SWISS Upgrade Bargain

取引の諸条件
  1. 以下の諸条件 (以下、「本条件」とする)は、スイス インターナショナル エアラインズ(以下、「SWISS」または「当航空会社」とする)が運航する便に関し、お客様が当初に購入されたエコノミークラス航空券をビジネスクラス航空券にアップグレード(以下、「アップグレード」とする)または当初に購入されたビジネスクラス航空券をファーストクラス航空券にアップグレード(以下、「アップグレード」とする)する機会を得るためSWISSに対して行うアップグレード入札(以下、「アップグレード入札」とする)に適用されます。
  2. 本アップグレード入札は、限定されたSWISS運航便でのみお受けできるものです。また、本アップグレード入札には、当該搭乗便用のご搭乗者の発券後(決済後)の有効期限内の SWISSエコノミーあるいはビジネス航空券が必要となります。なお、インドおよびブラジルで販売された航空券につきましては、本アップグレード入札をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。TLV (テルアビブ)発着便にはビジネスクラスからファーストクラスへのアップグレード入札をお受けできません。日本発着のSWISS便では固定料金によるアップグレードをご利用いただけます。
  3. アップグレード入札のお手続きが行えるのは、居住国の成年に限らせていただきます。また、本アップグレード入札のお手続きをされるお客様は、本アップグレード入札のご本人または同伴者に対して代理権限を有し、同者を本条件で拘束する権限を有すると見なされるものとします。
  4. 当航空会社の搭乗予約に対して、本アップグレード入札がなされた場合、搭乗予約がSWISSと直接的に行われたか、または他を経由して間接的に行われたかに関わりなく、本条件に基づくアップグレード入札者の方または方々をアップグレード対象の候補者とします。当初の搭乗予約者が複数の場合、アップグレード入札は各人に行う必要がございます。アップグレードの入札額は、当初の搭乗予約者の人数分となります。アップグレードに必要となる合計金額をご確認いただいた後、クレジットカードによるお手続きに入ります。
  5. 異なるアップグレードを組み合わせてエコノミークラスからファーストクラスへアップグレードすることはできません。
  6. SWISSはビジネスの低料金でのご予約(例: 予約クラスP)についてはアップグレードをお断りいたします。
  7. 当航空会社にはお客様のアップグレード入札を落札承認する義務はありません。また、ご搭乗者のアップグレードを保証するものではありません。本アップグレード入札の落札承認は、当航空会社の単独の裁量で行うものとします。
  8. お客様には、アップグレード入札が、搭乗便の出発予定時刻の48時間前まで、当航空会社の落札承認待ちの状態で据え置かれることに同意いただきます。お客様のアップグレード入札は出発時刻の132時間前までに変更または取り消すことができます。お客様のアップグレード入札がひとたび落札承認されると、お客様は最終提示されたアップグレードの金額を全額支払う法的義務に拘束され、またアップグレードを撤回をする権利を喪失します。ただし、本条件に記載されている場合および記載されている範囲はこの限りではありません。
  9. 当航空会社の便が欠航となりお客様を別のSWISS運航便にご案内する場合、当初の搭乗予約に対する承認済みのアップグレード入札は新しい便に移行可能です。ただし、常に空席状況に従うことが条件となります。理由を問わず、お客様の上位クラスへのアップグレードを履行するための空席が十分に無い場合、お客様がアップグレードに支払われた金額全額をアップグレードの支払いに使用されたクレジットカードに払い戻しいたします。 (ただし、これは当初のアップグレード入札が落札承認済みの場合に限ります)お客様のご予約がSWISS以外の航空会社の運航便に移管される場合、当航空会社では上位クラスへのアップグレードを保証できません。その場合、お客様がアップグレードに支払われた金額は、アップグレードの支払いに使用されたクレジットカードに払い戻しいたしますが、前述の相殺の規定が適用されます。
  10. 当航空会社がお客様のアップグレード入札を落札承認できるのは、予定された便の出発時刻の120時間前から48時間前までの間です。当航空会社がお客様のアップグレード入札を落札承認する場合、承認後直ちにお客様のクレジットカードに総額を課金し、お客様の当初の搭乗予約に含まれている各人のアップグレード・航空券の発券を行います。課金総額には、アップグレードに適用される前払税および手数料(該当する場合)がすべて含まれます。当航空会社が承認済みのアップグレード・航空券は、その全部または一部を他の人に移譲したり、または別の便に移行することはできません。
