Réservation de siège avancée

Une réservation de siège à l’avance vous permet de demander un siège dans une catégorie de siège spécifique (p. ex. siège Classic, siège Zone préférée, siège avec plus d’espace pour les jambes) parmi une sélection de sièges disponibles. Si votre tarif n’inclut pas de réservation de siège à l’avance gratuite, ou si vous n’en avez pas fait usage, un siège vous sera automatiquement attribué lors de l’enregistrement en ligne. Une réservation de siège à l’avance s’applique à un seul trajet de votre vol. Toutes les réservations de sièges sont soumises aux ​Conditions générales de transport pour les passagers et les bagages.

Si votre tarif inclut une réservation de siège à l’avance gratuite, vous pourrez réserver un siège lors de la réservation, en ligne dans Mes réservations ou plus tard lors de l’enregistrement. Si votre tarif ne comprend pas de réservation de siège à l’avance gratuite, vous pourrez effectuer celle-ci moyennant des frais supplémentaires en fonction de votre type de tarif et de la catégorie de siège sélectionnée.

Pour les vols opérés par SWISS, vous pouvez ajouter une réservation de siège à l’avance jusqu’à 2 heures avant l’heure de départ prévue de votre vol. La réservation de siège à l’avance est soumise à la disponibilité des sièges préférés et s’applique à un seul segment de votre vol. Les frais indiqués sur swiss.com sont facturés dans la devise du pays de départ. Les offres en ligne, tarifs ou conditions peuvent changer à tout moment, sans préavis. La sélection de sièges passagers réservables varie en fonction de l’offre et de la demande.

Veuillez noter qu’une réservation de siège à l’avance confirmée ne garantit pas un siège spécifique à bord de l’avion (p. ex. le siège numéro 3A). La réservation de siège à l’avance se réfère uniquement à la catégorie de siège sélectionnée (p. ex. siège Classic, siège Zone préférée, siège avec plus d’espace pour les jambes, etc.).

Votre siège peut être modifié pour des raisons opérationnelles. Bien que nous fassions de notre mieux pour éviter de tels changements, nous ne pouvons pas garantir que vous conserverez le siège que vous aviez initialement sélectionné. Vous avez droit à un remboursement si nous ne sommes pas en mesure de vous proposer un siège dans la catégorie de votre réservation.

Il existe deux types de plan de cabine. Nous pouvons vous proposer un plan de cabine détaillé pour les vols opérés par Lufthansa Group. Pour tout vol opéré par des compagnies aériennes partenaires, seule une version simplifiée du plan de cabine est disponible.

Les enfants âgés de deux ans ou plus, ou qui auront deux ans pendant le voyage, ont besoin de leur propre siège. Les conditions des réservations de siège à l’avance sont les mêmes que pour les adultes. Si votre enfant voyage seul, veuillez consulter notre service pour les mineurs non accompagnés.

Conformément à la réglementation de l’Autorité italienne de l’aviation civile (Ente Nazionale per l’Aviazione Civile, ENAC), nous sommes tenus de vous informer que vous avez droit à une réservation de siège à l’avance gratuite (siège Classic) sur les vols à destination et en provenance de l’Italie si vous voyagez avec un enfant âgé de deux à douze ans. Lufthansa Group vous accordera donc gratuitement deux sièges contigus lors de l’enregistrement.

Sur les vols à destination et en provenance du Canada : si nous ne sommes pas en mesure de placer votre enfant près d’un adulte de votre groupe, vous pourrez modifier votre réservation ou annuler votre voyage.

Sur les vols long-courriers, des lits bébé sont disponibles pour les enfants de moins de deux ans. Un lit bébé doit être réservé séparément, avant la réservation du siège. Si vous avez un enfant de moins de deux ans voyageant avec vous, vous avez la possibilité de lui réserver un siège et d’emporter à bord un système de rétention adapté, tel qu’un porte-bébé ou un siège auto pour enfant.

Veuillez consulter notre section Aide pour plus d’informations sur la réservation gratuite d’un lit bébé.

Pour les enfants de moins de deux ans, veuillez lire nos conseils sur les voyages avec des enfants pour en savoir plus.

Les passagers à mobilité réduite et leurs compagnons de voyage peuvent réserver des sièges gratuitement si les conditions applicables sont remplies. Veuillez consulter notre page des voyages accessibles pour obtenir des informations sur nos services pour les passagers handicapés, tels que les personnes à mobilité réduite ou les personnes souffrant de déficiences sensorielles.

Veuillez noter qu’en vertu des réglementations de l’Autorité italienne de l’aviation civile (Ente Nazionale per l’Aviazione Civile, ENAC), vous avez droit à une réservation gratuite de siège Classic à l’avance sur les vols à destination et en provenance d’Italie si vous êtes un passager handicapé ou que vous accompagnez une personne qui l’est. Nous vous réserverons gratuitement des sièges côte à côte lors de l’enregistrement.

