Защита данных

Авиакомпания SWISS крайне серьезно относится к защите приватной сферы наших клиентов. Ниже мы описываем, на основании каких принципов мы собираем и обрабатываем персональные данные (информацию, которая определяет Вашу идентичность или делает ее определимой для нас), полученные на этом сайте и других сайтах и приложениях, принадлежащих авиакомпании SWISS (далее - Сайт).

Сбор и обработка личных данных

Вы можете посещать Сайт и получать информацию о наших предложениях, не предоставляя персональных данных. Мы запрашиваем Ваши персональные данные только в тех случаях, когда это необходимо для предоставления наших собственных услуг и для выполнения транзакций, осуществляемых Вами с авиакомпанией SWISS или нашими партнерами. Ваши персональные данные мы собираем и обрабатываем предельно тщательно, только в описанных в данном Положении о конфиденциальности целях и только в необходимом объеме. Мы сохраняем Ваши персональные данные только в том объеме и в течение того времени, которые требуются для предоставления наших услуг или требуются от нас законодательством.

Дополнительно мы собираем данные с целью общего анализа использования Сайта, получения исходных данных для улучшения наших предложений и ориентации наших маркетинговых мероприятий на потребности клиентов. Подобные данные мы собираем и обрабатываем, в том числе, с использованием cookie-файлов. Информация об их принципе действия и относящимся к ним возможностям выбора приведена в разделе Политика использования cookie-файлов.

Обработка данных в целях предоставления услуг

Для предоставления наших собственных услуг и выполнения транзакций нам в различном объеме требуются данные о Вашей личности.

При регистрации профиля мы запращиваем контактную информацию, в частности, фамилию, имя, дату рождения, номер телефона и адрес электронной почты.

Помимо этого, для выполнения забронированных Вами и выполняемых авиакомпанией SWISS или нашими партнерами рейсов нам требуется следующая информация: предпочитаемый способ платежа, Ваш адрес, а также Ваш номер участника программы Miles & More (при наличии и желании).

Кроме того, согласно правилам, от нас требуется передача определенных данных о личности и бронировании органам в Швейцарии и за рубежом, отвечающим за безопасность и визовый режим (например, передача предварительной информация о пассажирах («API-данных») органам США).

Если, используя Сайт, Вы выполняете транзакции непосредственно с нашими партнерами или другими третьими лицами, то вступает в силу договор между вами и лицом, предоставляющим услугу. Лицо, предоставляющее услугу, имеет право обрабатывать Ваши персональные данные в целях выполнения транзакции, а также для предоставления услуг. В этом случае применяются принципы защиты данных соответствующего лица, предоставляющего услугу. По всем относящимся к этому вопросам обращайтесь непосредственно к партнеру по договору.

Безопасность данных

Мы регулярно информируем Вас о важнейших проектах и предложениях авиакомпании SWISS. Для рассылки информационных бюллетеней мы используем метод подтверждения подписки на рассылку (Double Opt-in): если Вы подписываетесь на рассылку наших информационных бюллетеней, например, путем активирования соответствующего поля подтверждения, мы отправляем Вам уведомление по электронной почте. Пройдя по соответствующей ссылке, Вы можете подтвердить подписку. Позднее Вы можете в любой момент бесплатно отказаться от подписки непосредственно в информационном бюллетене или в Вашем профиле.

Мы защищаем Ваши персональные данные надлежащими мерами безопасности и храним их на защищенных серверах. Сайт защищен подобающими техническими и организационными мерами от потери, разрушения и искажения информации, а также от доступа, изменения или распространения посторонними лицами. Особо конфиденциальные данные (например, данные доступа к учетной записи профиля) при передаче через Интернет кодируется (SSL).

Изменения

Мы оставляем за собой право, в любой момент изменить настоящее Положение о конфиденциальности. Изменения начинают действовать с момента публикования на данном Сайте.

Контактное лицо по вопросам защиты данных

По всем вопросам, касающимся данного Положения о конфиденциальности или защиты данных в авиакомпании SWISS, обращайтесь по адресу:

Swiss International Air Lines Ltd.
Betrieblicher Datenschutzverantwortlicher
ZRHLX/DHL
Postfach
8058 Zürich Flughafen
Switzerland.