座席の選択、座席カテゴリ、座席指定の方法についてご案内します。事前座席指定が、特定の座席ではなく、座席カテゴリ内の座席を保証するものである理由をご説明します。
ご予約で利用可能なオプションについては、事前座席指定ページもご覧ください。
座席の選択
事前座席指定では、利用可能な座席の中から、特定の座席カテゴリ（例：クラシックシート、プリファード・ゾーン席、エキストラ・レッグルーム席）をご予約いただけます。ご利用の運賃に無料の事前座席指定が含まれていない場合、または事前座席指定をご利用にならなかった場合は、オンラインチェックイン時に座席が自動的に割り当てられます。事前座席指定は、フライトの1区間に適用されます。すべての座席予約には、旅客および手荷物に関する一般運送約款が適用されます。
ご利用の運賃に無料の事前座席指定が含まれている場合は、ご予約時、マイブッキングからオンラインで、または後ほどチェックイン時に座席をご指定いただけます。ご利用の運賃に無料の事前座席指定が含まれていない場合は、運賃タイプおよび選択した座席カテゴリに応じて、有料で事前座席指定をご利用いただけます。
SWISSが運航するフライトでは、フライト出発予定時刻の2時間前まで事前座席指定が可能です。事前座席指定は、ご希望の座席の空席状況に応じてご利用いただけない場合があり、フライトの1区間に適用されます。swiss.com上に表示される料金は、出発国の通貨で請求されます。オンラインでご案内する特典、料金、条件は、予告なくいつでも変更される場合があります。ご予約可能な座席の種類は、需給状況によって異なります。
確定済みの事前座席指定は、機内の特定の座席（例：座席番号3A）を保証するものではありませんので、ご注意ください。事前座席指定は、選択した座席カテゴリ（例：クラシックシート、プリファード・ゾーン席、エキストラ・レッグルーム席など）に対して適用されます。
運航上の理由により、座席が変更となる場合があります。そのような変更を避けるよう最善を尽くしておりますが、最初に選択された座席をそのままご利用いただけることを保証するものではありません。ご予約いただいた座席カテゴリの座席をご利用いただけない場合は、払い戻しを受けることができます。
座席表には2つのタイプがあります。ルフトハンザ グループが運航するフライトでは、詳細なシートマップをご覧いただけます。パートナー航空会社が運航するフライトでは、簡易版のシートマップのみご覧いただけます。
2歳以上のお子様、またはご旅行中に2歳の誕生日を迎えるお子様は、ご自身のお座席が必要です。事前座席指定には、大人のお客様と同じ条件が適用されます。お子様のみでフライトをご利用の場合は、一人旅のお子様向けサポートサービスの詳細をご確認ください。
ENAC（Ente Nazionale per l’Aviazione Civile［イタリア民間航空局］）の規定に従い、2歳から12歳までのお子様をお連れの場合、イタリア発着便では無料で事前座席指定（クラシックシート）をご利用いただける権利があることをお知らせいたします。そのため、ルフトハンザ グループでは、チェックイン時に隣り合う座席を無料でご用意します。
カナダ発着便では、お客様のグループ内の大人の近くにお子様の座席を確保できない場合、フライトの予約変更または旅行のキャンセルが可能です。
お身体の不自由なお客様とそのご同伴者は、所定の条件を満たしている場合、無料で座席をご予約いただけます。移動に制限のあるお客様や感覚障がいのあるお客様など、お身体の不自由なお客様向けサービスの詳細については、バリアフリーのご旅行ページをご確認ください。
ENAC（Ente Nazionale per l’Aviazione Civile［イタリア民間航空局］）の規定に従い、お身体の不自由なお客様、またはお身体の不自由なお客様のご同伴者には、イタリア発着便において無料で事前座席指定（クラシックシート）をご利用いただける権利があります。チェックイン時に、隣り合う座席を無料でご用意いたします。
マイブッキング
事前座席指定は、発券済みのSWISS運航便をご予約のお客様のみご利用いただけます。座席指定は、ご予約時、ご出発の2時間前まで「マイブッキング」からオンラインで、またはチェックイン時にご利用いただけます。事前座席指定はすべて、空席状況によりご利用いただけない場合がありますのでご了承ください。ご利用の運賃に含まれるのが座席の自動割り当てのみの場合、事前座席指定は有料となります。
座席指定は、ご予約手続き中にオンラインで、後日マイブッキングから、またはチェックイン時に簡単に行うことができます。各お客様について座席を選択し、選択内容を確定してください。必要な場合はお支払いをお願いいたします。
事前座席指定の対象外である場合や、指定された期間外に座席指定をしようとした場合など、座席をご予約いただけないことがありますのでご了承ください。その場合、マイプロフィールのシートマップは無効になります。
搭乗者ごとに、異なる座席カテゴリで個別にご予約いただけます。同じ予約番号でご旅行される搭乗者全員分でも、一部の搭乗者分のみでもご予約いただけます。1フライト区間につき、搭乗者1名様あたり1席のみご予約いただけますのでご了承ください。
事前座席指定は譲渡できませんので、あらかじめご了承ください。