Vous pouvez effectuer ou modifier une réservation de siège à l’avance via SWISS si vous avez acheté votre billet auprès d’un tiers (p. ex. une agence de voyages). Il vous suffit de vous rendre sur notre page Internet et de saisir vos informations dans la section Modifier la réservation. Dans votre réservation, vous pouvez alors réserver un siège à l’avance pour les vols affichés.

Vous souhaitez en savoir plus sur les catégories de siège ? En savoir plus sur la réservation de siège à l’avance.

Les réservations de siège à l’avance sont uniquement disponibles pour les passagers ayant réservé un vol opéré par SWISS avec émission de billet. Vous pouvez réserver votre siège en ligne au moment de la réservation dans la section « Mes réservations », jusqu’à deux heures avant le départ ou à l’enregistrement. Veuillez noter que toutes les réservations de siège à l’avance sont soumises à disponibilité. Si votre tarif inclut uniquement l’attribution automatique d’un siège, la réservation de siège à l’avance se fera moyennant des frais.

Vous pouvez facilement réserver votre siège en ligne lors de la réservation, à une date ultérieure dans la section Mes réservations ou pendant l’enregistrement. Il vous suffit de sélectionner un siège pour chaque passager, de confirmer votre sélection et de payer, si applicable.

Veuillez noter que dans certains cas, il n’est pas possible de réserver un siège, par exemple si vous n’êtes pas éligible à une réservation de siège à l’avance ou si vous souhaitez réserver un siège en dehors du délai spécifié. Dans ces cas, le plan de cabine sera désactivé dans votre profil.

Vous pouvez réserver des sièges pour différents passagers séparément et ce, dans plusieurs catégories de sièges. Il est possible de réserver des sièges pour tous les passagers voyageant avec le même numéro de réservation ou uniquement pour certains d’entre eux. Veuillez noter qu’un seul siège peut être réservé par passager et par segment de vol.

Veuillez noter que la réservation de siège à l’avance n’est pas transférable.

Il se peut que votre réservation de siège à l’avance doive être ajustée pour des raisons opérationnelles. Bien que nous fassions de notre mieux pour éviter cela, nous ne pouvons pas garantir que vous recevrez le siège que vous aviez initialement sélectionné. Si nous ne sommes pas en mesure de vous réserver un siège dans la catégorie que vous avez réservée, vous aurez droit au remboursement des frais de votre réservation de siège à l’avance. Veuillez noter que les frais d’une réservation de siège à l’avance ne vous donnent pas droit à un siège spécifique (p. ex. siège 3A), mais à une catégorie de siège donnée (p. ex. siège Classic).

Vous pouvez effectuer ou modifier une réservation de siège à l’avance via SWISS si vous avez acheté votre billet auprès d’un tiers (p. ex. une agence de voyages). Il vous suffit de vous rendre sur notre page Internet et de saisir vos informations dans la section Modifier la réservation. Dans votre réservation, vous pouvez alors réserver un siège à l’avance pour les vols affichés.

Vous souhaitez en savoir plus sur les catégories de siège ? En savoir plus sur la réservation de siège à l’avance.

Il est possible de réserver des sièges à l’avance sur tous les vols opérés par le Lufthansa Group, Edelweiss, Discover Airlines ou Air Dolomiti. Si un trajet est opéré par l’un de nos partenaires aériens en coopération avec un vol Lufthansa Group, vous pourrez réserver un siège à l’avance.

Accédez à votre voyage dans Mes réservations pour voir si vous pouvez réserver un siège auprès de notre partenaire aérien. Bien que nous ne puissions pas garantir que les passagers seront assis côte à côte, nous nous efforçons toujours de placer les passagers voyageant ensemble les uns à côté des autres.

Si vous ajoutez une réservation de siège à l’avance lors de la réservation, vous pourrez utiliser l’un des ​modes de paiement actuellement proposés sur swiss.com. Veuillez noter que l’ajout d’une réservation de siège à l’avance ultérieurement en ligne ou lors de la vente de siège au comptoir d’enregistrement ne peut être payé que par carte de crédit.

Pour le moment, il n’est pas possible de régler une réservation de siège à l’avance avec Miles & More.

Vous pouvez modifier le siège que vous avez déjà réservé. Il n’y a pas de frais supplémentaires pour les changements dans la même catégorie de siège. Veuillez noter que la différence ne vous sera pas remboursée si vous changez pour un siège dans une catégorie inférieure. Si vous choisissez un siège dans une catégorie de siège supérieure, vous devrez payer la différence de prix.

