Domande frequenti

Check-in

Domande sul check-in

  1. Come si fa il check-in online?
  2. Perché per i viaggi negli Stati Uniti devo fornire dei dati supplementari?
  3. Quali opzioni di check-in ho a disposizione per il mio volo?
  4. Come si fa il check-in tramite cellulare?
  5. Con quanto anticipo rispetto alla partenza devo effettuare il check-in?
  6. Non posso stampare la carta d'imbarco. Cosa devo fare?
  7. Ho fatto il check-in online e ho dimenticato di portare con me la carta d'imbarco. Cosa devo fare?
  8. Che cos'è il check-in automatico?
  9. Che cosa devo fare per richiedere il check-in automatico?
  10. Ho scelto di effettuare il check-in automatico, ma non ho ricevuto alcuna carta d'imbarco. Cosa devo fare?
  11. Ho prenotato un volo con scalo intermedio, riceverò le carte d'imbarco per l'intera tratta?
  12. Qual è il tempo limite per l'arrivo in aeroporto?
  13. Con quale anticipo rispetto alla partenza devo essere in aeroporto se ho del bagaglio da registrare e/o preferisco effettuare il check-in in aeroporto?
  1. Come si fa il check-in online?

    È possibile effettuare il check-in online a partire da 23 ore prima della partenza. Tenete a portata di mano il codice di prenotazione o il numero del biglietto elettronico.

  2. Perché per i viaggi negli Stati Uniti devo fornire dei dati supplementari?

    Per ragioni di sicurezza, le compagnie aeree sono tenute a comunicare i dati personali di tutti i passeggeri alle autorità statunitensi già prima della partenza. Questa operazione viene effettuata mediante il sistema APIS (Advanced Passenger Information System). I dati API trasmessi vengono cancellati dopo 24 ore.

    Suggeriamo di comunicare questi dati supplementari con il maggior anticipo possibile tramite swiss.com/api o durante il Check-in online.

  3. Quali opzioni di check-in ho a disposizione per il mio volo?

    Sono disponibili le seguenti opzioni di check-in:

    a) Check-in automatico
    b) Check-in online
    c) Sportello automatico per il check-in in aeroporto
    d) Sportello del check-in in aeroporto

    Le opzioni di check-in effettivamente disponibili per il vostro volo vi vengono comunicate durante la procedura di prenotazione.

  4. Come si fa il check-in tramite cellulare?

    1. Digitate swiss.com nel browser Web del vostro cellulare.
    2. Cliccate su Check-in.
    3. Identificatevi con nome e cognome e codice di prenotazione.
    4. Scegliete il posto a sedere.

    La carta d'imbarco vi verrà inviata sotto forma di collegamento tramite e-mail o SMS.

  5. Con quanto anticipo rispetto alla partenza devo effettuare il check-in?

    Web check-in e mobile check-in possono essere effettuati da 23 ore fino a 1 ora prima della partenza.I tempi limite per il check-in in aeroporto variano in base alla destinazione. Cliccate qui per visualizzare informazioni a questo proposito.

  6. Non posso stampare la carta d'imbarco. Cosa devo fare?

    Se non avete la possibilità di stampare la carta d'imbarco, potete farvela rilasciare a uno sportello automatico per il check-in o allo sportello del check-in in aeroporto. Prestate attenzione ai tempi per il check-in.

  7. Ho fatto il check-in online e ho dimenticato di portare con me la carta d'imbarco. Cosa devo fare?

    Se avete dimenticato la carta d'imbarco, potete stamparla o farla stampare nuovamente a uno sportello automatico per il check-in o allo sportello del check-in in aeroporto entro i tempi di check-in previsti.

  8. Che cos'è il check-in automatico?

    Se, mentre effettuate la prenotazione su swiss.com, scegliete il check-in automatico, questo verrà eseguito automaticamente circa 20 ore prima della partenza. La carta d'imbarco vi verrà inviata successivamente tramite e-mail.

  9. Che cosa devo fare per richiedere il check-in automatico?

    Il servizio è disponibile esclusivamente per le prenotazioni effettuate tramite swiss.com. Mentre effettuate la prenotazione su swiss.com potete scegliere il check-in automatico durante l'immissione dei dati dei passeggeri.

  10. Ho scelto di effettuare il check-in automatico, ma non ho ricevuto alcuna carta d'imbarco. Cosa devo fare?

    Se entro 19 ore dalla partenza non ha ricevuto né la carta d'imbarco né alcuna comunicazione via e-mail, controlli innanzitutto la casella della posta indesiderata. Se effettivamente la consegna non è riuscita, Le consigliamo di effettuare il check-in online o in aeroporto.

  11. Ho prenotato un volo con scalo intermedio, riceverò le carte d'imbarco per l'intera tratta?

    Verranno consegnate via e-mail o SMS tutte le carte d'imbarco per la tratta complessiva.

  12. Qual è il tempo limite per l'arrivo in aeroporto?

    Se avete già effettuato il check-in e non avete bagaglio da registrare, dovete essere al gate non più tardi dell'ora d'imbarco indicata sulla carta d'imbarco. Se non avete la carta d'imbarco, fate riferimento ai tempi limite per il check-in relativi al vostro aeroporto di partenza.

  13. Con quale anticipo rispetto alla partenza devo essere in aeroporto se ho del bagaglio da registrare e/o preferisco effettuare il check-in in aeroporto?

    Gli orari di apertura degli sportelli per il check-in variano in base all'aeroporto e alla durata del volo. Qui trovate i tempi per il check-in di tutte le destinazioni SWISS nel mondo.