Surpresa especial

Condições gerais

Surpreenda alguém durante o voo com uma surpresa especial. A oferta poderá ser encomendada online até 48 horas antes da partida. Para isso, preste atenção às seguintes condições:

1. Comprar uma surpresa especial

  • A oferta apenas pode ser comprada para passageiros que tenham reservado um voo com emissão de passagem. Este voo precisa ser operado pela SWISS (LX) ou ser um voo Wetlease. A oferta não é válida para voos de férias em Codeshare (WK). No ato da compra, é preciso indicar os dados do passageiro.
  • A oferta pode ser encomendada por passageiro e por trajeto no máximo uma vez. São possíveis reservas até 48 horas antes da partida, através do perfil pessoal.
  • A oferta pode ser reservada apenas para segmentos de voos com uma duração de mais de 70 minutos.
  • Passageiros que tenham reservado menus especiais por razões médicas, não poderão adquirir a surpresa especial.
  • A oferta pode incluir álcool. A SWISS não serve álcool a passageiros com menos de 18 anos. A única exceção será a dispensa em países com outras restrições de idade.
  • As taxas indicadas em swiss.com serão cobradas na moeda do país de partida. Se a oferta não for comprada através do perfil pessoal ou, em simultâneo com a reserva do voo, serão cobrados francos suíços.
  • O boleto pode ser impresso depois da confirmação de compra em swiss.com. Ele será depois enviado por e-mail para o endereço indicado no processo de compra.
  • O boleto para a compra não pode ser copiado nem alterado. Em caso de fraude, a SWISS reserva-se o direito a tomar providências judiciais.
  • A surpresa especial pode conter produtos diferentes. Além disso, a SWISS se reserva o direito de alterar a marca da Champanhe ou bombos de chocolate ou trufas sem aviso prévio.

2. Usufruir da oferta

A oferta apenas pode ser usufruída durante o voo que consta no boleto, na data indicada. Ela perde a validade quando o passageiro tiver terminado o voo.

3. Reembolso de taxas

A surpresa especial comprada e paga em swiss.com é intransmissível e não será devolvida se não puder ser entregue. Isso se aplica também se o próprio passageiro ou uma terceira pessoa alterar ou anular o voo correspondente. Se a SWISS anular o voo ou alterar a data da viagem, as taxas serão totalmente reembolsadas.

4. Alterar a reserva de uma surpresa especial

Não é possível alterar a reserva da oferta comprada. Se o próprio passageiro ou uma terceira pessoa alterar o voo ou a data da viagem, não terá mais direito a uma surpresa especial.

5. Comprovantes perdidos

Se você perder o comprovante eletrônico da oferta comprada, poderá solicitar outro em swiss.com/profile. Para reservas de terceiros, isso não é possível.

6. Condições de transporte

Esta reserva está sujeita às Condições Gerais de Transporte da SWISS para passageiros, bagagens e outras prestações de serviços.