、SWISS の自社運航 (LX) 便の発券済みのご予約をお持ちのお客様およびSWISS (LX) 便名でご予約の場合のみご利用いただけます。すべてのウェット・リース便および便名 LX8xxx は対象外です。
  • 各フライト区間で、ご搭乗者1名様につき1回のお食事のみご購入いただけます。
  • 「アラカルトメニュー」のご予約は、2歳から11歳のお子様にもご利用いただけます。
  • 「アラカルトメニュー」のご予約は2歳以下 (乳幼児) のご搭乗者にはご利用いただけません。
  • 16歳未満のご搭乗者にはワインをご提供できません (スイス発の場合)。払い戻しは承りません。
  • ご購入はフライト出発時刻の24時間前までオンラインで行うことができます (チェックイン後も可能です)。
  • 機内スペースの都合上、ご用意できるお食事の数には制限があるため「アラカルトメニュー」サービスをご用意できない場合があります。「アラカルトメニュー」のお食事をご用意できない場合、通常のエコノミークラスのお食事をお持ちいたします。
  • 「アラカルトメニュー」のお食事は、swiss.com からのみご注文いただけます。
  • swiss.com で設定されている料金にはすべての税金が含まれており、フライトの出発国の通貨で請求させていただきます。
  • 領収書は、ご購入の確認時に swiss.com で印刷することができるほか、購入手続きの際に指定されたアドレスにEメールで送信されます。
  • SWISSは、「アラカルトメニュー」サービスの料金、利用規約をいつでも事前通知することなく変更できる権利を留保します。
  • ご利用便でお持ちする「アラカルトメニュー」のお食事について、その量、味および見た目が www.swiss.com に掲載されている写真や内容と異なる場合もあります。掲載されている食材は事前に通知することなく、同等の食材に変更される場合もあります。提供された写真は説明を目的とするだけのものであり、SWISS側が責任を負うものではありません。
  • 「アラカルトメニュー」のお食事は変更される場合があります。お客様のご予約されたお食事がご搭乗中に品切れになった場合、SWISSはお支払いいただいたお食事料金を払い戻しいたします。
  • 「アラカルトメニュー」のお食事の代わりに、特別メニュー (ユダヤ教食など) をご注文いただくことができます。特別メニューのご注文はフライト出発時刻の24時間前までにお申し込みください。 (特別メニューの情報については特別メニュ―の情報ページをご覧ください。)

キャンセルおよび払い戻しについて

  • 「アラカルトメニュー」のお食事をいったん注文された後で、お食事の種類を変更することはできません。また払い戻しも承りません (お食事のご注文はフライト出発時刻の遅くとも24時間前までならばキャンセルできますが、払い戻しを承ることはできません)。
  • お客様がフライトのご旅程をキャンセルする場合、事前にご予約および支払われた個々のお食事に対して払い戻しは承りません。
  • お客様のご都合でご予約を別の LX 便/日付に変更する場合(すべてのウェット・リース便および便名LX8xxxを除く)、「アラカルトメニュー」のお食事はお客様ご自身によって別の便/日付に移行できます。変更後の新たなフライトでお食事をご用意できない場合、払い戻しは承りません。
  • お客様がLX以外の便、ウェット・リース便または便名LX8xxxにご予約を変更される場合、swiss.com からご購入されて事前にお支払い済みの「アラカルトメニュー」のお食事の払い戻しは承りません。
  • クラスが上の客室 (ビジネスクラスまたはファーストクラス) にご予約を変更される場合、「アラカルトメニュー」にお支払いいただいた料金は払い戻しされます (swiss.com/refund からご請求いただく必要があります)。
  • お客様のご都合ではなく、SWISSが運航業務上またはその他の理由で上のクラスへアップグレードした場合は、払い戻しを要求することはできません。
  • swiss.com でご購入されて事前に支払われた「アラカルトメニュー」のお食事は別のご搭乗者や航空会社に移行できません。

予約変更

  • 「アラカルトメニュー」のお食事は、フライト出発時刻の24時間前までであれば、別の LX 便/日付に移行できます。その場合は、サービスセンターにお問い合わせください。
  • 「アラカルトメニュー」を予約されたSWISSでのご旅程が完了した後は、ドキュメントの有効期限が切れるため払い戻しされません。
  • 現行の利用規約に従って、ご注文されたお客様のお食事を提供することに、SWISSは万全の対応を取らせていただきますが、お客様のご都合ではなく、運航上の理由でご予約の変更が発生し、事前にご購入された「アラカルトメニュー」のお食事をご用意できない場合は、全額が払い戻しされます。お客様は追加して支払いを請求することはできません。

お子様

お子様のためにご購入される「アラカルトメニュー」のお食事には、大人のご搭乗者と同じ条件と料金が適用されます。

一般運送約款

「アラカルトメニュー」のご予約はSWISSの運送約款を条件とします。