Voyages en groupe

Conditions générales

Sur swiss.com, les voyages en groupe sont exclusivement proposés aux clients SWISS directs. Les vols charter, les vols en partage de code (vols en coopération avec d'autres compagnies aériennes) et les réservations effectuées par l'intermédiaire d'agences de voyage sont exclus de cette offre.

L'offre est disponible pour les vols simples (vol aller uniquement) et les vols aller-retour opérés par SWISS ou au nom de SWISS. Les membres d'un groupe ont l'obligation de voyager ensemble sur le vol réservé.

Les passagers souhaitant voyager sur un autre vol et/ou à une autre date doivent réserver un billet au tarif individuel.

Taille de groupe requise

  • Economy Class

    à partir de 10 passagers

  • Business Class

    à partir de 10 passagers

  • First Class

    à partir de 4 passagers

Offre

Les prix publiés sur swiss.com incluent l'ensemble des frais et des taxes. Vous trouverez les détails du tarif dans les conditions tarifaires correspondantes. Veuillez noter que, selon la disponibilité, la demande, le type de tarif et la taille du groupe, les prix de groupe peuvent différer des tarifs individuels.

Bagages

La réglementation SWISS habituelle en matière de bagages s'applique. Vous trouverez des informations sur la taille, le poids, les bagages excédentaires et les bagages surdimensionnés sur swiss.com.

Les bagages surdimensionnés et/ou trop lourds tels que les instruments de musique ou les équipements de sport doivent être déclarés lors de la réservation de groupe. Toute demande ultérieure peut être rejetée ou soumise à des frais supplémentaires.

Paiement

Les voyages en groupe peuvent être payés avec les moyens de paiement habituels sur swiss.com. Il est également possible de régler le montant des billets par virement bancaire. Dans le cas d'un virement bancaire, le versement d'un acompte doit d'abord être effectué via swiss.com. Si le reste du montant n'est pas réglé, l'acompte est retenu par SWISS et ne peut être remboursé.

Noms des passagers

Les noms des passagers peuvent être saisis et modifiés gratuitement dans un certain délai après la confirmation de la réservation sur swiss.com. La modification de noms après l'émission des billets est possible uniquement sur paiement de frais supplémentaires, en fonction du type de tarif.

Le nom figurant sur le billet doit correspondre au nom figurant sur le passeport ou la carte d'identité. Pour les billets émis de façon incorrecte, les conditions tarifaires correspondantes s'appliquent. Les modifications de noms peuvent être effectuées jusqu'à 72 heures avant le départ au plus tard.

Émission des billets

Les billets peuvent être émis sur swiss.com jusqu'à une date définie une fois le paiement effectué en intégralité et après la saisie des données de tous les passagers.

Changement de réservation

Notez à ce sujet les conditions tarifaires sur swiss.com. Les changements de réservations peuvent être effectués jusqu'à 72 heures avant le départ au plus tard.

Annulation et remboursement

Notez à ce sujet les conditions tarifaires sur swiss.com.

En cas d'annulation, si le nombre minimum de passagers pour un groupe n'est plus atteint, un minimum de dix billets doit être payé (le minimum pour une réservation de groupe).

Réservation de sièges

Les membres d'un groupe ne peuvent pas réserver de sièges individuels. Les sièges sont attribués en bloc pour l'ensemble du groupe.