お客様の事前座席指定は、運航上の理由により変更が必要となる場合があります。そのような変更を避けるよう最善を尽くしておりますが、最初に選択された座席をそのままご利用いただけることを保証するものではありません。ご予約いただいた座席カテゴリの座席をご利用いただけない場合は、事前座席指定料金の払い戻しを受けることができます。事前座席指定料金でご利用いただけるのは、特定の座席（例：3A）ではなく、特定の座席カテゴリ（例：クラシックシート）ですのでご注意ください。
ご予約手続き中に事前座席指定を追加する場合は、現在swiss.comでご利用いただけるお支払い方法をすべてご利用いただけます。ただし、後日オンラインで事前座席指定を追加する場合、またはチェックインカウンターで座席指定を購入する場合のお支払いは、クレジットカードのみとなります。
現時点では、Miles & Moreで事前座席指定料金をお支払いいただくことはできません。
すでにご予約済みの座席は変更できます。同じ座席カテゴリ内での変更であれば、追加料金はかかりません。下位の座席カテゴリを選択された場合、差額は払い戻しされませんのでご注意ください。上位の座席カテゴリを選択された場合は、差額をお支払いいただく必要があります。
はい、団体内のすべてのお客様について座席指定が可能です。各区間ごとに、各お客様についてご利用可能な座席をシートマップから個別に選択できます。10名様以上でご旅行の場合は、団体予約のご利用規約もご確認ください。
アップグレード前に事前座席指定を行っており、新しい搭乗クラスに事前座席指定が標準で含まれている場合は、事前座席指定料金の払い戻しを受けることができます。
HON Circle会員およびセネターのお客様は、ブリュッセル航空、オーストリア航空、ルフトハンザ、SWISSのフライトをご利用の際、同じ予約番号でご一緒に旅行される同行者8名様までを含め、事前座席指定を無料でご利用いただけます。この特典は空席状況によりご利用いただけない場合があります。また、短距離路線のエコノミーライト運賃でのご予約は対象外です。エコノミーライト運賃では、HON Circle会員のお客様に限り、短距離路線でオンラインチェックイン時に無料で事前座席指定をご利用いただけます。
ファーストクラスおよびビジネスクラスをご利用のお客様は、クラシックシートの事前座席指定を無料でご利用いただけます。
事前座席指定や後日追加するその他のサービスなど、予約変更に伴って追加の支払手数料が発生することはありません。支払手数料は一度のみ請求され、旅行保険、座席指定、追加手荷物の予約などには適用されません。また、予約変更に伴うその後の追加支払いにも適用されません。
座席カテゴリ
ご利用の運賃に無料の事前座席指定が含まれている場合、またはすでにご予約に座席指定を追加されている場合は、空席状況に応じて、同じ座席カテゴリ内で無料で座席を変更できます。座席を上位のカテゴリに変更する場合は、例えばクラシックシートからエキストラ・レッグルーム席への変更のように、料金のお支払いが必要となりますのでご注意ください。
プリファード・ゾーン席は、エコノミークラスの前方エリアに位置し、プレミアムエコノミークラスまたはビジネスクラスのすぐ後ろにあります。プリファード・ゾーン席をご利用いただくと、着陸後にすぐ降機できるため、より柔軟に移動できます。
SWISSおよびエーデルワイス航空では、多くの便のエコノミークラスで足元の広い座席（レッグルーム）をご用意しています。これらの座席の一部は、非常口のすぐ近くにあります。そのため、これらの座席をご利用になるには、以下の条件を満たしている必要があります。
- 16歳以上であること。
- 英語による案内を読んで理解でき、緊急時に乗務員の指示に従えること。
- ご同伴者、ご両親、その他のご親族の助けを借りずに、求められる対応を行えること。
- 万が一の緊急時に、ほかのお客様を支援する意思と能力があること。
- 緊急時にご自身が援助しなければならない方を同伴していないこと。
- 上記の役割の遂行を妨げる可能性のある事情や責任を負っていないこと。また、上記の役割を遂行することで身体に支障をきたすおそれがないこと。
HON Circle会員およびセネターのお客様は、オーストリア航空、ブリュッセル航空、ルフトハンザ、SWISS運航便において、ご自身および同じ予約番号でご同行される方のエキストラ・レッグルーム席を無料でご予約いただけます。この特典は空席状況によりご利用いただけない場合があります。また、短距離路線のエコノミーライト運賃でのご予約は対象外です。エコノミーライト運賃では、HON Circle会員のお客様に限り、短距離路線でオンラインチェックイン時にエキストラ・レッグルーム席を無料でご指定いただけます。
これらの要件を満たしていない場合、当該座席のご予約は無効となります。これらの要件を満たしていない場合、当該座席のご予約は無効となります。お支払いいただいた料金は払い戻しの対象となりません。その場合、空港または機内で別の座席が割り当てられます。判断に疑義がある場合は、乗務員が決定します。
SWISSでは、エキストラ・レッグルーム席をお身体の不自由なお客様のための「優先座席」に指定しています。お身体の不自由なお客様に「優先座席」をご利用いただくため、「優先座席」がほかのお客様にすでに割り当てられている場合でも、SWISSは必要に応じて座席を変更する権利を有します。ご予約いただいた座席カテゴリで代替の座席をご用意できなかった場合は、事前座席指定のためにお支払いいただいた料金を全額払い戻しいたします。