Risarcimento per bagaglio smarrito, in ritardo o danneggiato

All’interno di una complessa rete di voli si può verificare qualche problema. Ci prendiamo cura di qualsiasi bagaglio in ritardo o danneggiato.

Utilizzi questo modulo per:

  • Chiedere il rimborso delle spese per articoli di igiene personale e capi di abbigliamento in conformità con le disposizioni di legge se il bagaglio registrato o l’ausilio alla mobilità (sedia a rotelle, passeggino, bicicletta) ha subito un ritardo.
  • Contattarci per il rimborso di danni al bagaglio o all’ausilio alla mobilità.

Informazioni importanti

Se non ha ancora segnalato il ritardo del suo bagaglio, la preghiamo di farlo immediatamente presso l’ufficio bagagli smarriti in aeroporto oppure online.

Segnalazione bagaglio in ritardo Il link sarà aperto in una nuova scheda del browser  , Questo link la collega a un sito web esterno sul quale Lufthansa non ha alcun controllo in termini di sicurezza e accessibilità.
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Se non ha ancora segnalato il danno al suo bagaglio, la preghiamo di farlo (entro sette giorni dalla data di ricezione) al banco bagagli smarriti in aeroporto oppure online.

Segnalazione del bagaglio danneggiato Il link sarà aperto in una nuova scheda del browser  , Questo link la collega a un sito web esterno sul quale Lufthansa non ha alcun controllo in termini di sicurezza e accessibilità.
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La nostra pagina sullo stato dei bagagli le consente di verificare lo stato di avanzamento della ricerca del suo bagaglio.

Tracciamento bagaglio in ritardo Il link sarà aperto in una nuova scheda del browser  , Questo link la collega a un sito web esterno sul quale Lufthansa non ha alcun controllo in termini di sicurezza e accessibilità.
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Questo numero di riferimento (codice PIR) le è stato fornito quando ha segnalato il problema relativo al suo bagaglio in aeroporto o online.

Ha segnalato il problema relativo al suo bagaglio?

Che tipo di problema ha riscontrato con il bagaglio?

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Bagaglio danneggiato (ad es., valigia, attrezzatura sportiva, passeggino, ecc.) Oggetti mancanti dal bagaglio registrato Costi sostenuti a causa di un ritardo nella consegna del bagaglio Sedia a rotelle o ausilio alla mobilità danneggiati

Per chi presenta questa richiesta?

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Per me Per me e i membri del mio nucleo famigliare Come terza parte per conto del/la passeggero/a

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Una volta compilato, può caricare il modulo nella sezione “Ricevute, spese e altri documenti”.

Dettagli del volo

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Air Dolomiti - EN Austrian Airlines - OS Brussels Airlines - SN Discover Airlines - 4Y Edelweiss Air - WK Eurowings - EW Lufthansa - LH Lufthansa City Airlines - VL SWISS - LX ------------ Aegean Airlines - A3 Air Canada - AC Air China - CA Air India - AI Air New Zealand - NZ All Nippon Airways - NH Asiana Airlines - OZ Avianca - AV Copa Airlines - CM Croatia Airlines - OU Egypt Air - MS Ethiopian Airlines - ET Eva Air - BR LOT - LO SAS Scandinavian Airlines - SK Shenzhen Airlines - ZH Singapore Airlines - SQ South African Airways - SA TAP Portugal - TP Thai Airways International - TG Turkish Airlines - TK United Airlines - UA
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Ricevute, spese e altri documenti

Carichi le ricevute e indichi l’importo totale del rimborso specificando la valuta. Se è richiesto anche l’invio di un’autorizzazione, la preghiamo di caricarla qui.

Carichi qui tutte le ricevute, l’elenco degli articoli smarriti e/o le autorizzazioni.

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Per poter elaborare la sua richiesta abbiamo bisogno dei seguenti documenti.

Per i bagagli in ritardo: tutte le ricevute complete di descrizione e costo dei singoli articoli o servizi acquistati.

Per i bagagli smarriti: la lista del contenuto del bagaglio con descrizione esatta, prezzo d’acquisto, data di acquisto e tutte le ricevute disponibili.

N.B.: le ricordiamo di non inviarci i dati della sua carta di credito.

Conferma e informazioni

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