Häufige Fragen

Tarifkonzept Europa

Fragen zum Tarifkonzept Europa

  1. Ich habe meinen SWISS Flug vor der Einführung des neuen Tarifkonzepts Europa gebucht. Nun muss ich umbuchen. In welchen Tarif werde ich umgebucht? Werden die alten Konditionen angewandt?
  2. Kann ein bestimmter Economy Tarif ausgebucht sein?
  3. Sind die SWISS Tarife auch auf Codeshareflügen, die durch andere Fluggesellschaften ausgeführt werden, buchbar? Was passiert im Falle einer Umbuchung von einem von SWISS durchgeführten Flug auf einen Codeshareflug (z.B. Zürich-Lissabon mit TAP Portugal)?
  4. Warum bietet SWISS für Gruppen keinen Tarif Economy Flex an?
  5. Sind die Zusatzoptionen (frühzeitige Sitzplatzreservierung, zusätzliches Gepäckstück etc.) immer umbuchbar?
  6. Kann man bei den Tarifen Economy Light, Economy Classic und Economy Flex gegen Bezahlung ein Upgrade in die Business Class erhalten?
  7. Was sollten Statuskunden (HON Circle Member, Senator, Frequent Traveller) bei der Tarifwahl beachten?
  8. Was sollten SWISS Golf Traveller Club Mitglieder bei der Tarifwahl beachten?
  9. Wie unterscheiden sich die Meilengutschriften der unterschiedlichen Tarife?
  10. Wenn ich einen Tarif Economy Light gebucht habe und ein zusätzliches Gepäckstück kaufe und meine Reise annulliere, verliere ich dann alles?
  11. Wenn ich den Tarif Economy Classic buche und dennoch ohne aufgegebenes Gepäckstück reise, bekomme ich dann eine Rückerstattung für das nicht transportierte Gepäckstück?
  12. Was ist der Unterschied zwischen einem 1. Gepäckstück und einem zusätzlichen Gepäckstück?
  13. Wie kann ich mit dem Tarif Economy Light ein 1. Gepäckstück (max. 23 kg) dazukaufen?
  14. Wenn ich am Gate aufgefordert werde, mein Gepäckstück aufzugeben, kann ich mein Gepäckstück schnell online kaufen, um vom günstigeren Tarif zu profitieren?
  15. Wie viele zusätzliche Gepäckstücke kann ich kaufen?
  1. Ich habe meinen SWISS Flug vor der Einführung des neuen Tarifkonzepts Europa gebucht. Nun muss ich umbuchen. In welchen Tarif werde ich umgebucht? Werden die alten Konditionen angewandt?

    Wenn das Ticket noch nicht abgeflogen ist, erfolgt eine Änderung auf die neue Tarifstruktur. Sollte das Ticket bereits teilweise abgeflogen sein (bsp. der Hinflug und nun soll der Rückflug umgebucht werden), dann gelten die alten Tarifkonditionen.

  2. Kann ein bestimmter Economy Tarif ausgebucht sein?

    Nein, solange Plätze in der Economy Class frei sind, stehen jederzeit alle drei Economy Tarife in jeder verfügbaren Buchungsklasse zur Verfügung.

  3. Sind die SWISS Tarife auch auf Codeshareflügen, die durch andere Fluggesellschaften ausgeführt werden, buchbar? Was passiert im Falle einer Umbuchung von einem von SWISS durchgeführten Flug auf einen Codeshareflug (z.B. Zürich-Lissabon mit TAP Portugal)?

    Die Tarife Economy Classic, Economy Flex und Business können für Codeshareflüge gebucht werden. Der Tarif Economy Light kann nur für von SWISS durchgeführte Flüge (Airlinecode LX) gewählt werden. Sitzplatzreservationen sind auf Codeshare Flügen bis auf Weiteres technisch nicht möglich.

  4. Warum bietet SWISS für Gruppen keinen Tarif Economy Flex an?

    Gruppenbuchungen können bis zum Zeitpunkt der Ticketausstellung in jeder Tarifoption gratis umgebucht werden mit der Bedingung, dass der gleiche Preis noch verfügbar ist. Aus diesem Grund stellt der Tarif Economy Flex keinen zusätzlichen Benefit für Gruppen dar und wird nicht angeboten.

