Condiciones de SWISS Connect

Utilización

  • SWISS dispone de servicio de internet en determinados vuelos y los cupones sólo se podrán utilizar en los vuelos SWISS
  • Es necesario registrarse y el usuario deberá aceptar las Condiciones del Servicio del proveedor de servicios, excluyéndose las Condiciones de Venta
  • La utilización empieza en el momento de inicio de sesión y es válida para un único vuelo. Después del vuelo, los datos que no se hayan utilizado, no podrán ser reembolsados. Este periodo no se prolongará como consecuencia de una falta de disponibilidad del servicio ni por otras razones
  • Se requiere un dispositivo móvil compatible con Wi-Fi y el uso de un navegador actual

Validez

  • El cupón podrá usarse en los cinco años posteriores a la fecha de compra

Canje

  • El cupón se puede canjear a bordo exclusivamente a través del portal SWISS Connect
  • El cupón no está restringido a una persona/ a la persona que lo haya comprado
  • El cupón no podrá canjearse por su valor en efectivo, ni cambiarse ni reembolsarse (véanse excepciones abajo)
  • Los cupones extraviados o robados no serán sustituidos por otros

Reembolso

  • El cupón sólo se reembolsará en caso de que
    a) la disponibilidad de la red sea inferior a 70% ("disponibilidad" significa el porcentaje del total de minutos disponibles en los cuales el servicio esté operativo en las altitudes y regiones legalmente permitidas)
    b) irregularidades, entendiendo como tales el cambio de aeronave a una aeronave no dotada de conexión
  • El precio de compra será reembolsado a la tarjeta de crédito utilizada para la compra del cupón