Часто задаваемые вопросы

Ваучер на использование WLAN

Вопросы в отношении ваучеров на использование WLAN

  1. Какова скорость Интернет-соединения SWISS Connect?
  2. Могу ли я использовать SWISS Connect для потокового видео и аудио и речевых услуг?
  3. С помощью каких оконечных устройств можно связаться со SWISS Connect?
  4. Можно ли соединить со SWISS Connect два оконечных устройства одновременно?
  5. Могу ли я, используя SWISS Connect, посредством VPN связаться с моим рабочим местом или корпоративной сетью?
  6. Как функционирует пакет МБ SWISS Connect?
  7. Должен ли я создать профиль пользователя для пользования Интернетом посредством SWISS Connect?
  8. Можно ли изменить или аннулировать заказ?
  9. Можно ли использовать оставшиеся данные во время следующего рейса?
  10. В каким случаях возвращается стоимость ваучера?
  11. Могут ли мои данные быть просмотрены или перехвачены третьими лицами, когда я пользуюсь SWISS Connect?
  12. Могут ли третьи лица получить доступ к моему жесткому диску, когда я пользуюсь SWISS Connect?
  1. Какова скорость Интернет-соединения SWISS Connect?

    Скорость соединения сопоставима с WLAN-соединениями общего доступа на земле. Вы можете побродить по Интернету, оставаться в контакте со своими друзьями в социальных сетях или просматривать электронную почту. Не рекомендуется использование потокового видео и аудио и речевых услуг.

  2. Могу ли я использовать SWISS Connect для потокового видео и аудио и речевых услуг?

    Использование потокового видео и аудио и речевых услуг не ограничено, но не рекомендуется в связи с большим трафиком данных и возможными ограничениями в использовании другими пользователями.

  3. С помощью каких оконечных устройств можно связаться со SWISS Connect?

    Любые устройства с функцией WLAN, например, ноутбуки, планшеты или смартфоны, могут быть использованы для связи со SWISS Connect.

  4. Можно ли соединить со SWISS Connect два оконечных устройства одновременно?

    Вы не можете с одним профилем SWISS Connect соединить два оконченных устройства одновременно со SWISS Connect. Два оконечных устройства могут быть использованы попеременно, если Вы выйдете из своего профиля с первым устройством прежде, чем войдете в него со вторым.

  5. Могу ли я, используя SWISS Connect, посредством VPN связаться с моим рабочим местом или корпоративной сетью?

    Система поддерживает все важнейшие VPN-приложения. Но поддержка зависит от конфигурации VPN в Вашей компании. SWISS Connect поддерживает Интернет-соединения со стандартом TCP/IP. Если у Вас возникают проблемы с VPN-соединением, то обратитесь в службу информационно-технологической поддержки Вашей компании.

  6. Как функционирует пакет МБ SWISS Connect?

    Пакет МБ относится к суммарному объему данных, который передается через Интернет в течение времени использования. Трафик данных учитывается в пакете МБ только в течение того времени, когда Вы соединены со своим профилем SWISS Connect.

  7. Должен ли я создать профиль пользователя для пользования Интернетом посредством SWISS Connect?

    Да, если Вы хотите выйти в Интернет посредством SWISS Connect, Вам необходимо создать профиль пользователя.

  8. Можно ли изменить или аннулировать заказ?

    После выполнения оплаты заказ становится окончательным. Вы больше не можете изменить или аннулировать заказ.

  9. Можно ли использовать оставшиеся данные во время следующего рейса?

    Использование трафика начинается с момента первой регистрации и действительно только в течение одного единственного полета. После окончания полета неиспользованный объем данных не может быть возмещен. Длительность использования не компенсируется в связи с перерывами в предоставлении услуги или по другим причинам.

  10. В каким случаях возвращается стоимость ваучера?

    Стоимость ваучера может быть возвращена только в том случае, если1) в связи с высотой полета и пролетаемыми регионами допустимая законом длительность возможного доступа составляла менее 70%, или2) в связи с заменой самолета на борту не имелось WLAN. Стоимость возвращается на кредитную карту, которой был оплачен ваучер.По поводу возврата стоимости свяжитесь с нами по электронной почте.

  11. Могут ли мои данные быть просмотрены или перехвачены третьими лицами, когда я пользуюсь SWISS Connect?

    Аутентификация между Вашим оконечным устройством и сайтами процесса покупки Panasonic защищается протоколом безопасных соединений Secure Socket Layer (SSL). Это исключает манипуляцию или захват данных третьими лицами. Тем не менее, услуга предоставляется через WLAN общего доступа, а ни одна система общего доступа не является абсолютно безопасной.

  12. Могут ли третьи лица получить доступ к моему жесткому диску, когда я пользуюсь SWISS Connect?

    Как и при пользовании Интернетом на земле, пользователи SWISS Connect должны принять собственные меры безопасности (например, посредством программы обеспечения безопасности). Для обеспечения безопасного доступа в Интернет услуга SWISS Connect использует стандартный протокол беспроводной связи 802.11b/g. Тем не менее, услуга предоставляется через WLAN общего доступа, а ни одна система общего доступа не является абсолютно безопасной.