Preguntas frecuentes

Pago

Preguntas sobre los pago

  1. ¿Qué ventajas obtendré si utilizo la opción de conversión de moneda?
  2. ¿Quién puede beneficiarse de la opción de conversión de moneda?
  3. ¿Qué tipo de cambio se usará para la conversión?
  4. ¿Pueden aplicarse también otras tasas de tarjeta de crédito?
  5. ¿En qué moneda se abonarán los reembolsos?
  1. ¿Qué ventajas obtendré si utilizo la opción de conversión de moneda?

    El uso de la opción de conversión de moneda brinda las siguientes ventajas:
    a) Será Ud. quien determine en qué moneda se cargará el importe a su tarjeta de crédito
    b) Se le mostrará el tipo de cambio del día quedando garantizado para el pago.
    c) Por lo general, la entidad emisora de la tarjeta de crédito cobrará tasas adicionales en compras con moneda extranjera (recargo por moneda extranjera). Éste no se cobrará si abona el importe en la moneda de su tarjeta de crédito.

  2. ¿Quién puede beneficiarse de la opción de conversión de moneda?

    La opción para abonar el importe en otra moneda se ofrece exclusivamente al realizar la reserva en swiss.com.
    Este servicio no se podrá aplicar en caso de cambios de reserva, accesos posteriores a clases superiores y servicios adicionales (p. ej. equipaje adicional, etc.), ni en compras de billetes que se efectúen a través de otros canales de reserva [Service Center, oficina de billetes del aeropuerto]. En estos casos, el importe se cargará en la moneda original del aeropuerto de origen.

  3. ¿Qué tipo de cambio se usará para la conversión?

    El importe total convertido se basa en los tipos de cambio del Royal Bank of Scotland (RBS) que se actualizan diariamente. Tenga presente que por ese motivo el tipo de cambio puede divergir en reservas nuevas o solicitudes de reserva en swiss.com.

    Se considerará definitivo el tipo de cambio vigente en el momento de formalizar la reserva. Éste se mostrará tanto en swiss.com como en la confirmación.

  4. ¿Pueden aplicarse también otras tasas de tarjeta de crédito?

    Dependiendo del banco, puede ser que en casos excepcionales también se carguen otras tasas. Estas tasas se escapan del control de SWISS.

  5. ¿En qué moneda se abonarán los reembolsos?

    Los reembolsos siempre son en la divisa del billete emitido.