Rückerstattung

SWISS E-Tickets und/oder zusätzliche Services, die über SWISS.COM oder ein SWISS Service Center gebucht wurden, können hier erstattet werden. Haben Sie über ein Reisebüro gebucht, wenden Sie sich bitte wieder an dieses Reisebüro.

Sobald eine Erstattung beantragt wurde, ist das Ticket nicht mehr gültig und eine Umbuchung nicht mehr möglich.

  1. Die Buchung muss annulliert sein, bevor Sie eine Rückerstattung beantragen. Lesen Sie dazu die Beförderungsbestimmungen. Folgen Sie diesem Link, um Buchungen für die betreffenden Fluggäste zu stornieren.
  2. Beantragen Sie mit dem Formular "Lob und Kritik nach der Reise" die Erstattung anderer direkter Kosten oder zusätzlicher Ausgaben gemäss EU-Bestimmungen.

Kunden, die über swiss.com buchen, können ihre Buchung ohne Stornokosten innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung stornieren, wenn diese mindestens sieben Tage vor dem Abflug liegt.


ACS-Warning-Icon-Hidden-Text

Bitte überprüfen und vervollständigen Sie Ihre Angaben, bevor Sie das Formular abschicken.

* Pflichtfelder