常见提问

值机

有关值机的疑问解答

  1. 如何在线值机?
  2. 飞往美国的航班为什么必须输入附加信息?
  3. 我的航班有哪些值机方式?
  4. 如何通过手机值机?
  5. 最晚可以在起飞前多久办理值机?
  6. 无法打印登机牌。我该怎么办?
  7. 我已经在线值机完毕但忘记带登机牌。我该怎么办?
  8. 什么是自动值机?
  9. 如何申请自动值机?
  10. 我已经选择了自动值机,但未收到登机牌。我该怎么办?
  11. 我预订的是中转航班,是否将收到整段航程的登机牌?
  12. 到达机场的最晚时间是什么时候?
  13. 如果我携带行李和/或选择在机场值机,起飞前最晚到达机场的时间是什么时候?
  1. 如何在线值机?

    起飞前 23 小时起可以办理在线值机。为此请准备好您的订票参考号或电子机票号码。

  2. 飞往美国的航班为什么必须输入附加信息?

    出于安全原因,航空公司有义务在起飞前向美国当局提供所有乘客的个人信息。这是国际航班载运人员信息预报系统 (APIS) 的规定。提供的 API 数据将于 24 小时后删除。

    我们建议您尽可能提前通过 swiss.com/apis 或在线值机提供您的附加信息。

  3. 我的航班有哪些值机方式?

    您的航班可以选择下列值机方式:

    1. 自动值机
    2. 在线值机
    3. 在机场自助值机
    4. 在机场值机柜台

    订票过程中您就能了解到相关航班的值机方式。

  4. 如何通过手机值机?

    1. 在您手机的网页浏览器中输入 swiss.com。
    2. 点击值机。
    3. 用您的姓名和订票参考号进行验证。
    4. 选择您的座位。

    我们将通过短息或电子邮件向您发送登机牌链接。

  5. 最晚可以在起飞前多久办理值机?

    网上值机或手机值机可以在起飞前 23 至 1 小时之间办理。 值机柜台的 最晚值机时间根据目的地有所不同。在此可以查看概览。

  6. 无法打印登机牌。我该怎么办?

    如果您的登机牌无法打印,您可以在机场的自助值机柜台或值机柜台出票。 请注意值机时间

  7. 我已经在线值机完毕但忘记带登机牌。我该怎么办?

    如果您忘记带登机牌,您可以在指定值机时间内在机场的自助值机柜台或值机柜台重新打印。

  8. 什么是自动值机?

    如果您在 swiss.com 上进行订票时选择了 自动值机,我们将在起飞前 20 小时左右为您自动值机。然后我们将通过电子邮件向您发送您的登机牌。

  9. 如何申请自动值机?

    只有通过 swiss.com 订票,才能享受这项服务。在 swiss.com 上订票时,您可以在输入乘客信息时选择自动值机

  10. 我已经选择了自动值机,但未收到登机牌。我该怎么办?

    如果您在起飞前 19 小时既未通过电子邮件收到登机牌,也未收到通知,请先检查您的垃圾邮件文件夹。如果真的送达失败,我们建议您通过 在线值机或在 机场办理值机。

  11. 我预订的是中转航班,是否将收到整段航程的登机牌?

    我们会通过电子邮件或短信向您发送整段航程的所有登机牌。

  12. 到达机场的最晚时间是什么时候?

    如果您已经完成值机而且不携带行李,您最晚可以在您的登机牌上指定的登机时间到达登机门。如果您没有登机牌,请注意起飞机场的最晚值机时间

  13. 如果我携带行李和/或选择在机场值机,起飞前最晚到达机场的时间是什么时候?

    值机柜台的开放时间根据机场和飞行时长有所不同。在此可以看到全球所有瑞航目的地的 值机时间