Статья 3

Билеты

3.1 Общие положения

3.1.1 Мы обеспечиваем перевозку только того пассажира, имя которого указано в билете. Мы можем потребовать от Вас удостоверение личности.

3.1.2 Билет не подлежит передаче другому лицу. Только Вы сами можете использовать его для полета.

3.1.3 Определенные билеты продаются по сниженным ценам; возврат денег может быть частично или полностью исключен.

3.1.4 Если Вы приобрели билет без права на возмещение (п. 3.1.3), который не был Вами использован, и при не можете отправиться в поездку в связи с возникшими обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), мы возместим Вам расходы на следующий полет с нами. Размер суммы соответствует стоимости билета, который возмещению не подлежит. Мы вычитаем из этой суммы соответствующий сервисный сбор. Мы просим Вас незамедлительно проинформировать нас о невозможности совершить перелет и предоставить доказательства форс-мажора.

3.1.5 Билет является собственностью выдавшего его перевозчика.

3.1.6 Вы имеете право на перевозку только при предъявлении действительного билета, включающего полетный купон на данный рейс, а также все остальные неиспользованные полетные купоны и пассажирский купон. Вы не имеете права на перевозку, если предъявленный Вами билет был серьезно поврежден или изменен, за исключением тех случаев, когда это было осуществлено нами или нашим уполномоченным агентом. При осуществлении перевозки на основании электронного билета, право на перевозку существует только в случае, если Вы сможете предъявить документы, удостоверяющие Вашу личность, а также оплаченный электронный билет, оформленный на Ваше имя.

3.1.7 При повреждении/утрате билета (или его части), либо невозможности предъявить билет, включая пассажирский купон и все неиспользованные полетные купоны, по Вашей просьбе мы заменим такой билет или его часть и оформим новый. На основании предоставленных доказательств, мы должны без труда установить, что билет на соответствующий рейс/рейсы был оформлен надлежащим образом. Кроме того, мы попросим Вас в письменной форме подтвердить возмещение всех расходов, которые мы или другой авиаперевозчик понесли в связи с неосторожным обращением с билетом (не свыше стоимости первоначального билета). Мы можем потребовать оплатить соответствующий сервисный сбор за замену билета. Мы не будем требовать от Вас никакой компенсации и оплаты сервисных сборов в случае ущерба, произошедшего по нашей вине.

3.1.8 В случае непредоставления доказательств согласно п. 3.1.7, а также в случае Вашего отказа подписать заявление о своем согласии принять вышеуказанные требования, прежде чем оформить новый билет, мы вправе потребовать оплату перевозки в полном размере. В случае обнаружения ранее утерянного билета и предъявления его до истечения срока действия, стоимость замененного билета будет незамедлительно компенсирована.

3.1.9 Билет является ценным документом. Вы обязаны хранить его в надежном месте и тщательно оберегать от потери или кражи.

3.2 Срок действия

3.2.1 В билете, в данных Условиях или в применяемых тарифах срок действия билета может быть ограничен. При отсутствии ограничений срок действия билета составляет один год с даты оформления или один год с момента начала перевозки, если перевозка осуществляется в течение года с момента оформления билета.

3.2.2 Если в течение срока действия Вашего билета Вы не осуществили поездку по причине того, что мы не смогли подтвердить бронирование места, срок действия билета продлевается. Вместо этого Вы имеете право на возмещение согласно статье 10.

3.2.3 Если после начала поездки Вы по причине болезни не можете осуществить поездку в течение срока действия Вашего билета, мы продлеваем срок действия билета до тех пор, пока по состоянию здоровья Вы не сможете осуществить поездку, или до нашего первого рейса после этой даты. Продление действует с места вылета, из которого Вы в состоянии продолжить путешествие и с момента наличия свободного места в ранее оплаченной категории. Болезнь должна быть подтверждена справкой от врача. Если неиспользованные полетные купоны, содержащиеся в билете (или электронный купон, в случае использования электронного билета), предусматривают одну или несколько остановок в пути, срок действия билета может быть продлен не более, чем на три месяца с момента возвращения способности продолжить поездку на основании справки от врача. В этом случае мы соответствующим образом продлим срок действия билетов сопровождающих Вас ближайших родственников.

