Termos e condições de venda para seleção de assentos no check-in on-line

Aprimore sua experiência de viagem selecionando o assento de sua preferência ao fazer check-in on-line. Opções como mais espaço para as pernas, conforto extra ou assentos mais próximos da frente estão disponíveis para compra durante o check-in on-line. Torne sua viagem mais agradável com um assento que atenda às suas necessidades.

Os passageiros têm a opção de escolher entre várias categorias de assentos com preços diferentes.

Os passageiros cuja tarifa não inclui reserva de assento gratuita receberão um assento aleatoriamente durante o check-in on-line. Fazemos o máximo para garantir assentos adjacentes para passageiros que viajam na mesma reserva. Os passageiros têm a opção de alterar o assento atribuído a eles durante o check-in on-line mediante o pagamento de uma taxa.

Os passageiros cuja tarifa inclui uma reserva de assento gratuita podem alterar seu assento dentro da mesma categoria do assento gratuitamente, sujeito à disponibilidade. Os passageiros que reservaram um assento e desejem alterá-lo poderão estar sujeitos a taxas adicionais. Se o preço do novo assento for maior do que o preço do assento originalmente pago, a diferença será cobrada. Não há reembolso para alterações de assento de mesmo valor ou de categoria inferior.

• O passageiro deve fazer check-in on-line em um voo operado pela Lufthansa, SWISS, Brussels Airlines ou Austrian Airlines.
• Há assentos disponíveis no voo em que o passageiro deseja fazer o check-in.
• Não há motivos operacionais que impeçam a mudança de assento.
• O passageiro tem uma reserva confirmada e foi aceito para check-in on-line (não é passageiro em lista de espera).
• O passageiro deve fazer o check-in on-line até duas horas antes da partida.
  

• Ao adquirir um assento mais caro do que o originalmente pago, o passageiro pode obter o reembolso do valor pago anteriormente por meio da nossa Central de Atendimento. O passageiro deve solicitar o reembolso.
• A tarifa por assento é sempre paga por cada trecho da rota. O assento pode ser alterado, mas podem ocorrer cobranças adicionais.
• O reembolso de assentos adquiridos está sujeito às regras tarifárias do bilhete de avião. Caso o passageiro não embarque no voo, o valor pago pelo assento será, em regra, retido.
• A compra de um assento durante o check-in on-line cobre apenas a categoria do assento selecionado. A quantidade de assentos dentro da respectiva categoria pode ser alterado por motivos operacionais. Em caso de alteração operacional, o passageiro poderá alterar a nova atribuição de assento gratuitamente, dentro da mesma categoria do assento e sujeito a disponibilidade. Reembolsos não são aplicáveis nessas condições.
• O pagamento deve ser feito com cartão de crédito.