Organizzi tutte le formalità più importanti relative al suo prossimo viaggio direttamente da casa, così da essere completamente rilassato il giorno della partenza. Di seguito trova un riepilogo dei nostri servizi digitali a sua disposizione.
Servizi digitali
Assistenza rapida per il rimborso del biglietto
Il suo volo è stato cancellato all’ultimo minuto? Faremo del nostro meglio per trovare opzioni di viaggio alternative e informarla al riguardo. Il nostro Chat Assistant la informerà in caso di cambio prenotazione; indicherà inoltre le opzioni di viaggio alternative per poter eseguire autonomamente e gratuitamente il cambio prenotazione.
Assistenza rapida in caso di cancellazioni dell’ultimo minuto
Il suo volo è stato cancellato o modificato? Utilizzi il nostro modulo per ottenere velocemente e semplicemente un rimborso.
Bagaglio in ritardo
Ci comunichi immediatamente qualsiasi ritardo relativo al suo bagaglio, in modo da poterlo riconsegnare il prima possibile.
Le ricordiamo che con questo link sta visitando un sito Internet esterno che potrebbe non seguire le stesse politiche in termini di privacy, sicurezza e accessibilità.
Postazione per il check-in automatico e check-in online
Esegua il check-in comodamente dal suo computer, tablet o smartphone dal sito swiss.com o utilizzando l’app SWISS. Lo può fare ovunque, da casa o in viaggio, sia se viaggia con o senza bagaglio.
App SWISS
L’app SWISS è il suo compagno di viaggio personale. Da oggi può salvare il suo certificato digitale di vaccinazione UE Covid-19 nella sezione "Dati personali".
Stato attuale del volo
Inserisca il numero di volo per ricevere informazioni aggiornate sul suo volo.
Servizio di consegna bagaglio automatico all’aeroporto di Zurigo
Grazie al nostro servizio di consegna bagagli automatico il suo viaggio inizia ancor più all’insegna del relax. All’aeroporto di Zurigo può consegnare il suo bagaglio in un istante.
Chatbot
Il servizio di Chat Assistant, che offre servizi digitali e funzione di consulenza, è accessibile in modo veloce e semplice 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Prenotazione del posto in anticipo
Prenoti in anticipo il suo posto a sedere preferito.
Upgrade
Si conceda un upgrade e arrivi a destinazione ancora più rilassato.
Lounge
Utilizzi il nostro elenco delle lounge per avere maggiori informazioni sugli orari di apertura e i servizi disponibili nelle singole lounge.
Visualizzi, modifichi ed effettui il cambio prenotazione dei suoi voli
Qui può verificare lo stato aggiornato della sua prenotazione, eseguire il cambio prenotazione (se necessario), completare direttamente il check-in e utilizzare molti altri servizi relativi alla sua prenotazione.
Calcolatore bagaglio
Grazie al nostro calcolatore può verificare in modo semplice e veloce la franchigia bagaglio gratuita, in base a itinerario, classe di viaggio e tariffa.