3.2.4 В случае смерти пассажира во время путешествия мы отменяем ограничение по времени пребывания сопровождающих лиц и продлеваем срок действия их билетов. В случае смерти члена семьи пассажира после начала перевозки мы аналогичным образом продлеваем срок действия билетов пассажира и сопровождающих его членов семьи. Продление осуществляется при условии, что будет предъявлено действительное свидетельство о смерти. В указанных случаях мы продлеваем срок действия билета не более чем на сорок пять (45) дней с даты смерти.

3.3 Порядок использования полетного купона

3.3.1 Ваш билет действителен только для указанной в нем перевозки и позволяет Вам выполнить путешествие от пункта вылета до пункта назначения со всеми предусмотренными местами остановки в пути. Оплаченная стоимость соответствует нашему тарифу. Она составляет важную часть нашего договора с Вами. Стоимость билета действительна только для фиксированной последовательности маршрута, обозначенного в билете. В противном случае выполняется пересчет стоимости билета на основе действительного маршрута. В этом случае Вам необходимо оплатить разницу между ранее оплаченной суммой и итоговой стоимостью Вашего фактического перелета.

Данная Статья 3.3.1 не применяется к перелетам пассажиров, проживающих на территории Австрии.
В случае, если Вами были использованы не все отдельные перелеты или не в той последовательности, которая указана в билете, при этом дата полета не была изменена, мы пересчитаем стоимость билета на основании изменений Вашего маршрута. Данное правило не применяется, если Вы не в состоянии совершить все отдельные перелеты или все перелеты в той последовательности, которая указана в билете, в результате форс-мажора, болезни или по любой другой не зависящей от Вас причине, при условии, что Вы заранее уведомили нас, а также предоставили все необходимые доказательства непосредственно сразу после того, как узнали об этом.

3.3.2 Если Вы пожелаете внести изменения в Вашу перевозку, Вам необходимо обратиться к нам заблаговременно. Мы предложим Вам цену на новую перевозку, впоследствие чего Вы имеете право принять новую цену или сохранить за собой первоначальную перевозку в соответствии с билетом. Если Вы вынуждены изменить перевозку вследствие форс-мажора, Вам необходимо незамедлительно связаться с нами. Мы постараемся перевезти Вас на первоначальных условиях к следующему месту остановки в пути или к месту назначения.

3.3.3 В случае изменения Ваших условий перевозки без уведомления, мы пересчитаем вам стоимость перелета, актуальную на текущий момент. Вам необходимо будеть выплатить любую разницу между предыдущим и текущим тарифом на перевозку. Также учитывайте, что любой неиспользованный Вами билет потеряет свою ценность.

3.3.4Обратите внимание на то, что некоторые изменения не влияют на изменение цены билета; другие же, такие как изменение пункта вылета (если, например, Вы не используете первый купон) или изменение направления маршрута, могут повлечь за собой увеличение цены билета. Некоторые цены действительны только на даты и рейсы, указанные в билете; они не могут быть изменены вообще либо только при оплате определенного сбора.

3.3.5Каждый полетный купон, содержащийся в Вашем билете, позволяет выполнить перевозку согласно данным маршрута (класс бронирования, дата, рейс), на который Вы забронировали место. Если билет первоначально был оформлен без бронирования, то место на желаемый рейс можно забронировать позднее с учетом тарифа и наличия свободных мест.

3.3.6Если Вы не являетесь на посадку на рейс без предварительного уведомления, мы имеем право отменить Ваше бронирование обратного или стыковочного рейса.

3.4 Прерывание путешествия

Вы имеете право прервать путешествие только в месте остановки, установленном расписанием полетов, и только в том случае, если Вы договорились об этом с нами до начала полета и это указано в билете.

В случае, если Вы приобрели билет по нормальному тарифу, Вы имеете право прервать путешествие в течении срока действия билета в любом месте остановки, установленном расписанием полетов, если это позволяют официальные предписания и наши расписания полетов. В случае, если Вы приобрели билет по специальному тарифу, прерывания путешествия могут быть ограничены или исключены.

3.5 Наименование и адрес перевозчика

Наименование нашей авиакомпании может быть указано в билете в сокращенном виде в форме идентификационного кода авиакомпании или иным способом. Наш адрес Вы найдете в приведенных Условиях.