よくある質問(FAQ)

SWISS アップグレード・バーゲン

SWISS アップグレード・バーゲンに関する質問

  1. SWISS アップグレード・バーゲンはどういうものですか?
  2. SWISSアップグレード・バーゲンはどの路線で入札できますか?
  3. 誰がSWISS アップグレード・バーゲンを利用できますか?
  4. SWISS エコノミーの航空券を持っていれば誰でもSWISS アップグレード・バーゲンを利用できますか?
  5. SWISS アップグレード・バーゲンはどういう仕組みですか?
  6. アップグレードは往復便に有効ですか?
  7. 入札するのに費用はかかりますか?
  8. アップグレードには、落札価格以外に料金がかかりますか?
  9. アップグレードを入札した後でフライトを変更、あるいはキャンセルしなければならなくなった場合、どうなりますか?
  10. 落札承認された後でフライトをキャンセルしなければならない場合どうなりますか?
  11. 落札承認され後でSWISSがフライトをキャンセルした場合どうなりますか?
  12. 誤って入札を消去した場合、どうすればいいですか?
  13. 入札するタイミングはアップグレードの落札に影響しますか?
  14. 私は、家族/同伴者と旅行します。アップグレードは全員に有効ですか?
  15. 私は、SWISS アップグレードのオークションを利用しない同僚と旅行します。私だけ入札できますか?
  16. SWISS アップグレード・バーゲンに Miles & More会員のステータスマイルを使うことができますか?
  17. SWISS アップグレード・バーゲンによって航空券の条件は変更しますか?
  18. アップグレード入札が落札承認されました。手荷物は何個持っていけますか?
  1. SWISS アップグレード・バーゲンはどういうものですか?

    SWISS アップグレード・バーゲンは、ビジネスクラスへのアップグレード価格をご自身でお決めいただき、入札いただくものです。ご出発時刻の96時間から48時間前までに落札承認されたかどうかお知らせします。

  2. SWISSアップグレード・バーゲンはどの路線で入札できますか?

    SWISSアップグレード・バーゲンはSWISS運航の長距離路線便でご入札いただけます。ブラジルおよびインドで販売された航空券では、現地の法律上の理由によりご入札いただけません。また、テルアビブ発着のSWISS便は、SWISS ファーストクラスへのアップグレード入札の対象外となります。日本発着のSWISS便では固定料金によるアップグレードをご利用いただけます。

  3. 誰がSWISS アップグレード・バーゲンを利用できますか?

    SWISS 運航の長距離路線便の発券された有効期限内のSWISS エコノミー航空券をお持ちの場合、SWISS アップグレード・バーゲンに入札することができます。ただし、ブラジル、インドで販売されご購入いただいた航空券ではご利用いただけません。日本発着のSWISS便では固定料金によるアップグレードをご利用いただけます。ご入札は、遅くともご出発時刻の132時間前までにお済ましください。

  4. SWISS エコノミーの航空券を持っていれば誰でもSWISS アップグレード・バーゲンを利用できますか?

    はい、航空券番号が「724...」で始まるSWISS 航空券をお持ちの場合ご利用になれます。

    次の場合は例外となります:
    1. 2歳未満の小さいお子様をお連れのお客様
    2. 10名以上の団体予約でのお客様
    3. 航空券ご予約がまだ確定されていない場合
    4. ビジネスクラスの低料金でのご予約(例: 予約クラスP)

  5. SWISS アップグレード・バーゲンはどういう仕組みですか?

    SWISS アップグレード・バーゲンについての詳細は、 SWISS アップグレード・バーゲンをご覧ください。

  6. アップグレードは往復便に有効ですか?

    お客様のご予約でSWISS アップグレード・バーゲンが提供されている全フライトが表示されます。どのフライトに入札されるかはご自身でお選びいただけます。

  7. 入札するのに費用はかかりますか?

    いいえ、ご入札には費用はかかりません。落札承認された場合、お客様のクレジットカードから落札価格が決済されます。

  8. アップグレードには、落札価格以外に料金がかかりますか?

    かかりません。

  9. アップグレードを入札した後でフライトを変更、あるいはキャンセルしなければならなくなった場合、どうなりますか?

    まだ落札承認されていなければ変更するフライトに入札は移行されません。

  10. 落札承認された後でフライトをキャンセルしなければならない場合どうなりますか?

    入札したアップグレード価格が落札承認された後でフライトをキャンセルされる場合は、お支払いいただいたアップグレードの落札価格は払い戻しされません。

  11. 落札承認され後でSWISSがフライトをキャンセルした場合どうなりますか?

    入札したアップグレード価格が落札承認され、そのフライトが変更あるいはキャンセルされる場合、変更されるSWISSフライトのビジネスクラスに空席がある場合はそのアップグレードはご利用いただけます。空席がない場合は落札承認されたアップグレード価格は払い戻しされます。

  12. 誤って入札を消去した場合、どうすればいいですか?

    ご出発時刻の132時間前までは、キャンセルや訂正、また再度ご入札いただけます。

  13. 入札するタイミングはアップグレードの落札に影響しますか?

    影響しません。

  14. 私は、家族/同伴者と旅行します。アップグレードは全員に有効ですか?

    SWISS アップグレード・バーゲンは、ご一緒に予約されたご搭乗者全員が考慮の対象となります。

  15. 私は、SWISS アップグレードのオークションを利用しない同僚と旅行します。私だけ入札できますか?

    一つの予約番号でご一緒にご予約でない限り、個別でご入札いただけます。

  16. SWISS アップグレード・バーゲンに Miles & More会員のステータスマイルを使うことができますか?

    できません。

  17. SWISS アップグレード・バーゲンによって航空券の条件は変更しますか?

    いいえ、全ての条件は当初のまま有効です。

  18. アップグレード入札が落札承認されました。手荷物は何個持っていけますか?

    アップグレード済みのフライト区間では、アップグレード済みの各コンパートメントでご搭乗者に許可されている個数の手荷物をお持ちいただけます。詳しくはこちらをご覧ください:受託手荷物
    持ち込み可能な無料機内持ち込み・受託手荷物は、各フライ区間によって個々に算定されるため、SWISS アップグレード・バーゲンで接続便をご利用の場合ご注意ください。最初のフライト区間でアップグレード入札が落札承認されなかった場合、落札承認された後続フライト区間での手荷物許容量を最初のフライト区間に移行することはできません。またその逆も同様です。