複雑な路線網では、問題はいつでも起こりえます。手荷物に破損・遅延等が発生した場合は、すべてに最善を尽くして対応いたします。
こちらのフォームをご利用ください：
- ご自身で使用される衛生用品や衣類、または移動用器具（車椅子、ベビーカー、自転車）に関しては、受託手荷物に遅延が生じた場合、法令に基づいて発生した費用の払い戻しを申請していただくことができます。
- 手荷物または移動用器具の破損による払い戻しをご希望の場合は、お問い合わせください。
手荷物の紛失、破損、遅延に対する払い戻し
重要なご案内
手荷物の遅延について申告がまだお済みでない場合は、空港の手荷物追跡カウンターもしくはオンラインで速やかにご連絡ください。
このリンクをクリックすると、外部サイトが表示されます。本サイトと同様のプライバシー、セキュリティ、アクセシビリティ規定に準拠しない可能性があることをあらかじめご了承ください。
手荷物の破損について申告がまだお済みでない場合は、空港の手荷物追跡カウンターもしくはオンラインで、手荷物をお受け取りになった日から7日以内にご申告ください。
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手荷物ステータスページで、お客様の手荷物の状況を検索していただくことができます。
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