  5. Sind die Zusatzoptionen (frühzeitige Sitzplatzreservierung, zusätzliches Gepäckstück etc.) immer umbuchbar?

    Für den Tarif Economy Light sind die Zusatzoptionen nicht umbuchbar, weil der Tarif selbst nicht umbuchbar ist. Für den Tarif Economy Classic sind die Zusatzoptionen nur auf dieselbe Reservation umbuchbar.

  6. Kann man bei den Tarifen Economy Light, Economy Classic und Economy Flex gegen Bezahlung ein Upgrade in die Business Class erhalten?

    Wenn Sie einen Tarif Economy Light, Economy Classic oder Economy Flex gebucht haben, können Sie ein Upgrade in die Business Class buchen, das viele Leistungen der Business Class enthält. Es ist via swiss.com oder dem SWISS Service Center buchbar.

  7. Was sollten Statuskunden (HON Circle Member, Senator, Frequent Traveller) bei der Tarifwahl beachten?

    Im Tarif Economy Light entfällt die kostenlose Sitzplatzreservierung und die Mitnahme von zusätzlich aufgegebenem Gepäck (bsp. Golfgepäck). Alle anderen Statusvorteile, wie z. B. freier Loungezugang, bleiben auch in diesem Tarif unverändert bestehen.

  8. Was sollten SWISS Golf Traveller Club Mitglieder bei der Tarifwahl beachten?

    Im Tarif Economy Light ist keine kostenlose Mitnahme von Golfgepäck möglich.

  9. Wie unterscheiden sich die Meilengutschriften der unterschiedlichen Tarife?

    Die Höhe der Meilengutschrift richtet sich auch weiterhin nach der Buchungsklasse.

  10. Wenn ich einen Tarif Economy Light gebucht habe und ein zusätzliches Gepäckstück kaufe und meine Reise annulliere, verliere ich dann alles?

    Das bezahlte 1. Gepäckstück ist wie der Tarif Economy Light nicht rückerstattbar und kann auch nicht für einen anderen Flug benutzt werden.

  11. Wenn ich den Tarif Economy Classic buche und dennoch ohne aufgegebenes Gepäckstück reise, bekomme ich dann eine Rückerstattung für das nicht transportierte Gepäckstück?

    Nein, es wird keine Rückerstattung für nicht in Anspruch genommene Leistungen aus einem Tarif geben.

  12. Was ist der Unterschied zwischen einem 1. Gepäckstück und einem zusätzlichen Gepäckstück?

    Das 1. Gepäckstück kann nur mit dem Tarif Economy Light erworben werden. Dieses Gepäckstück kostet weniger als ein zusätzliches Gepäck.

  13. Wie kann ich mit dem Tarif Economy Light ein 1. Gepäckstück (max. 23 kg) dazukaufen?

    Das 1. Gepäckstück im Tarif Economy Light kann über Ihr Reisebüro, swiss.com (bis 6h vor Abflug), das SWISS Service Center (bis 24h vor Abflug) oder direkt am Flughafen erworben werden. Dabei wird der Preis für einen Kauf am Flughafen höher sein als für den Kauf vorab. Die Gebühr fällt jeweils pro Flugstrecke an.

  14. Wenn ich am Gate aufgefordert werde, mein Gepäckstück aufzugeben, kann ich mein Gepäckstück schnell online kaufen, um vom günstigeren Tarif zu profitieren?

    Nein, der Kauf via swiss.com ist nur bis 6 h vor Abflug möglich. Am Flughafen gelten andere Preise.

  15. Wie viele zusätzliche Gepäckstücke kann ich kaufen?

    Via swiss.com können Sie zusätzliches Gepäck kaufen bis Sie die maximale Anzahl von insgesamt zwei Gepäckstücken erreichen. Via Reisebüro können Sie maximal ein 1. Gepäckstück und ein zusätzliches Gepäckstück kaufen.Via SWISS Service Center gibt es keine Einschränkung in der Anzahl zusätzlicher Gepäckstücke.