Bitte lesen Sie zunächst unter Erweiterte UmbuchungsmöglichkeitenDer Link wird in einem neuen Browser-Tab geöffnet nach, welche Optionen wir Ihnen bieten, um Ihre Reisepläne zu ändern.
Für ältere Tickets, die noch nicht umgebucht worden sind, bieten wir eine Möglichkeit zur Änderung/Verschiebung der Reise an.
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Für alle Tickets, die bis zum 31.Juli 2021 mit einem Reisedatum zwischen dem 01. Juni 2020 und 31. August 2021 ausgestellt wurden, ist eine Änderung der Beförderungsklasse, des Abflugs- oder Zielflughafens einmalig möglich*.
Ihr Ticket behält weiterhin seinen Wert und Sie können dieses für eine neue Reise mit Reisebeginn bis zum 28. Februar 2023 zu einem späteren Zeitpunkt nutzen. Wenn Sie Beförderungsklasse oder Strecke ändern, wird das Ticket für diese Reise neu berechnet und es kann eine Aufzahlung anfallen. Kontaktieren Sie hierfür bitte bis zum 18. Mai 2022 (für Tickets mit Reisedaten im Juni 2020) oder bis zum 31. Mai 2022 (für Tickets mit Reisedaten zwischen Juli 2020 und August 2021) unser Service Center oder Ihr Reisebüro.
Wenn Sie sich bis dahin nicht für eine neue Reise entscheiden, können berechtigte Tickets bis zum 18. Mai 2022 (für Tickets mit Reisedaten im Juni 2020) oder bis zum 31. Mai 2022 (für Tickets mit Reisedaten zwischen Juli 2020 und August 2021) zunächst unten in eine erstattungsfähige Reisegutschrift umgetauscht werden, wenn mindestens ein Flug von der Fluggesellschaft annulliert worden ist. Die erstattungsfähige Reisegutschrift ist ein Jahr ab dem Ausstellungsdatum gültig. Sie können diese erstattungsfähige Reisegutschrift innerhalb eines Jahres ab Ausstellungsdatum einmalig gegen eine neue Reise eintauschen, einschliesslich Änderungen der Beförderungsklasse, des Abflug- oder Zielflughafens*. Eine Änderung der reisenden Person ist nicht möglich. Das neue Ticket wird neu berechnet und es können Aufzahlungen erforderlich sein, wenn der neue Ticketpreis höher ist.