  11. お客様のアップグレード入札を当航空会社が落札承認した後は、払戻し、クレジットカードへの課金、または交換は一切できません。ただし、以下の条件に基づく場合は例外とします:
    a. お客様のアップグレード入札が落札承認されアップグレードされた便が欠航になり、当航空会社で別の便を手配したが、当初の搭乗予約のサービスクラスとなった場合。
    b.お客様のアップグレード入札が落札承認されアップグレードされたにも関わらず、当航空会社に起因する理由でアップグレードされたサービスクラスの座席をご利用いただけなかった場合。これには、機材の変更、接続便の遅延によりアップグレードされた接続便が使用できない等を含みます。ただし、お客様の行為に起因する理由の場合は除きます。
  12. 払戻しが認められる場合、アップグレード用に支払われた金額がアップグレードの支払いに使用されたカードに払い戻されます。この払戻しは、適用される法規制による対価の相殺後となります。
    払戻しが認められる場合、アップグレードで支払われた課金通貨で払い戻すものとします。アップグレードの支払いで適用された通貨の払い戻しのために外国為替レートを適用する必要がある場合、一般に認められた実勢レートを使用するものとします。このレートは、為替および当航空会社に課される料金により調整される場合があります。いかなる場合も、アップグレードのためにお支払いいただいた当初通貨建ての当初金額を超える金額の払い戻しは行いません。
  13. 運送約款の第5.4.1項に従いお客様が当初購入されたSWISS便の座席予約(座席の事前予約)に対して、お客様が支払済みで、かつ本アップグレード入札が落札承認されている場合、座席予約用の支払済金額の払戻しは行われません。
  14. お客様が購入された当初の航空券の運賃条件は引き続き有効とし、お客様のアップグレード入札が落札承認されアップグレードされた場合でも引き続き適用されるものとします。これには、キャンセルに関する規定および変更手数料が含まれますが、これらに限定されません。
  15. 無料の機内持ち込み・受託手荷物の数量は、お客様が購入された当初の航空券の運賃条件に従って決定されます。お客様のアップグレード入札が落札承認されアップグレードされた場合、アップグレードされた便でアップグレードのクラスに従って無料の機内持ち込み・受託手荷物をご利用いただけます。
  16. 当航空会社では、アップグレード入札が落札承認されアップグレードされた搭乗者に対しては、座席指定を保証いたしません。
  17. 当航空会社は新装のビジネスあるいはファーストクラス・キャビンによる運航を保証しません。
  18. お客様のアップグレード入札が落札承認され、お客様のクレジットカードに提示金額が課金されたにもかかわらず、アップグレードが提供されない、または受けられなかった場合、お客様は払戻し申請を行うことができます。ただし、払戻しには、本条件が満たされていることが条件となります。お客様には、本契約に基づき払戻し申請を行うために、(i)払戻し請求時に、該当する便の搭乗券、および ii)アップグレードを通知するeメールを提示することに同意いただきます。また、お客様は、これを当該紛争が生じた便の出発から3カ月以内にサービスセンターを通じて当航空会社に連絡するものとします。
  19. 当航空会社は、その単独の裁量で、いつでも本条件を改訂または変更する権利を留保します。当該改訂または変更は、本条件の重要な規定または既に落札承認したアップグレード入札に影響を与えないものとします。
  20. 本条件は、両当事者間の完全かつ唯一の了解事項を構成し、本主題に関する従前の了解事項または同意(口頭または書面は問いません)に置き換わるものとします。
  21. 当航空会社がその権利を行使しない場合でも、将来の当該権利の履行の放棄または断念と解釈しないものとし、将来の履行に関するお客様の義務は引き続き有効に存続するものとします。
  22. 本条件はスイス法に準拠するものとします。本条件の結果または本条件に関連し発生する紛争の解決に関し、お客様の有する、強制力を有する現地法に基づく他の管轄裁判所で訴訟手続を開始する権利に影響を与えることなく、お客様はスイス国バーゼルの裁判所の独占的管轄権に服するものとします。
  23. 本条件は当航空会社の運送約款およびプライバシーポリシーと併せて解釈すべきであり、よって同運送約款およびプライバシーポリシーはここに取り込まれ、本条件の一部をなすものとします。