Comment ça marche ?
- Choisissez le montant souhaité – entre CHF 25 et CHF 1000.
- Vous recevrez ensuite votre code de carte-cadeau par e-mail.
- Vos proches utilisent la carte-cadeau lors de leur réservation de vol sur swiss.com.
Questions fréquentes
La carte-cadeau peut uniquement être achetée sur le site SWISS www.swiss.com.
Le paiement est possible par Mastercard, VISA ou American Express avec la fonctionnalité 3D Secure.
La carte-cadeau est émise en francs suisses (CHF).
Le montant souhaité peut être librement choisi entre CHF 25 et CHF 1’000.
Sauf indication contraire sur la carte-cadeau, celle-ci est valable 5 ans à compter de la date d’achat.
Après l’achat d’une carte-cadeau, vous recevez un e-mail de confirmation contenant le code de la carte-cadeau, une version imprimable de celle-ci ainsi qu’un reçu. L’e-mail est envoyé à l’adresse e-mail indiquée lors du processus d’achat.
Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être remboursées ni échangées contre leur valeur en espèces.
La carte-cadeau peut uniquement être utilisée sur le site SWISS www.swiss.com. Le lieu de départ de la réservation doit être en Suisse.
La carte-cadeau peut être utilisée pour la réservation de tous les vols avec un numéro de vol LX. Elle peut également être utilisée pour des prestations supplémentaires telles que les réservations de sièges ou les bagages supplémentaires, mais uniquement lorsqu’ils sont achetés en même temps que le billet d’avion. Le prix correspondant doit être indiqué en francs suisses (CHF).
Si des services supplémentaires tels que des réservations de sièges ou des bagages supplémentaires sont proposés lors de la réservation du vol, la carte-cadeau peut également être utilisée pour ces prestations dans le processus de réservation. Le prix du billet et des prestations supplémentaires doit être indiqué en francs suisses (CHF). La carte-cadeau ne peut pas être utilisée rétroactivement uniquement pour une prestation supplémentaire, une fois la réservation finalisée.
Lors du processus de réservation, sélectionnez simplement « Carte-cadeau » comme mode de paiement sur la page de paiement et saisissez le code de votre carte-cadeau.
Non, la carte-cadeau ne peut pas être appliquée rétroactivement et ne peut être utilisée que pour de nouvelles réservations.
Un maximum de trois codes de cartes-cadeaux peuvent être utilisés pour une même réservation.
Toute personne qui connaît le code de la carte-cadeau peut l’utiliser. Nous recommandons donc de conserver la carte-cadeau et/ou le code en lieu sûr et de le protéger contre tout accès non autorisé.
Oui, le solde restant peut être payé par carte de crédit Mastercard, VISA ou American Express avec la fonctionnalité 3D Secure.
Le solde restant est conservé sur la carte-cadeau et peut être utilisé pour d’autres réservations de vol pendant la durée de validité.
La partie du billet payée avec la carte-cadeau est automatiquement recréditée sur la carte-cadeau et peut être réutilisée pendant la durée de validité. Conservez le code jusqu’à ce que la valeur totale de la carte-cadeau ait été utilisée.
Veuillez envoyer un e-mail avec le code de la carte-cadeau et une capture d’écran du message d’erreur à [email protected].
Veuillez envoyer un e-mail à [email protected]