よくある質問(FAQ)

チェックイン

チェックインに関する質問

  1. オンラインでのチェックインはどうすればいいですか?
  2. 米国への旅行でなぜ追加情報を入力しなければならないのですか?
  3. 私のフライトには、どんなチェックインオプションがありますか?
  4. モバイルチェックインはどうすればいいですか?
  5. 遅くとも出発時刻前何時ごろまでにチェックインしなければいけませんか?
  6. 搭乗券が印刷できません。どうすればいいですか?
  7. オンラインでチェックインしたのですが、搭乗券を忘れました。どうすればいいですか?
  8. 自動チェックインは、どういうものですか?
  9. 自動チェックインの申し込みは、どうすればいいですか?
  10. 自動チェックインを選択しましたが、搭乗券を受信していません。 どうすればいいですか?
  11. フライトをストップオーバーで予約しました。フライト全体の搭乗券を受信できますか?
  12. 空港へは遅くともいつまでに行かなくてはいけませんか?
  13. 預ける手荷物がある場合、また空港でチェックインをしたい場合、空港へは遅くともいつまでに行かなくてはいけませんか?
  1. オンラインでのチェックインはどうすればいいですか?

    ご出発時刻の23時間前からオンラインチェックインができます。その際、予約番号、あるいはeチケット番号をご用意ください。

  2. 米国への旅行でなぜ追加情報を入力しなければならないのですか?

    安全対策のため、航空会社は、全搭乗者の個人情報を出発前に米国入国管理局に送信する義務があります。個人情報の送信は、「事前旅客情報システム(APIS)」を使用して行われます。 送信された事前旅客情報(API)は、24時間後に消去されます。
    この追加情報をできる限り早くswiss.com/apis で、あるいはオンライン・チェックインで送信することをお勧めします。

  3. 私のフライトには、どんなチェックインオプションがありますか?

    フライトには、次のチェックイン方法があります。

    1.自動チェックイン
    2.オンライン・チェックイン
    3.空港の自動チェックイン機
    4 .空港のチェックインカウンター

    お客様のフライトにご利用いただけるチェックインオプションは、ご予約の手続き中にご覧いただけます。

  4. モバイルチェックインはどうすればいいですか?

    1. ウェブブラウザーのswiss.comで携帯電話番号を入力してください。
    2.チェックインをクリックしてください。
    3.ご氏名と予約番号で、身元を明確にしてください。
    4.お座席を選択してください。

    SMS、またはEメールでモバイル搭乗券にアクセスできるリンクを送信いたします。

  5. 遅くとも出発時刻前何時ごろまでにチェックインしなければいけませんか?

    Web チェックイン、およびモバイルチェックインは、ご出発時刻23時間前から1時間前まで可能です。空港でのチェックイン最終締切時刻は、目的地によって異なります。

  6. 搭乗券が印刷できません。どうすればいいですか?

    搭乗券が印刷できない場合、空港の自動チェックイン機、あるいはチェックインカウンターで発券させることができます。 チェックイン受付/締切時間にご注意ください。

  7. オンラインでチェックインしたのですが、搭乗券を忘れました。どうすればいいですか?

    搭乗券を忘れた場合、空港の自動チェックイン機、あるいはチェックインカウンターで所定のチェックイン時間内に新たに印刷させることができます。

  8. 自動チェックインは、どういうものですか?

    swiss.com の予約手続き中に自動チックインを選択した場合、ご出発時刻約20時間前に自動的にチェックインされます。搭乗券は、その後でEメールで送信されます。

  9. 自動チェックインの申し込みは、どうすればいいですか?

    このサービスは、swiss.comでご予約される場合のみご利用いただけます。swiss.comでの予約手続き中、搭乗者情報を入力する際に自動チェックイン を選択いただけます。

  10. 自動チェックインを選択しましたが、搭乗券を受信していません。 どうすればいいですか?

    ご利用便出発時刻19時間前に搭乗券、あるいはEメールメッセージが届かない場合、スパムフォルダーを確認してみてください。搭乗券が届いていない場合、 オンライン・チェックイン、あるいは空港でのチェックインをお勧めします。

  11. フライトをストップオーバーで予約しました。フライト全体の搭乗券を受信できますか?

    フライト全区間の搭乗券がEメール、あるいはSMSで送信されます。

  12. 空港へは遅くともいつまでに行かなくてはいけませんか?

    既にチェックインされていて、お預けになる手荷物がない場合は、遅くとも搭乗券に記載されている搭乗時間までに搭乗ゲートへお越しください。 搭乗券をお持ちでない場合、ご出発空港のチェックイン最終締切時刻にご注意ください。

  13. 預ける手荷物がある場合、また空港でチェックインをしたい場合、空港へは遅くともいつまでに行かなくてはいけませんか?

    チェックインカウンターの受付/締切時間は空港と飛行時間によって異なります。世界各国のSWISS運航先チェックインカウンターでの受付/締切時間 をご覧ください。