Equipaje de mano: la tarifa Economy Basic en vuelos de corta y media distancia no incluye equipaje de mano. Los pasajeros que viajen con una tarifa Economy Basic y que no hayan comprado una pieza de equipaje de mano antes de la facturación pueden añadir una durante la facturación online abonando el correspondiente cargo.
Primera pieza de equipaje: la tarifa Economy Basic en vuelos de corta y media distancia, así como la tarifa Economy Light, no incluyen ninguna franquicia de equipaje gratuita. SWISS ofrece un precio reducido para la primera pieza de equipaje facturado (peso de hasta 23 kg, dimensiones totales de hasta 158 cm). Los pasajeros que no hayan comprado una pieza de equipaje adicional antes de facturar, tienen la opción de reservar una pieza de equipaje durante la facturación abonando un recargo.
Equipaje estándar adicional: todos los pasajeros tienen la opción de reservar equipaje estándar adicional durante la facturación online abonando el correspondiente cargo.
Deben cumplirse las siguientes condiciones:
- El pasajero debe tener un billete confirmado (no una reserva en lista de espera).
- El equipaje de mano no debe exceder unas dimensiones de 55 x 40 x 23 cm ni un peso de 8 kg.
- En Economy/Premium Economy Class el equipaje no debe exceder un peso máximo de 23 kg ni unas dimensiones máximas de 158 cm (alto + ancho + fondo).
- En Business/First Class, el equipaje no debe exceder un peso máximo de 32 kg ni unas dimensiones máximas de 158 cm (alto + ancho + fondo).
- El pasajero debe realizar la facturación online más de 2 horas antes de la salida.
- Se puede comprar equipaje de mano con la tarifa Economy Basic en vuelos de corta y media distancia, así como equipaje adicional con todas las tarifas Economy en los vuelos operados por Lufthansa Group: SWISS, Austrian Airlines, Lufthansa, Brussels Airlines, Discover Airlines y Air Dolomiti.
- Una vez realizado el pago, las tasas de equipaje no se pueden reembolsar ni compensar por separado.
- Si las condiciones del billete permiten un reembolso, el servicio podrá reembolsarse o modificarse en consecuencia.
- En caso de cambio o reembolso involuntario del billete, el servicio podrá reembolsarse o modificarse.
- En caso de upgrade a una tarifa superior, las tasas de equipaje se pueden reembolsar.
No es posible comprar una pieza de equipaje en los siguientes casos:
- La compra de equipaje está restringida a un máximo de cinco piezas. Si se necesitan más piezas de equipaje, los clientes deberán comunicarse con el centro de atención al cliente o comprar piezas de equipaje adicionales en el aeropuerto.
- El equipaje que supere el peso o las dimensiones establecidos no se puede comprar durante la facturación online, ya que se tratará como exceso de equipaje. En caso de que una pieza de equipaje supere el peso o las dimensiones establecidos, los clientes deberán comunicarse con el centro de atención al cliente o efectuar la compra en el aeropuerto.