1. 一般事項

• 本利用規定は、チューリッヒ空港（ZRH）およびジュネーブ空港（GVA）にあるすべてのSWISS Loungeに適用されます。
• SWISSは、予告なく本利用規定を変更する権利を有します。
• ラウンジに入室した時点で、お客様は本利用規定の最新版を確認し、同意したものとみなされます。
• ラウンジスタッフの指示には、常に従っていただく必要があります。

2. 法的権限

• SWISS Loungeにおける権限はSwiss International Air Lines AG（「SWISS」）が有し、SWISS Maître de LoungeまたはSWISSが任命したスタッフがこれを行使します。

3. お食事とお飲み物

• お客様ご自身の飲食物をラウンジに持ち込んだり、ラウンジ内で飲食したりすることはできません。
• 提供された飲食物は、ラウンジ内でのみお召し上がりいただけます。
• 飲食物、食器、その他の物品をラウンジから持ち出すことはできません。

4. ラウンジエリアでの行動

• 手荷物や身の回り品を放置しないでください。放置された手荷物は、警備スタッフによって撤去され、必要に応じて無害化処理が行われる場合があります。SWISSは、紛失または損害について一切の責任を負いません。
• 他のお客様への配慮を最優先にお願いいたします。ラウンジ内の備品や設備、ならびに他のお客様の持ち物は丁寧にお取り扱いください。
• ゴミ、タバコの吸い殻、チューインガムは、必ず備え付けの専用ゴミ箱に捨ててください。
• 電子タバコや類似製品を含む喫煙は、明確に指定された喫煙エリアでのみ可能です。大麻やその他の酩酊作用のある物質の摂取は、すべてのラウンジで禁止されています。
• 他のお客様への配慮として、お祈りや瞑想は、可能な場合は静かなエリアまたはリトリートエリアで行っていただきますようお願いいたします。

5. 尊重し合うやりとりとコミュニケーション

• すべてのお客様には、お客様同士およびラウンジスタッフに対し、敬意と思いやりをもって接していただくようお願いいたします。
• 差別的、侮辱的、または嫌がらせとなるような発言や行動は一切容認されません。
• 暴力行為、脅迫、その他の攻撃的な行為があった場合は、直ちにラウンジから退去していただきます。また、法的措置の対象となる場合があります。
• トラブルが発生した場合は、ご自身で解決しようとせず、ラウンジスタッフにお声がけください。

6. 電子機器および電話の使用

• 通話は静かに行い、可能な限り指定の通話エリアをご利用ください。
• 電子機器は音量を下げてご使用ください。ヘッドホンを使用せずに音楽や動画を再生することはできません。
• 撮影や録音・録画は、他のお客様の人格権に配慮する場合に限り認められます。ラウンジスタッフは、理由を示すことなく、いつでも撮影や録音・録画を禁止することができます。

7. 動物

• 犬および猫は、輸送用キャリーケースまたはバッグに入れている場合に限り、ラウンジにお連れいただけます。ラウンジ内では、常にその中に入れておく必要があります。
• ただし、補助犬はリードにつないでいる場合に限り、キャリーケースなしでお連れいただけます。
• ペットは、ビュッフェエリアおよび衛生エリア（トイレ、シャワー、リラクゼーションルーム）にはお連れいただけません。

8. 違反があった場合

• SWISSは、利用可能な法的措置に加え、お客様が本利用規定に違反した場合、またはお客様の行動が不適切であるとSWISSが判断した場合に、補償なしにお客様をラウンジから退去させ、ラウンジの利用を一時的または恒久的に拒否する権利を留保します。

9. 個人データの保護

• ラウンジを利用することにより、お客様は、SWISSプライバシーポリシー（swiss.com/dataprotectionでご覧いただけます）に従い、SWISSがお客様のデータを記録、保存、使用、処理、および転送することを承認したものとみなされます。