Internet haut débit à chaque siège
Avec le nouveau Wifi de Lufthansa Group déployé par Starlink, restez connecté·e même au-dessus des nuages. La technologie Starlink offre une connexion Internet rapide et stable, gratuitement et dans toutes les classes de voyage. Que vous souhaitiez échanger des messages, travailler ou profiter de vos contenus préférés, il vous suffit de vous connecter avec votre Travel ID ou votre numéro de carte service Miles & More, de connecter votre appareil au réseau et d’utiliser Internet pendant votre vol comme à votre habitude.
Le 28 septembre, l’Airbus A320neo HB-JDM sera le premier appareil de la flotte SWISS à prendre son envol avec le Wifi de Lufthansa Group. La flotte sera ensuite progressivement équipée de ce nouveau service Internet.
Vos avantages en un clin d'œil
Dans toutes les classes de voyage
Profitez d’un accès Internet haut débit en SWISS Economy, SWISS Premium Economy, SWISS Business et SWISS First.
Utilisation gratuite
Connectez-vous avec votre Travel ID ou votre compte Miles & More et profitez gratuitement de l’accès à Internet.
Internet haut débit avec Starlink
La technologie satellitaire de Starlink assure une connexion rapide et stable au-dessus des nuages.
En ligne, comme à votre habitude
Échangez des messages, regardez des films ou travaillez : profitez d’un accès Internet adapté à vos besoins, même pendant votre vol.
Une seule connexion pour toutes les compagnies aériennes
Connectez-vous une seule fois et utilisez le Wifi de Lufthansa Group sur les vols équipés des compagnies aériennes de Lufthansa Group.
Sur plusieurs appareils
Restez flexible et utilisez votre connexion Internet sur plusieurs appareils simultanément.
Utiliser le Wifi de Lufthansa Group à bord
Profitez des nombreuses possibilités offertes par l’Internet haut débit, même pendant votre vol. Afin que le voyage reste agréable pour tous les passagers, nous vous invitons à respecter quelques consignes.
Profitez de vos contenus avec des écouteurs
Profitez des films, de la musique et des jeux avec des écouteurs et restez attentif·ve aux annonces de l’équipage.
Passez vos appels après le vol
Nous vous prions de ne pas passer d’appels vocaux ou vidéo pendant le vol.
Partagez vos contenus en direct après l’atterrissage
Nous vous prions de ne pas diffuser de contenus en direct pendant le vol.
Questions fréquemment posées
Le Wifi de Lufthansa Group vous offre une connexion Internet nettement plus rapide et performante à bord, gratuitement et dans toutes les classes de voyage. Vous pouvez ainsi utiliser pendant votre vol des applications nécessitant davantage de données et, par exemple, travailler dans le cloud.
Lors du lancement, le Wifi de Lufthansa Group ne sera proposé que sur certains appareils. Il ne sera donc pas encore possible de vérifier de manière fiable sa disponibilité avant le vol.
Lorsque le Wifi de Lufthansa Group équipera une plus grande partie de la flotte, une fonction de recherche dédiée sera disponible sur les sites Internet des compagnies aériennes de Lufthansa Group.
Si votre avion est équipé du Wifi de Lufthansa Group, vous pouvez vous connecter en quelques étapes :
- Activez le mode avion sur votre appareil.
- Activez le Wifi.
- Connectez-vous au réseau Wifi de Lufthansa Group.
- Ouvrez le portail Wifi de Lufthansa Group.
- Connectez-vous avec votre Travel ID ou votre numéro de carte service Miles & More.
Vous pourrez ensuite utiliser gratuitement le Wifi de Lufthansa Group.
Oui. Le Wifi de Lufthansa Group est disponible gratuitement dans toutes les classes de voyage.
Pour l’utiliser, vous avez simplement besoin d’un Travel ID ou de votre numéro de carte service Miles & More. Vous pouvez créer gratuitement un Travel ID, y compris pendant le vol.
Oui, vous pouvez utiliser le Wifi de Lufthansa Group sur plusieurs appareils simultanément.
Afin que tous les passagers puissent profiter d’une atmosphère agréable et calme à bord, nous vous invitons à faire preuve d’égards les uns envers les autres.
Utilisez des écouteurs pour les contenus audio, respectez la vie privée des autres passagers et suivez à tout moment les instructions de l’équipage.
Les appels vocaux et vidéo actifs ne sont pas autorisés pendant le vol.
Vous pouvez toutefois participer passivement à des réunions, des webinaires et autres événements similaires, à condition d’utiliser des écouteurs. Les messages, e-mails et chats restent disponibles comme à votre habitude.
Les prises de vue vidéo en direct ainsi que la diffusion directe de contenus audio ou vidéo ne sont pas autorisées pendant le vol.
Si vous enregistrez des contenus en vue de les publier ultérieurement, veuillez respecter la vie privée des autres passagers et de l’équipage. Ne filmez ou n’enregistrez d’autres personnes qu’avec leur consentement.
Le Wifi de Lufthansa Group respecte les exigences légales en matière de protection des données personnelles.