Preguntas más frecuentes

Cupón para red WLAN

Dudas sobre cupón para red WLAN

  1. ¿Qué velocidad tiene la conexión a internet SWISS Connect?
  2. ¿Puedo utilizar SWISS Connect para los servicios de streaming y de voz?
  3. ¿Con qué dispositivos finales me puedo conectar con SWISS Connect?
  4. ¿Puedo conectarme con dos dispositivos finales al mismo tiempo con SWISS Connect?
  5. ¿Me puedo conectar con SWISS Connect a través de RPV con mi puesto de trabajo o intranet corporativa?
  6. ¿Cómo funciona un paquete MB de SWISS Connect?
  7. ¿Tengo que crear un perfil de usuario para utilizar internet mediante SWISS Connect?
  8. ¿Puedo modificar o anular una solicitud?
  9. ¿En qué casos se reembolsará el cupón?
  10. ¿Pueden mis datos ser vistos o interceptados por terceros cuando utilizo SWISS Connect?
  11. ¿Pueden acceder terceros a mi disco duro mientras estoy utilizando SWISS Connect?
  1. ¿Qué velocidad tiene la conexión a internet SWISS Connect?

    La velocidad de conexión se puede comparar con las conexiones públicas de red WLAN en tierra. Podrá navegar por internet, mantenerse en contacto con amigos con sus amigos en las redes sociales o revisar correos electrónicos. No se recomienda utilizar los servicios de streaming o de voz.

  2. ¿Puedo utilizar SWISS Connect para los servicios de streaming y de voz?

    La utilización de los servicios de streaming y de voz no está limitada, pero no se recomienda debido al enorme consumo de datos y posibles restricciones de uso para otros usuarios.

  3. ¿Con qué dispositivos finales me puedo conectar con SWISS Connect?

    Cualquier dispositivo con función de red WLAN, p. ej. portátiles, tabletas o smartphone, se pueden utilizar para conectar con SWISS Connect.

  4. ¿Puedo conectarme con dos dispositivos finales al mismo tiempo con SWISS Connect?

    No se puede conectar al mismo tiempo con un perfil SWISS Connect y dos dispositivos finales con SWISS Connect. Se pueden utilizar dos dispositivos finales alternándolos, si se cierra la sesión con el primer dispositivo del perfil de usuario antes de iniciar la sesión con el segundo.

  5. ¿Me puedo conectar con SWISS Connect a través de RPV con mi puesto de trabajo o intranet corporativa?

    El sistema admite todas las aplicaciones RPV importantes. No obstante, el soporte dependerá de la configuración RPV que tenga su empresa. SWISS Connect admite conexiones a internet con estándar TCP/IP. En caso de que surjan problemas con su conexión RPV, póngase en contacto con el servicio de asistencia informática de su propia empresa.

  6. ¿Cómo funciona un paquete MB de SWISS Connect?

    El paquete MB se refiere al volumen total de datos que se transfieren por internet durante el tiempo de utilización. El consumo de datos se descontará del paquete MB mientras esté conectado con su perfil SWISS Connect.

  7. ¿Tengo que crear un perfil de usuario para utilizar internet mediante SWISS Connect?

    Sí, deberá crear un perfil de usuario si quiere acceder con SWISS Connect a internet.

  8. ¿Puedo modificar o anular una solicitud?

    En cuanto se haya efectuado el pago, la solicitud será definitiva. Las solicitudes no se pueden modificar ni anular entonces.

  9. ¿En qué casos se reembolsará el cupón?

    Los cupones sólo se reembolsarán en caso de que1) el tiempo de disponibilidad legalmente permitido en función de la altitud de vuelo y regiones sobrevoladas no haya superado un 70%, o bien2) no esté disponible la red WLAN a bordo debido a un cambio de aeronave. El precio de venta será reembolsado a la misma tarjeta de crédito con la cual se haya abonado el cupón.Póngase en contacto con nosotros para un reembolso por correo electrónico.

  10. ¿Pueden mis datos ser vistos o interceptados por terceros cuando utilizo SWISS Connect?

    La autenticación entre su dispositivo final y las páginas de proceso de compra de Panasonic se protege mediante un cifrado Secure Socket Layer (SSL). De esta forma se garantiza que los datos no puedan ser interceptados ni manipulados por terceros. No obstante, el servicio se facilita a través de una red WLAN pública, y ninguna red WLAN de estas características es absolutamente segura.

  11. ¿Pueden acceder terceros a mi disco duro mientras estoy utilizando SWISS Connect?

    Igual que con el internet en tierra, los usuarios de SWISS Connect deberán adoptar sus propias medidas de seguridad a fin de protegerse (por ejemplo mediante software de seguridad). SWISS Connect utiliza el estándar 802.11b/g protocolo Wireless a fin de establecer una conexión segura a internet. No obstante, el servicio se facilita a través de una red WLAN pública, y ninguna red WLAN de estas características es absolutamente segura.