Oui, vous pouvez réserver des sièges pour tous les passagers de votre groupe. Vous pouvez sélectionner les sièges disponibles sur le plan de cabine pour chaque trajet et chaque passager individuellement. Veuillez également prendre connaissance de nos ​conditions générales pour les réservations de groupe si vous voyagez avec dix personnes ou plus.

Si vous aviez effectué une réservation de siège à l’avance avant le surclassement et que votre nouvelle classe de voyage comprend une réservation de siège à l’avance d’office, vous aurez droit au remboursement des frais réglés pour la réservation de siège à l’avance.

Les membres du HON Circle et Senators peuvent réserver gratuitement des sièges à l’avance pour eux-mêmes et jusqu’à huit compagnons sur la même réservation lorsqu’ils voyagent avec Brussels Airlines, Austrian, Lufthansa et SWISS. Ce privilège est soumis à disponibilité et ne s’applique pas aux réservations Economy Light sur les vols court-courriers. Le tarif Economy Light offre la sélection gratuite des sièges à l’avance aux membres du HON Circle uniquement lors de l’enregistrement en ligne pour les vols court-courriers.

Une réservation gratuite de siège Classic est incluse dans le tarif pour tous les passagers en première classe et Business Class.

Vous n’aurez pas de frais de paiement optionnels (OPC) à régler en plus pour des modifications de réservation telles que des réservations de siège à l’avance et d’autres services ajoutés ultérieurement. Les OPC ne sont facturés qu’une seule fois et ne s’appliquent pas à l’assurance voyage, à la réservation de sièges, à la réservation de bagages supplémentaires, etc., ni aux paiements supplémentaires ultérieurs pour des changements de réservation.

Si votre tarif inclut une réservation de siège à l’avance sans frais ou si vous avez déjà réservé un siège, vous pouvez modifier le siège attribué dans la même catégorie de siège gratuitement, sous réserve de disponibilité. Veuillez noter que vous devrez payer des frais si vous souhaitez surclasser votre siège dans une catégorie supérieure, par exemple d’un siège Classic à un siège avec plus d’espace pour les jambes.

La zone préférée est située dans la partie avant de l’Economy Class, juste derrière la Business ou la Premium Economy Class. Un siège dans cette zone vous offre plus de flexibilité, car il vous permet de quitter l’avion rapidement après l’atterrissage.

SWISS et Edelweiss proposent des sièges passagers en Economy Class avec davantage d’espace pour les jambes sur un grand nombre de vols. Certains de ces sièges se situent juste à côté des issues de secours. Les passagers placés sur ces sièges doivent, par conséquent, respecter les exigences suivantes :

• Vous devez être âgé d’au moins 16 ans.
• Vous devez être capable de lire et de comprendre des instructions en anglais et de vous conformer aux instructions de l’équipage en cas de situation d’urgence.
• Vous devez avoir la capacité d’assumer les fonctions requises sans l’aide d’un compagnon, d’un parent ou d’un autre proche.
• Vous devez être disposé à aider d’autres passagers en cas de situation d’urgence, bien que peu probable.
• Vous ne devez pas voyager avec quelqu’un nécessitant votre aide dans une situation d’urgence.
• Vous ne devez pas avoir de condition ou de responsabilité qui pourrait vous empêcher de revêtir ces fonctions. Vous ne devez pas non plus courir un risque d’incapacité physique en accomplissant les tâches énumérées ci-dessus.

Sur les vols Austrian, Brussels Airlines, Lufthansa et SWISS, les membres du HON Circle et Senators peuvent réserver gratuitement des siège avec plus d’espace pour les jambes pour eux-mêmes et leurs co-voyageurs sous le même numéro de réservation. Ce privilège est soumis à disponibilité et ne s’applique pas aux réservations au tarif Economy Light sur les vols court-courriers. Avec le tarif Economy Light, l’option de choisir un siège avec plus d’espace pour les jambes gratuitement n’est disponible que sur les vols court-courriers pour les membres du HON Circle lors de l’enregistrement en ligne.

Le non-respect de ces exigences invalidera une réservation pour l’un de ces sièges passagers. Le non-respect de ces exigences invalidera une réservation pour l’un de ces sièges passagers. Vous n’avez pas le droit au remboursement des frais payés. Un siège passager différent vous sera attribué à l’aéroport ou à bord. L’équipage décidera en cas de doute.

SWISS désigne certains sièges avec plus d’espace pour les jambes comme des « sièges prioritaires » pour les personnes handicapées. Si les « sièges prioritaires » désignés ont été attribués à d’autres passagers, SWISS se réserve le droit de réattribuer des sièges, si nécessaire pour accueillir une personne handicapée. Les frais que vous avez payés pour une réservation de siège avancée vous seront remboursés intégralement, si vous ne recevez pas de siège passager alternatif dans la catégorie de siège que vous avez réservée.