Foire aux questions

Réservation à confirmer avec garantie de prix

Questions concernant la réservation à confirmer avec garantie de prix

  1. Comment fonctionne l’option "Réservation à confirmer avec garantie de prix" ?
  2. Que se passe t-il à l’expiration du délai de réflexion ?
  3. Les frais sont ils remboursés à l’expiration du délai de réflexion ?
  4. Les frais de "Réservation à confirmer avec garantie de prix" viennent ils en déduction du prix des billets ?
  5. J’ai finalement choisi une autre offre de vol. Comment puis-je annuler la réservation existante ?
  6. Durant le délai de réflexion, j’ai déjà pris la décision de réserver les vols. Comment puis-je procéder à l’émission des billets avant l’expiration du délai de réflexion ?
  7. A quel fuseau horaire se réfère le délai de réflexion "Réservation à confirmer avec garantie de prix" ?
  8. A quel moment sera débitée ma carte de débit/crédit ?
  9. Avec quel moyen de paiement puis-je payer les frais de "Réservation à confirmer avec garantie de prix" ?
  10. Puis-je modifier ma réservation de vol durant le délai de réflexion ?
  11. Sur quels vols le service "Réservation à confirmer avec garantie de prix" est-il proposé ?
  12. Peut on collecter des Miles avec une réservation "Réservation à confirmer avec garantie de prix" ?
  13. Jusqu’à quel moment avant le départ puis-je choisir l’option "Réservation à confirmer avec garantie de prix" ?
  14. Puis-je procéder simultanément à une "Réservation à confirmer avec garantie de prix" et à une réservation de siège?
  15. Puis-je, pour une réservation "Réservation à confirmer avec garantie de prix", commander un repas spécial ?
  16. Puis-je, pour une réservation "Réservation à confirmer avec garantie de prix", commander un repas spécial ?
  1. Comment fonctionne l’option "Réservation à confirmer avec garantie de prix" ?

    Avec l’option "Réservation à confirmer avec garantie de prix", vous obtenez la possibilité de confirmer ou d’annuler une réservation durant un délai de réflexion. A l’expiration du délai de réflexion la réservation sera automatiquement confirmée.

    Les clients qui effectuent une réservation sur le site swiss.com peuvent annuler leur réservation sans frais dans un délai de 24 heures après la réservation, si celle-ci a été effectuée au moins sept jours avant le départ.

  2. Que se passe t-il à l’expiration du délai de réflexion ?

    A l’expiration du délai de réflexion, les billets sont émis automatiquement et la totalité du montant est débitée du moyen de paiement que vous aurez choisi.

  3. Les frais sont ils remboursés à l’expiration du délai de réflexion ?

    Non, les frais correspondants au service "Réservation à confirmer avec garantie de prix" ne sont pas remboursés.

  4. Les frais de "Réservation à confirmer avec garantie de prix" viennent ils en déduction du prix des billets ?

    Non, les frais correspondants au service "Réservation à confirmer avec garantie de prix" ne sont pas déduits du prix des billets.

  5. J’ai finalement choisi une autre offre de vol. Comment puis-je annuler la réservation existante ?

    Vous pouvez vous enregistrer sur SWISS.com avec votre prénom, votre nom et le numéro de référence, puis annuler la réservation sous « Annuler ».

  6. Durant le délai de réflexion, j’ai déjà pris la décision de réserver les vols. Comment puis-je procéder à l’émission des billets avant l’expiration du délai de réflexion ?

    Vous pouvez vous enregistrer sur SWISS.com avec votre prénom, votre nom et le numéro de référence, puis confirmer la réservation, avant l’expiration du délai de réflexion, sous « Confirmer ».

  7. A quel fuseau horaire se réfère le délai de réflexion "Réservation à confirmer avec garantie de prix" ?

    Le délai de réflexion se réfère toujours à l’heure locale au lieu de départ.

  8. A quel moment sera débitée ma carte de débit/crédit ?

    Votre carte de débit/crédit sera débitée au moment de la confirmation automatique ou manuelle.

  9. Avec quel moyen de paiement puis-je payer les frais de "Réservation à confirmer avec garantie de prix" ?

    Les frais de garantie de prix peuvent être payés avec une carte de crédit ou une carte de débit.

  10. Puis-je modifier ma réservation de vol durant le délai de réflexion ?

    Non, vous ne disposez pas de cette possibilité durant le délai de réflexion.

  11. Sur quels vols le service "Réservation à confirmer avec garantie de prix" est-il proposé ?

    Le service est proposé sur la plupart des vols portant un numéro de vol SWISS (LX).

  12. Peut on collecter des Miles avec une réservation "Réservation à confirmer avec garantie de prix" ?

    Oui, avec une réservation "Réservation à confirmer avec garantie de prix" vous pouvez collecter des Miles. Les Miles ne vous seront crédités que quand vous confirmerez la réservation.

  13. Jusqu’à quel moment avant le départ puis-je choisir l’option "Réservation à confirmer avec garantie de prix" ?

    L’option "Réservation à confirmer avec garantie de prix" est proposée jusqu’à un jour avant le départ.

  14. Puis-je procéder simultanément à une "Réservation à confirmer avec garantie de prix" et à une réservation de siège?

    Non. Vous devez d'abord confirmer votre réservation. Vous pourrez ensuite choisir vos sièges via le menu « Gérer mes réservations ».

  15. Puis-je, pour une réservation "Réservation à confirmer avec garantie de prix", commander un repas spécial ?

    Oui, pour une réservation "Réservation à confirmer avec garantie de prix" il est possible de commander un repas spécial.

  16. Puis-je, pour une réservation "Réservation à confirmer avec garantie de prix", commander un repas spécial ?

    Oui, pour une réservation "Réservation à confirmer avec garantie de prix" il est possible de commander un repas spécial.