瑞航数据保护声明

保护客户隐私是瑞航的首要任务。下面将为您介绍,我们在通过本网站以及瑞航其它网站和应用程序(以下简称“网站”)收集和处理个人数据(证明用户身份或可用于鉴定用户身份的信息)时所依循的原则。

收集个人数据

您可以访问本网站并了解我们的产品/服务(报价),而不会泄露您的个人数据。我们仅在针对提供瑞航服务以及您与瑞航或我们的合作伙伴进行的交易所需的情况下,要求您提供个人数据。我们非常谨慎地收集和处理您的个人数据,并且仅在必要的范围内将其用于本数据保护声明中所述的用途。我们仅在针对提供瑞航服务所需的情况下或在法律相关规定的要求下,保留您的个人数据。

此外,我们收集数据用于对本网站使用情况进行总体分析,获取有助于改善我们产品和服务的参考依据,以及按照客户的明确需求调整我们的营销措施。我们同样也使用 Cookies 对此类数据进行收集和处理。有关 Cookies 的工作原理以及您针对其可作选择的信息请参阅我们的 Cookie 策略

针对提供服务而进行的数据处理

针对提供瑞航服务和进行交易,我们需要您提供不同程度范围的个人数据。

在开设用户帐户时,要求提供个人联系信息,尤其是姓名、出生日期、电话以及电子邮件地址。

在您与瑞航或我们的合作伙伴进行预订机票交易时,我们需要您另外提供下列信息:您希望采取的支付方式、您的地址以及您的 Miles & More(全球常飞旅客计划)卡号(如果有并希望使用)。

另外,出于管制方面的原因,我们有必要将某些个人数据和预订数据提交给瑞士以及国外相关政府部门,以确定安全以及入境相关事宜(例如将国际航班载运人员信息预报数据(“API 数据”)提交给美国相关政府部门)。

如果您通过本网站直接与我们的合作伙伴或其他第三方进行交易,则在您和相关服务提供商之间随即达成一份协议。该服务提供商有权针对该交易以及其他直接由该服务提供商提供的服务对您的个人数据进行处理。这时将依循相关服务提供商的数据保护原则。与此相关的问题请直接咨询相应的缔约方。

瑞航的营销措施

我们将及时为您提供有关瑞航重要发展变化以及产品/服务(报价)方面的信息。我们采用所谓“双向确认”的方式发送我们的时事快报:当您在本网站上通过例如点击确认字段订阅我们的时事快报时,我们将为您发送一封电子邮件通知。您可以通过激活相应的链接确认订阅。之后,如果您不再希望收到我们的时事快报,可以随时通过时事快报渠道或用户帐户免费取消订阅。

数据安全

我们通过有效的安全措施在受到高度保护的服务器上保护您的个人数据。本网站通过采取有效的技术性和组织性措施防止他人擅自泄漏、破坏、操作、访问、修改或传播网站信息。对于安全性要求极高的数据(例如用户帐户登录数据),在通过互联网传输时经过加密处理 (SSL)。

修改

我们保留随时修改本数据保护声明的权利。修改内容于本网站发布之日起生效。

数据保护相关联系人

在对本数据保护声明或瑞航数据保护工作存在疑问时,请您联系

Swiss International Air Lines Ltd.

数据保护业务负责人

ZRHLX/DHL

Postfach

8058 Zürich Flughafen

Schweiz.(瑞士)