Часто задаваемые вопросы

Меню на выбор

  1. На каких рейсах можно забронировать меню на выбор?
  2. До какого времени можно забронировать меню на выбор?
  3. Можно ли забронировать вино без меню на выбор?
  4. Почему не предлагается меню на выбор на подходящем рейсе?
  5. Можно ли после бронирования меню на выбор еще поменять меню или получить деньги назад?
  6. В случае перебронирования рейса перебронируется ли также меню на выбор?
  7. Можно ли забронировать меню на выбор для детей (6-12 лет) или маленьких детей (0-2 года)?
  8. При каком обслуживании я получу свое меню на выбор?
  9. Можно ли внести пожелания в меню на выбор?
  10. Получи ли я деньги назад в случае аннулирования рейса?
  11. Может ли меню на выбор отличаться от фотографии?
  12. Можно ли комбинировать меню на выбор и специальное меню?
  13. Можно ли в случае утери электронного документа затребовать новый электронный документ и как его можно скачать?
  14. Получу ли я меню на выбор дополнительно к обычной еде?
  1. На каких рейсах можно забронировать меню на выбор?

    На всех дальнемагистральных рейсах в эконом-классе, вылетающих из Цюриха или Женевы. Исключение составляют рейсы в Каир, Тель-Авив и Шанхай.

  2. До какого времени можно забронировать меню на выбор?

    Меню на выбор можно заказать вплоть до 24 часов до вылета.

  3. Можно ли забронировать вино без меню на выбор?

    Вино можно заказать только к меню на выбор.

  4. Почему не предлагается меню на выбор на подходящем рейсе?

    Меню на выбор доступно лишь в ограниченном количестве на каждый рейс. Если меню более не доступно, то эта услуга не отображается на сайте swiss.com.

  5. Можно ли после бронирования меню на выбор еще поменять меню или получить деньги назад?

    Спустя время нельзя поменять меню или получить за него деньги назад.

  6. В случае перебронирования рейса перебронируется ли также меню на выбор?

    Если на новом рейсе еще предлагается меню на выбор, то забронированную услугу также можно перебронировать.Но перебронирование меню на новый рейс может быть выполнено только через сервис-центр.

  7. Можно ли забронировать меню на выбор для детей (6-12 лет) или маленьких детей (0-2 года)?

    Для детей предлагается меню на выбор без вина. Для маленьких детей меню на выбор не предлагается.

  8. При каком обслуживании я получу свое меню на выбор?

    Меню на выбор предлагается при обслуживании после вылета и, тем самым, заменяет первое обычное питание в эконом-классе.Второе обслуживание перед посадкой состоит из обычного питания в эконом-классе.

  9. Можно ли внести пожелания в меню на выбор?

    Меню на выбор можно заказать только в том виде, в каком оно предлагается. Изменения в меню не могут быть выполнены.

  10. Получи ли я деньги назад в случае аннулирования рейса?

    SWISS попытается перебронировать Ваше меню на выбор на новый рейс. Если это не возможно, то деньги будут возвращены Вам в полном объеме.Если возврат денег не будет произведен автоматически в течение 2 недель после рейса, обратитесь в наш одел возврата по телефону 041 61 582 3654, пн-вт/чт-пт с 9:00 до 12:00.

  11. Может ли меню на выбор отличаться от фотографии?

    В принципе нет, но в связи с отсутствием отдельные компоненты меню в исключительных случаях могут быть заменены.Кроме того, презентация еды может слегка отличаться.

  12. Можно ли комбинировать меню на выбор и специальное меню?

    Вы можете добавить специальное меню (например, вегетарианское) к Вашему бронированию. Если на одном из рейсов Вы еще добавляете меню на выбор,то на этом рейсе Вам подадут меню на выбор. На остальных рейсах Вам подадут выбранное Вами специальное меню.

  13. Можно ли в случае утери электронного документа затребовать новый электронный документ и как его можно скачать?

    Через SWISS.COM/PROFILE Вам может быть отправлен новый электронный документ.

  14. Получу ли я меню на выбор дополнительно к обычной еде?

    Нет. Меню на выбор заменяет обычное главное блюдо.