Declaração de proteção de dados da SWISS

A proteção da esfera privada de nossos clientes é um assunto de grande prioridade para a Swiss. Em seguida, apresentamos os princípios segundo os quais coletamos e tratamos dados pessoais (informações que determinam sua identidade ou que o identificam perante nossa empresa) através deste site e de outros sites e aplicações operados pela SWISS (adiante designados por "site").

Coleta de dados pessoais

É possível visitar o site e informar-se sobre nossas ofertas sem fornecer dados pessoais. Nós somente solicitamos dados pessoais em situações em que isso seja necessário para a prestação de nossos próprios serviços e para processamento de transações que você realiza com a SWISS ou com nossos parceiros. Coletamos e tratamos seus dados pessoais de forma cuidada e apenas para os fins descritos na presente declaração de proteção de dados, dentro da medida que seja necessária para esse fim. Nós conservamos seus dados pessoais somente até que seja necessário para a prestação de nossos serviços ou até que sejamos obrigados por lei.

Além disso, coletamos dados para analisar a utilização de nosso site, para obter pontos de vista no sentido de melhorar nossa oferta e para orientar nossas medidas de marketing de acordo com as necessidades detectadas dos clientes. Coletamos e tratamos esses dados também recorrendo a cookies. Para informações sobre o funcionamento e as possibilidades de escolha a este respeito, consulte nossa Política de cookies.

Tratamento de dados para prestação de serviços

Para prestarmos nossos próprios serviços e para processar transações, precisamos de dados sobre a sua pessoa, em diferentes medidas.

Ao abrir um perfil, serão solicitadas informações para contato, em especial nome, sobrenome, data de nascimento, número de telefone e email.

Para processamento dos voos reservados por você e efetuados pela SWISS ou por nossos parceiros, precisamos ainda das seguintes informações: seu modo de pagamento preferido, seu endereço e número de membro Miles & More (caso tenha e assim queira).

Conforme a regulamentação, somos ainda obrigados a transmitir determinados dados pessoais e sobre as reservas às autoridades na Suíça e no exterior, para os fins necessários associados a segurança e entrada no país (p. ex., dados API, às autoridades dos EUA).

Caso realize transações através do site diretamente com nossos parceiros ou com terceiros, é celebrado um contrato entre você e o prestador dos serviços. O prestador dos serviços tem direito a tratar seus dados pessoais para processamento da transação e, eventualmente, para a prestação dos seus serviços. São aplicados os princípios de proteção de dados do prestador de serviços em questão. A esse respeito, consulte diretamente o respetivo parceiro.

Medidas de marketing da SWISS

Nós manteremos você informado sobre desenvolvimentos elevantes e ofertas da SWISS. Para o envio de nosso boletim informativo, usamos o chamado método Double Opt-in: Se subscrever nosso boletim informativo no site, p. ex., clicando em um botão de confirmação, nós lhe enviaremos uma mensagem de notificação. Ativando o respectivo link, poderá confirmar a subscrição. Se mais tarde não pretender receber mais boletins informativos nossos, poderá sempre anular sua subscrição no próprio boletim informativo ou em seu perfil.

Segurança de dados

Nós protegemos seus dados pessoais através de medidas de segurança adequadas e em servidores seguros. O site está protegido, através de medidas técnicas organizativas adequadas, contra perda, destruição e manipulação, bem como contra acesso, alteração ou difusão por pessoas não autorizadas. Dados particularmente sensíveis (p. ex., dados de acesso à conta do perfil) são criptografados para serem transmitidos pela Internet (SSL).

Alterações

Reservamo-nos o direito de alterar esta declaração de proteção de dados a qualquer momento. As alterações são válidas a partir da data de sua publicação neste site.

Interlocutor para proteção de dados

Em caso de dúvidas sobre a presente declaração de proteção de dados ou da proteção de dados pela SWISS, por favor, contate:

Swiss International Air Lines Ltd.
Betrieblicher Datenschutzverantwortlicher
ZRHLX/DHL
Postfach
8058 Zürich Flughafen
Switzerland