Perguntas mais frequentes

Reserva e tarifas

Perguntas sobre reserva e tarifas

  1. Fatura e IVA
  2. Reconfirmação
  3. Posso pesquisar um voo em função da disponibilidade e do preço sem concluir uma reserva?
  4. Categorias de tarifas de voos
  5. Condições das tarifas
  1. Fatura e IVA

    Não emitimos faturas. Porém, caso necessite de uma fatura por motivos profissionais ou pessoais, podemos enviar-lhe gratuitamente uma nova confirmação da reserva até 100 dias depois da primeira partida. Depois desses 100 dias, por confirmação cobramos uma taxa de CHF 30 (no máximo confirmações de 5 E-Ticket). Por favor, tenha em conta que poderá usar o E-Ticket para efeitos de faturação. O E-Ticket é válido internacionalmente como boleto e pode ser apresentado para reembolso de despesas e para declaração de impostos. Por favor, tenha também em conta que não é cobrado IVA nos voos internacionais, por isso, o valor dessa cobrança não é mencionado na confirmação.

  2. Reconfirmação

    Não é necessário a reconfirmação de seu voo SWISS.

  3. Posso pesquisar um voo em função da disponibilidade e do preço sem concluir uma reserva?

    Você não precisa inserir dados pessoais nem modos de pagamento para verificar a disponibilidade ou o preço de um voo. O pagamento é feito apenas no caso de uma reserva, depois de inseridos os dados pessoais.

  4. Categorias de tarifas de voos

    As letras B,E,G,H,K,L,M,Q,S,T,U,V,W,Y (Economy Class), C,D,J,P,Z (Business Class) e A,F,O (First Class) são usadas para indicar as diferentes categorias de preços nas diferentes classes de serviço. Por exemplo, elas indicam as milhas correspondentes creditadas aos nossos membros Miles & More. Além disso, a letra é a abreviatura da tarifa de voo selecionada em que as determinações de tarifas individuais se baseiam.

  5. Condições das tarifas

    Você verá as condições das tarifas do voo que você escolheu durante o processo de reserva. Elas contêm informação sobre a flexibilidade de alterar ou cancelar um voo. Nós sugerimos que preste atenção a essas condições. As condições das tarifas usam palavras-chave inglesas.

    Legenda:"Cancellation" = Cancelamento"Change“ = Troca de reservaCondições possíveis:"not permitted" = não permitido"permitted" = permitido

    As condições possíveis para isso são: Seu SWISS Service Centre também lhe dará informações sobre as condições específicas de sua tarifa.